SNSがあるからホームページはいらない？

結論｜SNSがあってもホームページは不要にならない

結論からお伝えします。SNSが普及した今でも、ホームページは不要にはなりません。
むしろ、SNSがある時代だからこそ、ホームページの重要性は高まっています。

SNSは確かに便利です。無料で始められ、情報発信も簡単で、反応もすぐに返ってきます。そのため「うちはSNSだけで十分」「ホームページはいらないのでは？」と感じる方が増えているのも自然な流れです。

しかし、ここで一度立ち止まって考えてみてください。
あなたが何かサービスを申し込むとき、または会社を選ぶとき、SNSだけを見て即決していますか？
多くの場合、次のような行動を取っているはずです。

• SNSで存在を知る
• 気になって公式サイト（ホームページ）を確認する
• 会社概要、実績、想い、料金、問い合わせ方法を見る
• そこで初めて「依頼するかどうか」を判断する

この流れから分かるように、SNSは「きっかけ」、ホームページは「判断材料」という役割を担っています。
SNSだけでは、最終的な信頼や安心までは補いきれないのです。

特に中小企業や個人事業主の場合、「この会社は信頼できるのか」「ちゃんとした事業者なのか」という点が、選ばれるかどうかを大きく左右します。
その判断の場として、ホームページは今も変わらず、そして今後も重要な役割を持ち続けます。

このコラムでは、

• なぜ「SNSがあればホームページはいらない」と思われがちなのか
• SNSだけに頼ることで起きやすいリスク
• SNSとホームページの正しい使い分け
• 今の時代に評価されやすいホームページの考え方

を、初心者の方にも分かるように、一つずつ丁寧に解説していきます。

「SNSは頑張っているけれど、問い合わせにつながらない」
「ホームページはあるけれど、正直活かせていない」

そんな方にとって、今後の判断材料になる内容をお伝えしていきます。

次は、
「なぜ多くの人がSNSだけで十分だと感じてしまうのか」
その背景から見ていきましょう。

なぜ「SNSがあれば十分」と思われがちなのか

「今はSNSの時代だから、ホームページはなくてもいいのでは？」
そう感じる中小企業や個人事業主の方が増えているのには、いくつかの分かりやすい理由があります。まずはその背景を整理してみましょう。

無料で始められる手軽さ

SNS最大の魅力は、初期費用がかからず、すぐに始められることです。
アカウントを作成すれば、その日から情報発信ができ、専門知識がなくても投稿できます。

ホームページ制作と聞くと、

• お金がかかりそう
• 何を準備すればいいか分からない
• 業者に頼むのが不安

といったハードルを感じる方も多く、「まずはSNSでいいか」という判断になりやすいのが現実です。

フォロワー数＝集客力だという誤解

SNSでは、フォロワー数や「いいね」の数が目に見えます。そのため、
フォロワーが多い＝集客できている
と錯覚しやすくなります。

しかし実際には、

• フォロワーが多くても問い合わせは来ない
• 投稿は見られているが、仕事にはつながらない

というケースも少なくありません。
反応があることと、信頼されて選ばれることは別なのです。

ホームページは「古い」と感じられている理由

SNSや動画、AIといった新しいツールが次々に登場する中で、
「ホームページ＝一昔前のもの」
というイメージを持たれてしまうこともあります。

特に、

• 何年も更新されていないサイト
• スマホで見にくいサイト
• 情報が少なく、誰向けか分からないサイト

を目にすると、
「やっぱりホームページって意味がないのでは？」
と感じてしまうのも無理はありません。

ただし、これはホームページそのものが不要なのではなく、活かされていないホームページが多いという問題です。

SNSの手軽さや分かりやすさが評価される一方で、
本来ホームページが持っている役割や強みが正しく理解されていない
ことが、「SNSだけで十分」という考えにつながっています。

