知り合いに安くホームページを作ってもらうと、なぜ後で困るのか

はじめに｜「安く作れた」は本当に成功なのか

「知り合いがホームページを作れると言ってくれたので、安くお願いしました」
中小企業や個人事業主の方から、実際によく聞くお話です。起業したばかり、予算が限られている、まずは形だけでも欲しい。そうした状況では、信頼できる知り合いに安く作ってもらえるのは、とても魅力的な選択肢に見えます。

実際、最初は「思ったよりきれいにできた」「費用も抑えられて助かった」と満足されるケースも少なくありません。しかし、問題が表面化するのは、ホームページが完成してしばらく経ってからです。

• 修正をお願いしづらい
• 更新したいのにやり方が分からない
• 集客につながらない
• 作った本人と連絡が取れなくなった

こうした悩みが積み重なり、結果として「最初からきちんと考えておけばよかった」と後悔される方が多いのも事実です。

本記事では、初心者の方にも分かりやすく、
なぜ「知り合いに安く作ってもらう」という選択が、後で困る結果につながりやすいのかを整理して解説します。
特定の誰かを否定するのではなく、あくまで「構造的な問題」として捉え、これからホームページを作る方、すでに持っている方の判断材料になることを目的としています。

読み終えたときに、
「自分のホームページは、このままで大丈夫だろうか」
「今後どう向き合えばいいのか」
を冷静に考えられる状態になることを目指します。

次の章では、まずなぜ多くの中小企業・個人事業主が「知り合いにお願いする」という選択をしてしまうのかから見ていきます。

知り合いに頼んでホームページを作る人が多い理由

中小企業や個人事業主がホームページを作ろうと考えたとき、最初に立ちはだかるのが「何から始めればいいのか分からない」という壁です。制作会社に相談するのは敷居が高そう、専門用語も多そう、費用も不安。その結果、身近にいる「詳しそうな知り合い」に目が向くのは、ごく自然な流れだと言えます。

なぜ「知り合いにお願いする」という選択をしてしまうのか

知り合いに頼む最大の理由は、心理的な安心感です。顔が見える関係であれば、「変なことはされないだろう」「困ったらすぐ聞けるだろう」と感じやすくなります。また、「知り合い価格」で安くしてもらえるという期待も大きな要因です。

特に起業直後や開業間もない時期は、できるだけ出費を抑えたいと考えるのが普通です。その中で、
「無料、もしくは数万円で作ってあげるよ」
と言われれば、コスト面だけを見ると非常に合理的な選択に思えてしまいます。

さらに、相手が元同僚や友人、親戚の場合、「せっかく声をかけてくれたのに断りにくい」という感情も働きます。この時点では、ホームページ制作が長期的な取り組みであることまで、なかなか意識が向きません。

中小企業・個人事業主が抱えやすい心理的ハードル

もう一つ大きな理由として、プロに依頼することへの漠然とした不安があります。

• 費用がどこまで膨らむのか分からない
• 何を伝えればいいのか分からない
• 専門用語が多く、話についていけなさそう

こうした不安が重なると、「とりあえず知り合いに頼んで様子を見よう」という判断になりがちです。しかし、この時点ではまだ、ホームページは「作って終わり」ではないという視点が抜け落ちているケースがほとんどです。

次の章では、そうして作られたホームページが、なぜ完成後になってから問題を抱えやすいのかについて詳しく見ていきます。

困りごとは“完成後”から始まる

知り合いに安く作ってもらったホームページは、公開した直後は大きな問題が見えにくいものです。トップページが表示され、会社概要やサービス内容も一通り載っている。「とりあえずホームページができた」という安心感から、そのまま時間が過ぎていきます。

しかし、ホームページは名刺やチラシと違い、作って終わりのものではありません。むしろ、本当の付き合いは公開後から始まります。ここで初めて、知り合いに頼んだことによる“ズレ”が少しずつ表面化してきます。

公開直後は問題に気づきにくい理由

公開直後は、ホームページを見るのは主に自分自身や身近な人です。そのため、
「ちゃんと表示されているか」
「文章に大きな間違いがないか」
といった表面的な確認で終わりがちになります。

この段階では、集客・問い合わせ・検索順位といった成果はまだ出ていないため、「良い・悪い」の判断がつきにくいのが実情です。結果として、問題があっても見過ごされ、「特に困っていないから大丈夫」と思い込んでしまいます。

