はじめてホームページ制作を依頼する前に考えておくべきこと【初心者向け完全ガイド】

はじめに

はじめてホームページ制作を検討するとき、多くの方が
「何から考えればいいのかわからない」
「制作会社に相談したいけれど、準備不足だと思われないか不安」
と感じます。

実はこの悩みは、とても自然なものです。
中小企業や個人事業の方にとって、ホームページ制作は頻繁に経験するものではありません。専門用語も多く、金額や進め方も分かりにくいため、「失敗したらどうしよう」という不安が先に立ってしまいがちです。

その結果、
「とりあえず作れば何とかなるだろう」
「制作会社に全部任せれば安心だろう」
と進めてしまい、公開後に
「思っていたのと違う」
「結局、活用できていない」
と後悔するケースも少なくありません。

しかし、安心してください。
ホームページ制作で失敗する多くの原因は、専門知識の不足ではなく、最初に考えるべきポイントを知らなかったことにあります。難しい準備や完璧な資料は必要ありません。大切なのは、最低限の「考え方」と「整理の順番」を知っておくことです。

本記事では、はじめてホームページ制作を依頼する方向けに、

• 制作を依頼する前に考えておくべきこと
• よくある失敗パターンとその回避方法
• 制作会社に何を、どこまで伝えればよいのか

を、専門用語をできるだけ使わず、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

読み終えたときに、
「何を準備すればいいのかが分かった」
「制作会社とどう話せばいいのかイメージできた」
と感じていただけることを目指しています。

これからホームページ制作を検討している方が、遠回りせず、自分に合った選択ができるように、ぜひ最後までご覧ください。

ホームページ制作を依頼する前に、まず知っておいてほしいこと

はじめてホームページ制作を依頼する際、多くの方が「何を準備すればいいのか」「制作会社に何を伝えればいいのか」と悩みます。その背景には、ホームページ制作を「完成品を買う行為」だと思ってしまっていることがあります。

実際には、ホームページ制作は家電や商品を購入するのとは違い、一緒に作り上げていくプロジェクトです。制作会社は専門的な知識や技術を提供しますが、事業内容や想い、現場のリアルを一番理解しているのは、依頼する側であるあなた自身です。

ホームページ制作は「買い物」ではなく「プロジェクト」です

ホームページは、デザインを決めて納品されれば終わり、というものではありません。
企画・設計・制作・公開・運用という流れの中で、少しずつ形になっていきます。

このとき重要なのは、

• 制作会社が一方的に作る
• 依頼者がすべて判断する

のどちらでもなく、役割を分担しながら進めることです。
依頼者が「こうしたい」「これは困っている」と伝え、制作会社が「それならこういう方法があります」と整理・提案する。このやり取りがあってこそ、成果につながるホームページになります。

作ること自体が目的になってしまうと失敗しやすい理由

はじめての制作では、
「とにかくホームページがないと不安」
「周りが持っているから自分も必要」
と感じることも多いでしょう。

しかし、「作ること」が目的になってしまうと、完成後に使い道が分からなくなるケースが非常に多いです。
更新されずに放置されたり、名刺代わり以上の役割を果たせなかったりすると、時間も費用も無駄になってしまいます。

大切なのは、
「このホームページで何を実現したいのか」
を最初に少しだけでも考えておくことです。

制作会社に丸投げしてはいけない理由

「専門家に任せたほうが安心だから」と、すべてを制作会社に丸投げしたくなる気持ちは自然です。
しかし、丸投げは失敗の原因になりやすいのも事実です。

制作会社はあなたの業界や会社を、最初から深く理解しているわけではありません。
事業の強みやお客様との関係性、日々の現場で感じていることは、依頼者でなければ分からない部分です。

難しい説明や資料は必要ありませんが、

• なぜホームページを作ろうと思ったのか
• 今、どんなことで困っているのか

この2点だけでも伝えておくことで、完成するホームページの質は大きく変わります。

次は、なぜ「なんとなく作りたい」という気持ちのまま進めるとうまくいかないのか、その理由を詳しく見ていきます。

なぜ「なんとなく作りたい」ではうまくいかないのか

はじめてホームページ制作を考えるとき、
「周りも持っているから」
「そろそろ必要だと思ったから」
という、はっきりしない動機からスタートすることは珍しくありません。