では、SNSだけに頼ると、実際にどのようなリスクがあるのでしょうか。
次は、SNS依存のビジネスが抱えやすい3つのリスクについて解説します。

SNSだけに依存するビジネスの3つのリスク

SNSは非常に便利なツールですが、SNSだけに依存したビジネス運営には、見落とされがちなリスクがあります。ここでは、特に中小企業や個人事業主が注意しておきたい3つのポイントを解説します。

アルゴリズム変更による表示不安定リスク

SNSの投稿がどれだけの人に表示されるかは、運営会社のアルゴリズムによって決まります。
昨日まで多くの人に届いていた投稿が、ある日突然ほとんど表示されなくなることも珍しくありません。

• 投稿の表示回数が急に減った
• フォロワーがいるのに反応が落ちた

こうした変化は、自分ではコントロールできない要因によって起こります。
SNSだけに集客を依存していると、安定した集客が難しくなるという問題があります。

アカウント停止・凍結という突然のリスク

SNSでは、規約違反やシステムの判断によって、予告なくアカウントが停止・凍結されることがあります。
たとえ意図的な違反でなくても、

• 自動判定による誤認
• 第三者からの通報

などが原因で、突然使えなくなるケースもあります。

これまで積み上げてきた投稿やフォロワーとのつながりが、一瞬で失われる可能性がある点は、大きなリスクと言えるでしょう。

情報が流れて残らないという構造的弱点

SNSの投稿は、基本的に時間とともに流れていく情報です。
過去の大切な投稿も、新しい投稿が増えるほど埋もれてしまいます。

その結果、

• 事業内容が分かりにくい
• 料金や強みが伝わらない
• 初めて見る人に不親切

といった状態になりがちです。

一方でホームページは、必要な情報を整理し、いつでも見てもらえる形で蓄積できる場所です。
この違いは、長期的に見ると大きな差になります。

SNSは「瞬間的な拡散力」に優れていますが、
信頼を積み上げ、情報を整理して伝える役割は苦手です。

では、こうした弱点を補う存在として、
ホームページはどのような役割を果たしているのでしょうか。
次は、ホームページが果たしている本当の役割について詳しく見ていきます。

ホームページが果たしている本当の役割

SNSだけでは補いきれない部分を支えているのが、ホームページです。
ここでは、ホームページが今も変わらず果たしている本当の役割を整理していきます。

信頼を積み上げる「公式情報」の受け皿

ホームページは、会社や事業の「公式な情報をまとめて伝える場所」です。
SNSは気軽に発信できる一方で、情報が断片的になりがちです。

一方、ホームページには次のような情報を整理された形で掲載できます。

• 会社概要・代表者の情報
• 事業内容やサービスの詳細
• 実績・事例・お客様の声
• 想いや考え方

これらが揃っていることで、初めて見る人に
「きちんとした事業者だ」「安心して相談できそうだ」
という印象を持ってもらいやすくなります。

特に中小企業や個人事業主の場合、信頼の土台を作る場としての役割は非常に大きいと言えます。

比較・検討フェーズで必ず見られている場所

お客様は、いきなり依頼を決めることはほとんどありません。
複数の会社やサービスを比較しながら、慎重に検討します。

その際、SNSで興味を持ったあとに、

• どんな会社なのか
• 自分の悩みに合っていそうか
• 料金や進め方はどうなっているのか

を確認するために、ホームページをチェックする行動が自然に行われています。

ここで情報が不足していたり、分かりにくかったりすると、
比較の土俵にすら上がれないということも起こります。

検索（Google）からの安定した流入源

ホームページの大きな強みの一つが、検索エンジンからの流入です。
SNSは投稿しなければ露出が止まりますが、ホームページは一度しっかり作り込めば、継続的に見られ続ける可能性があります。