数か月〜数年後に表面化するトラブルとは

時間が経つにつれて、少しずつ現実的な課題が出てきます。

• 文章を少し直したいが、やり方が分からない
• サービス内容が変わったが、更新できない
• 問い合わせが全く来ない理由が分からない

ここで初めて、「誰に相談すればいいのか分からない」という壁にぶつかります。作ってくれた知り合いに連絡しようとしても、忙しそうで頼みにくい、すでに別の仕事をしている、連絡が取りづらいといった状況も珍しくありません。

ホームページは放置すればするほど、情報が古くなり、信頼性も下がっていきます。気づいたときには、修正や改善のハードルが高くなっている。これが「完成後から困り始める」最大の理由です。

次の章では、多くの方が最初につまずく、「修正や相談がしづらくなる問題」について詳しく解説します。

よくある後悔①：修正や相談がしづらくなる

知り合いにホームページを作ってもらった場合、完成後に最も多く聞かれる悩みが、「修正をお願いしづらい」「相談しにくい」というものです。技術的な問題以前に、人間関係がブレーキになってしまうケースが非常に多く見られます。

人間関係があるから言えない本音

制作会社であれば、「ここを直したい」「思っていたイメージと違う」といった要望も、仕事として冷静に伝えられます。しかし相手が知り合いの場合、
「忙しそうだから、これ以上頼みにくい」
「もう無料でやってもらっているし、文句を言えない」
といった気持ちが先に立ってしまいます。

その結果、本当は直したい部分があっても我慢してしまう、あるいは「まあいいか」と妥協してしまうことになります。これは一時的には楽ですが、長期的にはホームページの質や使い勝手に影響します。

無償対応・善意に依存した危うさ

知り合いに依頼するケースでは、契約書や作業範囲が明確でないことがほとんどです。そのため、
「どこまでが無料対応なのか」
「どのタイミングまで見てもらえるのか」
が曖昧なまま進みます。

最初は善意で対応してもらえても、時間が経つにつれて相手の状況は変わります。仕事が忙しくなったり、環境が変わったりすれば、ホームページの対応は後回しになりがちです。こちらとしては頼みたい気持ちがあっても、遠慮が先に立ち、結果的に何もできなくなってしまいます。

このように、「人間関係」と「仕事」の線引きができていない状態は、ホームページ運営において大きなリスクとなります。

次の章では、修正の問題と並んで多い、「更新できない・触れないホームページになる」という後悔について見ていきます。

よくある後悔②：更新できない・触れないホームページになる

知り合いに作ってもらったホームページで次に多い後悔が、「自分では何も触れない状態になってしまった」というものです。ちょっとした文章修正やお知らせの追加ですら、自力ではできず、結果としてホームページが放置されてしまいます。

管理画面や仕様がブラックボックス化する問題

ホームページには、本来「管理画面」があり、文章の変更や画像の差し替えができる仕組みがあります。しかし、知り合いに任せきりで制作が進むと、

• どのシステム（WordPressなど）で作られているのか分からない
• 管理画面のURLやログイン情報を知らない
• どこを触ると壊れるのか分からず怖い

といった状態になりがちです。

このようなブラックボックス化したホームページでは、「触らないほうが安全」という判断になり、結果として更新が止まります。情報が古いままのホームページは、訪問者に不安を与え、信頼性を下げてしまいます。

「作った人しか直せない」状態のリスク

知り合い制作のサイトでよくあるのが、「その人しか直せない構造」になっているケースです。独自の設定や分かりにくい構成で作られていると、他の制作会社が見てもすぐに対応できません。

その結果、
「少し直すだけなのに、大掛かりな作業になる」
「対応できないと断られてしまう」
といった事態も起こります。

本来、ホームページは事業に合わせて柔軟に育てていくものです。しかし、触れない・引き継げない状態では、その可能性が大きく制限されてしまいます。

次の章では、さらに深刻な後悔である、「集客や成果につながらない問題」について解説します。

よくある後悔③：集客や成果につながらない

知り合いに安く作ってもらったホームページで、時間が経ってから最も大きな問題として感じやすいのが、「問い合わせが来ない」「売上につながらない」という点です。見た目はそれなりに整っていても、事業の成果に結びつかないケースは非常に多く見られます。

デザインはあっても設計がないケース

知り合い制作のホームページでは、「とりあえず形にする」ことが優先されがちです。その結果、

• 誰に向けたホームページなのか
• 何を一番伝えたいのか
• 訪問者に何をしてほしいのか

といった根本的な設計が抜け落ちていることがあります。

デザインがきれいでも、導線が整理されていなければ、訪問者は迷ってしまいます。ホームページは見てもらうだけでは意味がなく、行動してもらって初めて価値が生まれるものです。