実は、この「なんとなく作りたい」という気持ち自体は、決して悪いものではありません。ただし、そのまま具体化しないまま制作に入ってしまうと、完成後に後悔しやすくなるのも事実です。

目的が曖昧なまま進めると起きやすいトラブル

目的がはっきりしないまま制作を進めると、途中で次のようなことが起こりがちです。

• 「このページは本当に必要ですか？」と聞かれて答えられない
• デザインの良し悪しが感覚論になってしまう
• 完成間近になって「やっぱり方向性を変えたい」となる

これらはすべて、最初にゴールが共有できていないことが原因です。
制作会社としても判断基準がなく、結果的に「無難なホームページ」になってしまうことが少なくありません。

集客・信頼・採用など目的による作り方の違い

ホームページの目的は、会社や事業によって異なります。

• 新規のお問い合わせを増やしたい
• 会社の信頼感を高めたい
• 採用活動を強化したい

同じ「ホームページ制作」でも、目的が違えば、構成・文章・デザインの考え方は大きく変わります。
例えば、集客が目的なのに会社案内だけで構成されていると、期待する成果は出にくくなります。

目的整理は専門知識がなくてもできる

「目的を考える」と聞くと、難しそうに感じるかもしれませんが、専門的な言葉は必要ありません。

• どんな人に見てもらいたいか
• 見た人にどう思ってもらえたら嬉しいか

この2つを考えるだけでも、制作会社との会話は格段にスムーズになります。
完璧な答えでなくて大丈夫です。制作の過程で整理していけば問題ありません。

次は、はじめての方でも無理なく整理できる「基本項目」について、具体的に解説していきます。

はじめてでも整理しておくべき3つの基本項目

「目的が大切なのは分かったけれど、具体的に何を考えればいいのかわからない」
はじめてホームページ制作を検討する方の多くが、ここで立ち止まります。

安心してください。最初から完璧に整理する必要はありません。
最低限、この3つだけ考えておくと、制作が驚くほどスムーズになります。

① ホームページで「何を達成したいか」

まず考えておきたいのは、このホームページで実現したいことです。

• お問い合わせを増やしたい
• 会社やお店の信頼感を高めたい
• サービス内容をきちんと説明したい

この段階では、「売上を◯％伸ばしたい」といった明確な数値目標でなくても問題ありません。
「こうなったらいいな」くらいのイメージで十分です。

② 誰に見てほしいホームページなのか

次に、どんな人に見てほしいかを考えます。

• すでに取引のあるお客様
• これから初めて知ってもらう人
• 同業者や採用候補者

見る人が違えば、言葉の選び方や説明の深さも変わります。
「みんなに向けたホームページ」は、結果的に誰にも刺さらないことが多いため、ここはとても重要です。

③ 今の課題と、これからの理想像

最後に、今困っていることと、こうなりたいという理想を整理します。

• 問い合わせが来ない
• 説明に時間がかかる
• サービス内容が伝わっていない

これらを書き出すだけで、ホームページに必要な役割が見えてきます。
制作会社にとっても、課題が分かれば具体的な改善提案がしやすくなります。

この3つは、メモ書き程度で構いません。
大切なのは、「何も考えていない状態」で制作を始めないことです。

次は、制作前に決めておくと後悔しにくい「お金・スケジュール」の考え方について解説します。

ホームページ制作の前に決めておくと失敗しにくいポイント

基本的な考え方が整理できたら、次は「現実的な条件」について考えていきます。
ここでいう条件とは、予算・スケジュール・優先順位です。
難しく考える必要はありませんが、まったく決めずに進めてしまうと、後から迷いや後悔が生まれやすくなります。