特に、

• 地域名＋サービス名
• 悩み＋解決策

といった検索をする人は、すでに検討段階に入っている可能性が高いため、問い合わせにつながりやすい傾向があります。

このように、ホームページは
SNSでは届かない層と出会うための重要な窓口でもあります。

SNSは「知ってもらうための入り口」、
ホームページは「信頼して選んでもらうための場所」。

この役割を理解したうえで設計されたホームページは、
今の時代でも、そしてこれからの時代でも、ビジネスの土台として大きな力を発揮します。

では次に、
SNSとホームページはどのように役割分担すればよいのか
その考え方を詳しく見ていきましょう。

SNSとホームページの正しい役割分担

SNSとホームページは、どちらが上・下という関係ではありません。
それぞれ得意な役割が異なり、組み合わせて使うことで最大の効果を発揮します。

ここでは、初心者の方にも分かりやすく、役割分担の考え方を整理します。

SNSは「出会いの場」

SNSの最大の強みは、まだあなたのことを知らない人と出会えることです。

• 投稿が拡散される
• 共感やリアクションが生まれる
• 日常の様子や人柄が伝わる

こうした特徴により、SNSは
「存在を知ってもらう」「興味を持ってもらう」
という初期段階に非常に向いています。

特に中小企業や個人事業主の場合、
人となりや想いが伝わる投稿は、信頼のきっかけになりやすいでしょう。

ホームページは「判断の場」

一方、ホームページは
「この会社に依頼して大丈夫か」を判断するための場所です。

お客様はホームページを見て、

• どんなサービスを提供しているのか
• 自分の悩みに対応してくれそうか
• 料金や進め方は明確か

といった点を確認しています。

つまり、ホームページは
不安を解消し、背中を押す役割を担っています。

役割を混同すると起きる失敗例

SNSとホームページの役割を混同すると、次のような問題が起きやすくなります。

• SNSに長文の説明を詰め込み、読まれない
• ホームページに日記のような投稿が並び、要点が分からない
• 問い合わせまでの導線が曖昧になる

結果として、頑張って発信しているのに成果につながらないという状態に陥ってしまいます。

理想的なのは、

• SNSで興味を持ってもらう
• ホームページで信頼を深める
• 納得したうえで問い合わせにつなげる

という流れです。

この役割分担ができていれば、
SNSもホームページも、無理なく、効果的に活用できるようになります。

では次に、
SNSからホームページへうまく誘導できていない会社に共通するポイントを見ていきましょう。

SNSからホームページへ誘導できていない会社の共通点

「SNSは頑張っているのに、なかなか問い合わせにつながらない」
そう感じている場合、SNSそのものではなく、SNSからホームページへの導線に原因があるケースが多く見られます。ここでは、よくある共通点を整理します。

リンク先が分かりにくい

意外と多いのが、ホームページへのリンクが見つけにくい状態です。

• プロフィールにリンクがない
• 複数のリンクが並び、どこを見ればいいか分からない
• 投稿からホームページへ誘導していない

これでは、興味を持った人でも、
「調べるのが面倒」→「そのまま離脱」
となってしまいます。

SNSは流し見されることが多いため、迷わせない導線設計が重要です。

ホームページの情報が古い

せっかくSNSからホームページに来ても、

• 最終更新日が何年も前
• サービス内容が今と合っていない
• 実績や事例が古い

といった状態では、不安を与えてしまう可能性があります。

SNSがリアルタイムの発信である分、
ホームページの古さは余計に目立ちやすいのです。

誰に向けたサイトか分からない

ホームページを見ても、

• どんな人向けのサービスなのか
• どんな悩みを解決してくれるのか

が分かりにくいと、訪問者はすぐに離れてしまいます。

「自分のことだ」と感じてもらえなければ、
どれだけ内容が良くても、問い合わせにはつながりません。

SNSで興味を持ってもらえているのに成果が出ない場合、
原因はSNSではなく、ホームページ側にあることが多いのです。

では次に、
どのようなタイミングでホームページを見直すべきか
そのサインについて解説していきます。

こんな場合はホームページを見直すべきサイン

「ホームページは一応あるし、今すぐ困っているわけでもない」
そう感じていても、実は“見直しのタイミング”に入っているケースは少なくありません。ここでは、特に多く見られるサインを紹介します。