SEOや導線が考慮されていないホームページの実態

もう一つ大きな問題が、検索エンジンや訪問者の動きが考慮されていない点です。

• 検索されやすいキーワードが意識されていない
• ページ構成が検索エンジンに伝わりにくい
• お問い合わせまでの導線が分かりづらい

このような状態では、どれだけ時間が経ってもアクセスは増えず、「ホームページは効果がない」という誤った結論に至ってしまいます。

本来、集客につながるホームページは、制作段階から運用や改善を見据えて設計されています。その視点がないまま作られたサイトは、後から手を入れようとすると、想像以上に手間と費用がかかることもあります。

次の章では、ここまでの延長線上にある、「引き継ぎやリニューアルが困難になる問題」について詳しく見ていきます。

よくある後悔④：引き継ぎ・リニューアルが困難になる

知り合いに作ってもらったホームページで、最終的に多くの方が直面するのが、「このままでは続けられない」「作り直したいのに動けない」という状況です。集客できない、更新できないと感じた段階でリニューアルを検討しても、思うように進まないケースが少なくありません。

制作データ・ログイン情報が残っていない問題

知り合い制作の場合、

• サーバーやドメインの契約者が誰なのか分からない
• 管理画面のログイン情報が共有されていない
• 元データ（画像・テーマ源ファイル）が残っていない

といった問題が起こりがちです。

これらの情報が揃っていないと、他社に相談しても調査から始める必要があり、時間も費用も余計にかかります。最悪の場合、現状のサイトをそのまま使えず、ゼロから作り直さざるを得ないこともあります。

他社に相談したくても断られる理由

「知り合いが作ったサイトなのですが、少し見てほしい」と相談しても、制作会社側から
「構造が分からない」
「リスクが高い」
として、対応を断られるケースも実際にあります。

これは冷たい対応ではなく、責任の所在が不明確なサイトを中途半端に触ることが、トラブルにつながりやすいためです。結果として、相談先が見つからず、問題を抱えたまま時間だけが過ぎてしまいます。

このように、引き継ぎやリニューアルのしづらさは、将来的な事業の足かせになります。

次の章では、「安く作ること」そのものが悪いのではなく、何が問題なのかを整理していきます。

「安く作る」と「価値を下げる」は別問題

ここまで読んで、「安く作ること自体が悪いのでは？」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。しかし、結論から言うと、問題は価格そのものではありません。本当に重要なのは、そのホームページが事業にとってどんな価値を持ち、誰がどこまで責任を持つのかという点です。

本来、ホームページが担う役割とは

ホームページは単なる会社案内ではなく、

• 信頼を伝える
• 問い合わせや相談のきっかけを作る
• 事業内容を分かりやすく整理する

といった役割を担っています。つまり、営業や広報の一部として機能する存在です。

この視点が抜けたまま「とりあえず安く作る」ことを優先すると、結果として事業全体の価値を正しく伝えられないホームページになってしまいます。それは価格の問題ではなく、設計と責任の問題です。

費用ではなく“責任の所在”で考える

プロに依頼する場合、費用の中には

• ヒアリング
• 設計
• 公開後のフォロー

といった目に見えにくい価値が含まれています。

一方、知り合いに依頼する場合は、これらが明確でないことが多く、トラブルが起きたときに「誰に何を相談すればいいのか」が分からなくなります。責任の所在が曖昧な状態こそが、後で困る最大の原因です。

次の章では、こうした違いを踏まえ、プロに依頼するホームページ制作との決定的な違いについて具体的に解説します。

プロに依頼するホームページ制作との決定的な違い

知り合いに頼む制作と、プロに依頼する制作の最大の違いは、「完成物」ではなく「プロセス」と「その後」にあります。見た目だけを比べると、大きな差がないように感じるかもしれませんが、長期的に見るとその差は確実に広がっていきます。

ヒアリング・設計・公開後サポートの有無

プロに依頼するホームページ制作では、まず
「誰に向けたホームページなのか」
「どんな問い合わせや行動を増やしたいのか」
といった点を丁寧にヒアリングします。

その上で、ページ構成や導線、文章の方向性を設計し、事業に合った形でホームページを組み立てていきます。さらに、公開後も

• 修正や改善の相談
• 状況に応じたアドバイス

といったサポートが前提となっている点が大きな違いです。

このような流れは、単に「作れる人」ではなく、事業を理解したパートナーとして関わる姿勢があって初めて成り立ちます。

トラブル時に「相談できる相手」がいる安心感

ホームページは運用していく中で、必ず何らかの疑問やトラブルが発生します。そのとき、
「ここに相談すればいい」
「状況を分かってくれている人がいる」
という安心感は、想像以上に大きな価値があります。