予算感は「正解」を探さなくていい

ホームページ制作の費用は幅が広く、調べるほど混乱しがちです。
大切なのは、相場の正解を探すことではありません。

• 今回どこまでできれば満足か
• 将来的に拡張する余地を残したいか

この2点を考えておくだけで、制作会社からの提案が理解しやすくなります。
予算は「相談材料」であり、最初から決め打ちする必要はありません。

納期を急ぎすぎると起きやすい問題

「できるだけ早く公開したい」と考えるのは自然ですが、急ぎすぎると質が下がることがあります。

• 原稿の確認が十分にできない
• 修正が後回しになる
• 公開後の使い勝手が悪くなる

特に初めての場合、少し余裕を持ったスケジュールを組むことで、納得感のある仕上がりになります。

安さだけで選ぶと後から困る理由

費用を抑えたい気持ちは大切ですが、価格だけで判断するのは危険です。

• 更新方法を教えてもらえない
• 修正や相談が有料になる
• 担当者と連絡が取りづらい

結果として、「安く作ったはずなのに、使えない」という状況になりがちです。
価格とあわせて、どこまで対応してもらえるのかを確認することが重要です。

次は、制作会社に依頼する前に準備しておきたいことについて、具体的に説明します。

制作会社に依頼する前に、最低限準備しておきたいこと

はじめてホームページ制作を依頼する方の多くが、
「原稿が書けていないとダメですか？」
「資料が揃っていないと相談できませんか？」
と心配されます。

結論から言うと、完璧な準備は必要ありません。
ただし、最低限これだけ押さえておくと、制作がスムーズになります。

原稿は完璧でなくていい

ホームページの文章は、最初から完成形である必要はありません。

• 箇条書き
• 口頭で説明できる内容
• 今使っているチラシや資料

こうしたものがあれば十分です。
制作会社はそれらを整理し、読みやすく、伝わる形に整える役割を担います。

写真・ロゴ・資料は「あるものだけ」でOK

写真やロゴが揃っていないと不安になる方もいますが、今あるものだけで問題ありません。

• スマートフォンで撮った写真
• 昔作ったロゴ
• 名刺やパンフレット

足りないものがあれば、制作の過程で相談しながら補っていけます。
「揃っていないから依頼できない」ということはありません。

わからないことは「わからない」と伝えていい

はじめての制作では、専門用語や進め方が分からなくて当然です。
その場合は、正直に
「正直よく分かっていません」
と伝えてください。

その一言があるだけで、制作会社は説明の仕方や進行方法を調整できます。
遠慮せず伝えることが、失敗しないための近道です。

次は、制作会社の選び方について、特に失敗しやすいポイントを解説します。

ホームページ制作会社の選び方で失敗しないために

はじめてホームページ制作を依頼する際、
「どの制作会社を選べばいいのかわからない」
という悩みは、とても多いです。

料金やデザインだけを比べてしまいがちですが、本当に重要なのは別の部分にあります。

実績の見方で気をつけたいポイント

制作会社の実績を見るときは、見た目のデザインだけで判断しないことが大切です。

• 自分と近い業種・規模の事例があるか
• 更新され、実際に使われていそうなサイトか
• 説明文に「目的」や「背景」が書かれているか

成果や考え方が伝わる実績かどうかを見ることで、その会社の姿勢が見えてきます。

提案内容で見るべき部分

良い制作会社は、いきなりデザインや金額の話をしません。
まずは、

• 現状の課題
• ホームページで目指す方向性
• 無理のない進め方

を丁寧に整理してくれます。

質問が多い会社ほど、失敗しにくいと考えてよいでしょう。

「話を聞いてくれるか」が最重要な理由

最終的に大切なのは、
こちらの話をしっかり聞いてくれるかどうかです。

• 専門用語ばかり使わない
• 分からないことを否定しない
• こちらの状況を理解しようとしてくれる

こうした姿勢がある会社は、制作後の相談や運営サポートも安心して任せやすくなります。

次は、制作後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しやすいポイントと、その回避策について解説します。