問い合わせが減ってきた、または止まっている

以前は少なからず問い合わせがあったのに、

• 最近ほとんど問い合わせが来ない
• SNSの反応はあるのに仕事につながらない

という状態が続いている場合、ホームページが「判断材料」として機能していない可能性があります。

情報が古い、強みが伝わらない、導線が分かりにくいなど、
小さなズレが積み重なり、選ばれにくくなっているケースはよくあります。

価格や条件の説明に毎回時間がかかる

打ち合わせや問い合わせ対応のたびに、

• サービス内容を一から説明している
• 料金の考え方を毎回説明している

という場合、本来ホームページで伝えられる情報が整理されていない可能性があります。

ホームページは、
「説明を省くためのツール」
でもあります。
それが機能していないと、時間的な負担も大きくなってしまいます。

競合と比べられて選ばれないと感じる

お客様から、

• 「他社とも比較していて…」
• 「もう少し検討します」

と言われることが増えてきた場合、
比較されたときに決め手が伝わっていない可能性があります。

特に、

• どんな強みがあるのか
• 他と何が違うのか
• どんな人に向いているのか

が整理されていないホームページは、無難だけど印象に残らない存在になりがちです。

このようなサインが一つでも当てはまる場合、
「ゼロから作り直す」という意味ではなく、
今の状況に合わせて整え直す“ホームページリニューアル”を検討する価値があります。

実際、
👉 ホームページを今の事業内容・ターゲットに合わせて見直すだけで、反応が変わるケース
は少なくありません。
ホームページリニューアルについて気になる方はホームページリニューアルページをご覧ください。