プロに依頼する場合、この継続的に相談できる関係性が前提となっているため、問題が大きくなる前に対処できます。

この章の内容に関連して、
ホームページ制作やホームページリニューアルといった選択肢も、「今すぐ依頼するかどうか」ではなく、判断材料の一つとして知っておくことが大切です。

次の章では、それでも知り合いに頼む場合に、最低限確認しておくべきポイントを整理します。

それでも知り合いに頼む場合に最低限確認すべきこと

ここまで読んでも、「事情があって、どうしても知り合いにお願いしたい」というケースもあると思います。その選択自体を否定する必要はありませんが、後で困らないために最低限確認しておくべきポイントがあります。ここを曖昧にしたまま進めてしまうと、これまで述べてきた問題が高い確率で起こります。

契約・範囲・対応期限を曖昧にしない

まず重要なのは、どこまでをやってもらえるのかを明確にすることです。

• 制作範囲（ページ数、機能、フォームなど）
• 修正回数や修正期限
• 公開後の対応有無（不具合対応、軽微な修正など）

これらを口約束のまま進めるのではなく、簡単なメモや書面でもよいので残しておくことが大切です。人間関係があるからこそ、後から「そんなつもりじゃなかった」というズレが生まれやすい点を意識しておきましょう。

管理権限・データの所有権を明確にする

次に必ず確認しておきたいのが、管理権限とデータの所在です。

• サーバーとドメインの契約者は誰か
• 管理画面のURLとログイン情報は共有されるか
• 制作データ（画像・文章・設定）は誰のものか

これらが自分の手元に残らない状態は、将来的な大きなリスクになります。事業の資産であるホームページは、最終的に自分で管理できる状態にしておくことが重要です。

次の章では、こうした確認を踏まえた上で、ホームページは「作る」だけでなく「運営」まで考えてこそ意味があるという点について解説します。

サイト運営まで考えて初めて「成功」と言える

ホームページは公開した瞬間がゴールではありません。むしろ、そこがスタート地点です。どれだけきれいに作られていても、更新されず、改善もされないホームページは、時間とともに価値を失っていきます。

ホームページは公開後からが本番

事業内容の変化、サービスの追加、実績の蓄積など、ビジネスは常に動いています。それに合わせてホームページも手を入れていかなければ、現実とズレた情報を発信し続けることになります。

また、検索エンジンの評価においても、定期的に更新され、利用者にとって役立つ情報が追加されているサイトの方が、長期的に評価されやすい傾向があります。「何年も変わっていないホームページ」より、「少しずつ育っているホームページ」の方が、信頼を得やすいのです。

継続的に改善できる体制の重要性

しかし、日々の業務に追われる中で、ホームページの運営まで手が回らないというのが現実でしょう。そのため重要なのが、無理なく継続できる体制です。

自社だけで抱え込まず、
「ここは任せられる」
「相談できる相手がいる」
という状態を作ることで、ホームページは初めて事業に貢献し始めます。

こうした考え方については、
サイト運営サポートといった形で、どのような支援があるのかを知っておくことも一つの判断材料になります。

次の章では、相談先があること自体がホームページの強さにつながる理由についてお話しします。

相談先があるホームページは、強い

ホームページ運営で差がつくポイントは、技術や知識の量だけではありません。「困ったときに相談できる相手がいるかどうか」が、結果を大きく左右します。これは、規模の小さな事業者ほど重要な要素です。

小さな違和感を放置しないことの価値

ホームページを運営していると、
「この文章、分かりにくくないだろうか」
「最近アクセスが減っている気がする」
「このまま続けていて大丈夫だろうか」
といった小さな違和感が必ず出てきます。

これらを放置してしまうと、気づいたときには問題が大きくなっていることも少なくありません。逆に、早い段階で誰かに相談できれば、大きな手戻りを防げるケースも多くあります。

制作・運営・改善を一貫して考える

強いホームページは、「作る人」「運営する人」「改善を考える人」がバラバラではありません。事業全体を理解した上で、一貫して考えてくれる存在がいることで、方向性がぶれにくくなります。

そのためには、単なる作業代行ではなく、
「今の状態はどうか」
「次に何を優先すべきか」
を一緒に整理してくれるパートナーが必要です。

こうした視点での支援については、
コンサルティングサービスのように、「すぐに制作するかどうか」に関わらず、考えを整理するための相談先として活用できる選択肢もあります。