制作後に後悔しやすいポイントと、その回避策

ホームページは無事に公開できたのに、
「思ったほど活用できていない」
「結局、放置してしまっている」
という声は少なくありません。

これは珍しいことではなく、制作前に想定していなかったことが原因で起こるケースがほとんどです。

作って終わりになってしまうケース

ホームページ制作で最も多い後悔が、公開がゴールになってしまうことです。

• 更新の仕方が分からない
• 何を更新すればいいか分からない
• 忙しくて後回しになる

この状態が続くと、ホームページは徐々に役割を失っていきます。
最初から「公開後にどう使うか」を考えておくことで、この失敗は防げます。

更新できず放置されるホームページ

放置されたホームページは、
見た人に不安や不信感を与えてしまうことがあります。

• お知らせが何年も前で止まっている
• サービス内容が古いまま
• 実際の状況と合っていない

こうした状態を避けるためには、自分で全部やろうとしないことも重要です。
必要に応じて、サイト運営サポートのようなサポートを活用するのも一つの選択肢です。

最初から「運営」を考えておく重要性

制作段階で、

• 誰が更新するのか
• どの頻度で触るのか

を決めておくだけで、公開後の負担は大きく変わります。
無理なく続けられる形を最初に設計することが、後悔しない最大のポイントです。

次は、新規制作とリニューアルの違いについて、分かりやすく整理していきます。

ホームページ制作とリニューアルの違いを正しく理解する

ホームページを検討している方の中には、
「新しく作るべきなのか、それとも作り直すべきなのか」
と迷われている方も多いのではないでしょうか。

この判断を誤ると、必要以上に費用や手間がかかってしまうことがあります。
まずは、それぞれの違いを正しく理解しておきましょう。

新規制作が向いているケース

次のような場合は、新規でホームページを制作する方が向いています。

• これまでホームページを持っていなかった
• 事業内容が大きく変わった
• 現在のサイトが古すぎて活用できない

ゼロから設計できるため、今の事業や将来像に合わせた形で作りやすいのが特徴です。
はじめての制作であれば、無理に多機能にせず、必要な情報をしっかり伝えることを重視すると失敗しにくくなります。

リニューアルを検討すべきタイミング

一方で、次のような状態であれば、リニューアルを検討するタイミングと言えます。

• デザインが古く、スマホに対応していない
• 情報はあるが、構成が分かりにくい
• 更新しづらく、放置状態になっている

リニューアルでは、今ある資産を活かしながら改善できるというメリットがあります。
現在の状況を整理したうえで進めたい方は、ホームページリニューアルのような情報を参考にするのもよいでしょう。