では次に、
ホームページは作って終わりではなく、なぜ運営が重要なのか
その点について見ていきましょう。

ホームページは「作って終わり」では意味がない

ホームページを用意しただけで、自然と成果が出続けることはほとんどありません。
ホームページは「完成品」ではなく、「育てていく道具」だからです。

更新されないサイトが与える印象

何年も更新されていないホームページを見ると、訪問者は無意識のうちに次のように感じます。

• 今もきちんと事業を続けているのだろうか
• 情報が古いのではないか
• 問い合わせして大丈夫だろうか

これは決して厳しい見方ではなく、初めて訪れる人にとってはごく自然な判断です。
SNSが頻繁に更新されているほど、ホームページの放置は目立ちやすくなります。

最低限必要な「運営」という考え方

ここで言う運営とは、毎日更新したり、ブログを大量に書いたりすることではありません。
初心者の方でも意識したい最低限のポイントは次の通りです。

• サービス内容や料金が今の実態と合っているか
• 実績や事例が古くなっていないか
• 問い合わせ方法が分かりやすいか

これらを定期的に確認し、少しずつ整えることが、ホームページの価値を保ちます。

社内で回せない場合の現実的な選択肢

「分かってはいるけれど、手が回らない」
「何を直せばいいか分からない」

そう感じる方も多いと思います。
その場合、無理に自社だけで抱え込む必要はありません。

• 定期的なチェック
• 情報整理のアドバイス
• 小さな修正や改善の積み重ね

こうした部分を外部に任せることで、
本業に集中しながらホームページを活かし続けることが可能になります。

実際に、
👉 サイト運営をサポートする仕組みについては
https://pikoz.net/unei-support/
で詳しく紹介しています。

ホームページは、
作った瞬間がスタートラインです。
運営を前提に考えることで、SNSとの連携もよりスムーズになります。

では次に、
SNS時代だからこそ重要になる「設計されたホームページ」
について掘り下げていきます。

SNS時代だからこそ重要になる「設計されたホームページ」

SNSが普及した今、ただ見た目がきれいなだけのホームページでは成果につながりにくくなっています。
重要なのはデザインよりも「設計」です。

デザインよりも設計が重要な理由

もちろん、第一印象としてデザインは大切です。
しかし、見た目が良くても、

• 何のサービスか分からない
• 誰向けなのか伝わらない
• 次に何をすればいいか分からない

という状態では、訪問者はすぐに離れてしまいます。

設計とは、
「訪れた人が迷わず理解し、行動できる流れを作ること」
です。

具体的には、

• 最初に何を伝えるか
• どの順番で情報を見せるか
• どこで安心してもらうか

を考え抜くことが、成果に直結します。

ストーリー・導線・信頼情報の整理

設計されたホームページには、共通する要素があります。

• 誰のどんな悩みを解決するのかが明確
• サービスの背景や考え方が伝わる
• 実績・事例・プロフィールなど信頼材料が揃っている

これらが一つのストーリーとして自然につながっていることで、
「ここなら相談してみよう」と感じてもらいやすくなります。

SNSでは断片的に伝えている情報を、
ホームページでは整理し、深めて伝える役割を担わせることが重要です。

AI時代に評価されやすいサイト構造

GoogleやAIは、
分かりやすく整理された情報を高く評価する傾向があります。

• 見出し構造が整理されている
• 内容が具体的で、重複が少ない
• 専門性・経験が感じられる

こうした要素は、短期間で評価が落ちにくく、
長く検索結果に残りやすいサイト構造につながります。

SNSでの発信を点だとすると、
設計されたホームページは線や面として、
ビジネス全体を支える基盤になります。

では次に、
SNSとホームページを活かすために、最初に何をすべきか
その具体的な考え方を見ていきましょう。

SNS×ホームページを活かすために最初にやるべきこと

SNSとホームページを連携させて成果につなげるためには、
ツールやテクニックよりも先に、必ず整理しておくべきことがあります。
ここでは、初心者の方でも取り組める最初のステップを解説します。

目的の明確化

まず考えるべきは、
「何のためにホームページを使うのか」という目的です。

• 問い合わせを増やしたいのか
• 信頼感を高めたいのか
• 価格や内容を事前に理解してもらいたいのか

目的が曖昧なままだと、
SNSから人を集めても、どこにも着地しない状態になってしまいます。

ターゲットの整理

次に重要なのが、
「誰に向けた情報なのか」をはっきりさせることです。

• 初めて検討している人なのか
• すでに比較段階にいる人なのか
• 地域の人なのか、全国なのか

これを整理するだけで、
ホームページに載せる内容や言葉の選び方が大きく変わります。

第三者視点でのチェック

自分たちだけで見ていると、
「分かっている前提」で情報を並べてしまいがちです。

• 初めて見る人に伝わるか
• 専門用語が多すぎないか
• 問い合わせまで迷わず進めるか

第三者の視点で一度チェックすることが、非常に効果的です。

もし、

• どこから手をつければいいか分からない
• 自社の場合どう整理すべきか迷っている

という場合は、
👉 ホームページ全体を整理する視点として
https://pikoz.net/dx-consulting/
のようなコンサルティングサービスを活用するのも一つの選択肢です。

ここまでで、SNSとホームページの基本的な考え方を整理してきました。
次は、よくある疑問をQ&A形式でまとめて解消していきます。

よくある質問（Q&A）

ここでは、「SNSがあるからホームページはいらないのでは？」と感じている方から、実際によく寄せられる質問をQ&A形式でまとめます。初心者の方が抱きやすい疑問を中心に解説します。

Q1. SNSだけで集客できているなら、ホームページは本当に必要ですか？

短期的に集客できている場合でも、長期的な信頼や安定した問い合わせを考えると、ホームページは必要です。
SNSは状況が変わりやすく、いつまでも同じ成果が続く保証はありません。ホームページがあることで、事業の土台を安定させる役割を果たします。

Q2. 小規模事業や個人事業主でもホームページは必要でしょうか？

はい、むしろ小規模事業や個人事業主ほどホームページの効果は大きいと言えます。
規模が小さいからこそ、想いや人柄、考え方をきちんと伝える場があることで、信頼につながりやすくなります。