次の章では、この記事全体を踏まえたよくある質問（Q&A）をまとめていきます。

よくある質問（Q&A）

ここまでの内容を踏まえ、実際によく寄せられる質問をまとめました。
同じような悩みを感じている方も多いポイントですので、ご自身の状況と照らし合わせながら読んでみてください。

Q1. 知り合いに頼んだ場合、途中で断ることはできますか？

可能ではありますが、人間関係がある分、精神的な負担が大きくなりやすいのが現実です。契約や作業範囲が曖昧なまま進んでいると、「どこまで進んでいるのか」「何をもって終了なのか」が分からず、トラブルに発展することもあります。最初に区切りを決めておくことが重要です。

Q2. 安く作ったホームページでもSEO対策は可能ですか？

不可能ではありませんが、構造や設計によっては限界があるケースもあります。後からSEOを意識して手を入れようとすると、作り直しに近い対応が必要になることもあります。SEOは制作段階から考慮されている方が、結果的に効率的です。

Q3. 知り合い制作のホームページをリニューアルできますか？

多くの場合は可能ですが、管理情報や制作データが揃っていないと難航します。場合によっては、現状を活かせず、一から作り直す方が早いケースもあります。まずは現状を正確に把握することが第一歩です。

Q4. 管理画面に入れない場合はどうすればいいですか？

サーバー会社やドメイン管理会社を確認し、契約情報を整理する必要があります。ただし、第三者が作成した場合は情報が分からないことも多く、専門家による調査が必要になるケースもあります。放置せず、早めに対応することが大切です。

Q5. 小規模事業でもプロに頼む意味はありますか？

あります。むしろ、限られた時間と予算を有効に使うためにこそ、プロの視点が役立つケースが多いです。全部を任せるのではなく、要点だけ相談するという関わり方も選択肢の一つです。

Q6. ホームページ制作の費用相場が分からず不安です

不安に感じるのは当然です。大切なのは、金額だけで比較するのではなく、「どこまで含まれているのか」「公開後に何ができるのか」を確認することです。内容を整理した上で相談すれば、納得感のある判断がしやすくなります。

Q7. まだ困っていませんが、相談だけしてもいいのでしょうか？

もちろん問題ありません。むしろ、困る前に相談しておく方が選択肢は広がります。今すぐ依頼する前提でなくても、「今の状態をどう見るか」を整理するだけで、今後の判断がしやすくなります。

次の章では、この記事全体の内容を整理し、まとめとしてお伝えします。

まとめ｜「誰に作ってもらうか」は、将来への投資

知り合いに安くホームページを作ってもらうという選択は、決して珍しいものではありません。特に中小企業や個人事業主にとって、コストを抑えたいという判断は自然です。しかし、本記事で見てきたように、問題は「安さ」そのものではなく、その先まで見据えた視点があるかどうかにあります。

• 修正や相談がしづらくなる
• 更新できず放置されてしまう
• 集客や成果につながらない
• 引き継ぎやリニューアルが困難になる

こうした後悔の多くは、制作時点で「運営」「改善」「責任の所在」まで考えられていないことが原因です。ホームページは一度作って終わりではなく、事業とともに育てていく大切な資産です。

だからこそ、「誰に作ってもらうか」は単なる外注先選びではなく、将来への投資として考える必要があります。今すぐ高額な制作をする必要はありませんが、少なくとも「困ったときに相談できる状態」を用意しておくことが、長期的な安心につながります。

自社の場合はどうか、整理してみませんか

ここまで読んで、「自社のホームページ、このままで大丈夫だろうか」と少しでも感じたなら、それはとても健全な気づきです。問題が起きてから慌てるより、今の状態を一度整理しておくことが、結果的に時間もコストも無駄にしません。

ホームページは、作り直すかどうかを決める前に、
「どこが課題なのか」
「今すぐ直すべき点は何か」
を冷静に見極めることが大切です。

もし、

• 知り合いに作ってもらったまま放置している
• 修正や改善をどう進めればいいか分からない
• リニューアルすべきか迷っている

といった状態であれば、一度、第三者の視点で整理してみるという選択肢もあります。

無理に何かを勧められる場ではなく、「今の状況を言葉にするための相談先」として、
ホームページ制作
https://pikoz.net/seisaku/

ホームページリニューアル
https://pikoz.net/renewal/

サイト運営サポート
https://pikoz.net/unei-support/

コンサルティングサービス
https://pikoz.net/dx-consulting/

といった情報を、必要なタイミングで参考にしていただければと思います。
小さな相談が、大きな後悔を防ぐ第一歩になることも少なくありません。

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