どちらが正解かは、会社や事業の状況によって異なります。
大切なのは、「何となく決めないこと」です。

次は、いきなり制作を決めなくても選べる「相談」という選択肢について解説します。

ホームページ制作とあわせて考えたい「相談」という選択肢

ここまで読んで、
「考えることが意外と多いな」
「まだ頭の中が整理しきれていない」
と感じている方も多いのではないでしょうか。

実はそれは、とても自然な状態です。
はじめてのホームページ制作で、最初からすべて決まっている人のほうが少数です。

いきなり制作を決めなくてもいい

ホームページ制作というと、
「相談＝すぐに契約」
というイメージを持たれがちですが、実際はそうではありません。

• 今の状況を整理したい
• 本当にホームページが必要か確認したい
• 作るなら、どんな形が合っているか知りたい

こうした段階での相談は、むしろ歓迎されるべきものです。
制作を前提にしなくても、方向性を整理するだけで次の判断がしやすくなります。

整理だけでも価値がある理由

事業の内容や課題を言葉にして整理すると、

• 何を伝えるべきか
• 何を載せなくてもいいか
  が自然と見えてきます。

この整理ができていると、
後からホームページを作る場合でも、無駄なやり直しが減り、結果的にコストや時間の節約につながります。

必要に応じて、コンサルティングサービスのように、制作とは切り分けて相談できる選択肢を活用するのも一つの方法です。

「まだ決めきれない」「何から手をつければいいか分からない」
そんな段階こそ、一度立ち止まって相談する価値があると言えるでしょう。

次は、はじめての方から特によく寄せられる質問を、Q&A形式でまとめていきます。

はじめての方からよくある質問（Q&A）

はじめてホームページ制作を検討される方から、実際によくいただく質問をまとめました。
同じような不安や疑問をお持ちの方は、ぜひ参考にしてください。

Q1. 何も決まっていなくても相談して大丈夫ですか？

はい、まったく問題ありません。
むしろ、はじめての方ほど「何も決まっていない状態」で相談されるケースが多いです。
目的や方向性を一緒に整理するところから進めることで、無理のないホームページ制作につながります。

Q2. 予算が少なくてもホームページは作れますか？

作れますが、できること・できないことを最初に整理することが重要です。
最初から完璧を目指さず、必要最低限からスタートし、後から育てていく考え方もあります。
予算は遠慮せず、正直に伝えることが失敗を防ぐポイントです。

Q3. 原稿や文章が苦手なのですが問題ありませんか？

問題ありません。
多くの方が文章作成に苦手意識を持っています。
箇条書きや口頭での説明をもとに、伝わる形に整理するのが制作会社の役割です。
「うまく書こう」と思わなくて大丈夫です。

Q4. スマホ対応は必須ですか？

はい、現在は必須と考えてください。
多くの方がスマートフォンでホームページを閲覧します。
スマホで見づらいサイトは、それだけで信頼を下げてしまう可能性があります。

Q5. 公開後は自分で更新できますか？

多くの場合、自分で更新できる仕組みで作られます。
ただし、更新方法が分からなかったり、時間が取れなかったりするケースもあります。
その場合は、無理をせずサポートを活用することで、ホームページを活かし続けることができます。

Q6. SEO対策は最初から必要ですか？

最低限のSEOを意識した設計は、最初から行うことをおすすめします。
ただし、高度な施策をすべて最初に行う必要はありません。
まずは「検索されても問題のない状態」を整えることが大切です。

Q7. 制作期間はどれくらいかかりますか？

内容や準備状況によりますが、1〜3か月程度が一般的です。
初めての場合は、確認や調整に時間がかかることもあるため、余裕を持ったスケジュールをおすすめします。

次は、この記事全体を振り返りながら、はじめてのホームページ制作で一番大切なことをまとめます。

まとめ｜はじめてのホームページ制作で一番大切なこと

はじめてホームページ制作を依頼する際、多くの方が
「専門的な知識がないと失敗するのではないか」
と不安を感じます。

しかし、この記事でお伝えしてきたとおり、失敗の原因は知識不足ではありません。
一番の原因は、考える前に進めてしまうことです。

ホームページ制作で本当に大切なのは、

• 何のために作るのか
• 誰に伝えたいのか
• 作ったあと、どう活用したいのか

この3点を、完璧でなくてもいいので考えておくことです。

逆に言えば、
これさえ整理できていれば、細かな部分は制作会社と一緒に決めていけば問題ありません。
はじめてだからこそ、遠慮せず相談し、分からないことは分からないと言える環境を選ぶことが重要です。

また、ホームページは「作って終わり」ではなく、事業と一緒に育てていくものです。
最初から完璧を目指すよりも、
無理なく続けられる形でスタートすることが、結果的に成功への近道になります。

最後に｜迷っている段階こそ、相談する価値があります

もし今、
「まだ何も決まっていない」
「本当にホームページが必要なのかも含めて相談したい」
と感じているなら、それは決して遅すぎる状態ではありません。

まずは状況を整理し、

• ホームページ制作
  https://pikoz.net/seisaku/
• ホームページリニューアル
  https://pikoz.net/renewal/
• サイト運営サポート
  https://pikoz.net/unei-support/

といった選択肢の中から、今の事業に合う形を考えるだけでも大きな一歩です。

「いきなり依頼」ではなく、方向性を一緒に考えるところから。
そんな相談先として、必要なタイミングでお役立てください。

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