Q3. 無料のホームページサービスでも十分ですか？

目的によりますが、事業として信頼を積み上げたい場合は注意が必要です。
広告表示や機能制限、独自ドメインが使えないなどの点が、信頼性に影響するケースもあります。

Q4. SNS更新とホームページ更新、どちらを優先すべきですか？

役割が違うため、どちらか一方ではなく役割分担が重要です。
SNSは「知ってもらう」、ホームページは「判断してもらう」。
まずはホームページの基本情報を整えたうえでSNSを活用するのがおすすめです。

Q5. ホームページはどれくらいの頻度で見直すべきですか？

毎日更新する必要はありませんが、
事業内容・料金・実績に変化があったタイミングでは必ず見直しましょう。
最低でも、半年〜1年に一度のチェックが理想です。

Q6. 自分で更新できない場合はどうすればいいですか？

無理にすべて自分で行う必要はありません。
定期的な確認や軽微な修正を外部に任せることで、本業に集中しながらホームページを活かすことができます。

Q7. 相談するタイミングはいつがベストですか？

「何か困ってから」ではなく、
違和感を覚えた時点がベストなタイミングです。
大きな問題になる前に整理しておくことで、無駄な修正やコストを減らせます。

次は最後に、
この記事の内容をまとめながら、今後の考え方を整理していきます。

まとめ｜SNSがある時代だからこそ、ホームページが効いてくる

ここまで、「SNSがあるからホームページはいらない？」という疑問について解説してきました。
最後に、この記事のポイントを整理します。

まず大前提として、SNSとホームページはどちらか一方を選ぶものではありません。
それぞれの役割が異なり、組み合わせて使うことで初めて力を発揮します。

• SNSは出会いの場
• ホームページは判断と信頼の場

この役割分担ができていないと、
「発信しているのに成果が出ない」
という状態になりやすくなります。

また、ホームページは
作って終わりではなく、運営しながら育てていくものです。
情報を整理し、今の事業に合った形に整えるだけでも、反応が変わるケースは多くあります。

特に、

• 問い合わせが減ってきた
• SNSの反応と成果が結びつかない
• 自社の強みが伝わっていない気がする

こうした違和感を感じている場合、
ホームページの設計や内容を見直すタイミングかもしれません。

SNSがある時代だからこそ、
信頼を積み上げ、情報をきちんと伝えられるホームページの価値は、むしろ高まっています。

では最後に、
このコラムを読んだあと、どう行動すればよいのかをお伝えします。

自社の場合はどうか、整理してみませんか

ここまで読んでいただき、
「自分の会社の場合はどうだろう？」
「SNSはやっているけれど、ホームページは活かせていないかもしれない」
と感じた方も多いのではないでしょうか。

ホームページは、必ずしも大きく作り直す必要はありません。
今の事業内容やお客様に合わせて、
情報を整理し、役割をはっきりさせるだけで、状況が改善することも多くあります。

• 今のホームページは、SNSから来た人にとって分かりやすいか
• 強みや想いは、きちんと伝わっているか
• 「問い合わせする理由」が用意できているか

こうした点を一度整理するだけでも、次の一手が見えてきます。

もし、
「何から見直せばいいか分からない」
「自社だけで判断するのは不安」
と感じた場合は、第三者の視点で一度確認するのも有効です。

ホームページ制作や改善については
https://pikoz.net/seisaku/

今のサイトを活かしたリニューアルについては
https://pikoz.net/renewal/

運営や更新を含めたサポートについては
https://pikoz.net/unei-support/

全体を整理し、方向性を明確にしたい場合は
https://pikoz.net/dx-consulting/

といった形で、目的に応じた選択肢があります。

「今すぐ依頼するかどうか」ではなく、
「自社の状況を整理する」ための相談でも問題ありません。

SNSとホームページをどう活かすべきか、
一度、落ち着いて考えるきっかけとして、
気軽に相談してみてください。

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