とりあえず作ったホームページが会社の足を引っ張る理由

はじめに：そのホームページ、本当に「会社の味方」になっていますか？

会社やお店のホームページを見直すきっかけは、多くの場合「問い合わせが来ない」「紹介のあとに反応がない」「なんとなく不安」といった、はっきりしない違和感から始まります。
しかし実際には、その違和感の正体が ホームページそのものにある とは気づいていない方も少なくありません。

特に中小企業や個人事業の場合、

• 「とりあえず名刺代わりに必要だから」
• 「開業時に急いで作った」
• 「知り合いに頼んで安く作ってもらった」

こうした理由でホームページを持っているケースが非常に多いです。

もちろん、ホームページが存在していること自体は決して悪いことではありません。
ただし問題なのは、「作ったあと、どう使うか」「何のために存在しているか」が整理されていないまま放置されていることです。

ホームページは本来、

• 会社の考え方や強みを伝える
• 初めての人に安心感を与える
• 問い合わせや相談につなげる

といった重要な役割を担う存在です。

それにもかかわらず、「とりあえず作っただけ」の状態で止まってしまうと、
本来得られるはずだった信用やチャンスを、知らないうちに失い続けている 可能性があります。
場合によっては、ホームページがないよりも、あることでマイナスに働いてしまうことすらあるのです。

本記事では、初心者の方にも分かりやすく、
なぜ「とりあえず作ったホームページ」が会社の足を引っ張ってしまうのか、
そして どうすればホームページを“味方”に変えられるのか を順を追って解説していきます。

「今のホームページ、このままでいいのかな？」
そう感じたことがある方にこそ、ぜひ最後まで読んでいただきたい内容です。

なぜ「とりあえず作ったホームページ」が増えてしまうのか

「とりあえず作ったホームページ」は、決して珍しいものではありません。
むしろ中小企業や個人事業の現場では、ごく自然な流れの中で生まれているケースがほとんどです。

多くの方は、ホームページを軽視しているわけではありません。
忙しい中で判断を迫られ、最善だと思う選択をした結果、そうなっているのです。
ここでは、よくある背景を整理してみましょう。

起業・開業時に急いで作ったケース

起業や開業のタイミングでは、やるべきことが山ほどあります。
名刺、ロゴ、チラシ、各種届出、営業準備などに追われる中で、ホームページは
「ないと不安だから、とりあえず用意しておこう」
という位置づけになりがちです。

その結果、
「今は最低限でいい」「後から直せばいい」
という判断で作られたホームページが、そのまま数年放置されてしまうケースが多く見られます。

知人や格安サービスで作ったケース

「知り合いに詳しい人がいるから」
「テンプレートなら安く作れるから」
こうした理由でホームページを作ることも珍しくありません。

費用を抑えられる点は魅力的ですが、
事業内容や今後の展開を踏まえた設計まで考えられていない ことが多く、
結果として「形はあるが、役に立たない」状態になってしまいます。

作った当初は問題なく見えても、

• 情報を追加しにくい
• 誰に向けたサイトなのか分からない
• 問い合わせにつながらない

といった課題が、時間とともに表面化してきます。

補助金や助成金をきっかけに作ったケース

補助金や助成金を活用してホームページを作った場合も、注意が必要です。
制度そのものは非常に有効ですが、
「作ること」が目的になってしまうと、本来の成果につながりにくくなります。

報告書提出や期限対応を優先するあまり、
「公開できればOK」「とりあえず完成させる」
というゴール設定になり、その後の運用まで考えられていないことも少なくありません。

こうした背景を知ると、「とりあえず作ったホームページ」は
特別な失敗ではなく、誰にでも起こりうる状態 だということが分かります。

次の章では、一見問題なさそうに見えるホームページでも、
実は裏側で起きている 見過ごされがちな致命的な問題 について掘り下げていきます。

一見問題なさそうでも、実は起きている3つの致命的な問題

「見た目もそれなりに整っているし、会社情報も載っている」
そのようなホームページでも、成果が出ていないケースは非常に多いです。
その理由は、表面では気づきにくい“構造的な問題”が隠れているからです。

ここでは、「とりあえず作ったホームページ」に共通して見られる、
特に致命的な3つの問題を解説します。

見た目はあるが「目的」がない

多くのホームページには、

• 会社概要
• サービス紹介
• アクセス情報

といった基本的な情報が一通り掲載されています。

しかし、そのページを見た人に
「次に何をしてほしいのか」 が明確に伝わっているでしょうか。

本来、ホームページには

• 問い合わせをしてほしい
• 資料を請求してほしい
• 来店や来社につなげたい

といった 明確な目的 が必要です。

ところが「とりあえず作った」場合、
目的が曖昧なまま情報だけが並んでしまい、行動につながらない という状態になりがちです。
その結果、アクセスはあっても成果が出ない、という状況が生まれます。

誰に向けたサイトなのか分からない

もう一つ多い問題が、
「誰のためのホームページなのか分からない」 という点です。

自社にとって当たり前の言葉や説明でも、
初めて訪れた人には意味が伝わらないことがあります。
特に専門用語が多い場合、訪問者はすぐに離脱してしまいます。

• どんな悩みを持つ人に
• どんな価値を提供しているのか
• 他社と何が違うのか

これらが整理されていないと、
訪問者は「自分に関係あるサイトかどうか」を判断できません。
結果として、比較検討の土俵にも上がれず、静かに離脱されてしまいます。

問い合わせ導線が設計されていない

意外と見落とされがちなのが、問い合わせまでの導線です。
「お問い合わせはこちら」というボタンがあるだけでは、十分とは言えません。

訪問者は、
「いきなり問い合わせて大丈夫だろうか」
「自分の相談は対象なのか」
といった不安を抱えています。

それにもかかわらず、

• 相談の流れが分からない
• 料金や対応範囲が見えない
• 実績や考え方が伝わらない

状態では、行動を起こす決断ができません。

つまり、問い合わせが来ない原因は
訪問者の気持ちに寄り添った導線設計がされていないことにあるのです。

これら3つの問題は、放置すればするほど影響が蓄積していきます。
次の章では、こうしたホームページが 会社にどのような悪影響を与えてしまうのか を具体的に見ていきます。

「作っただけ」のホームページが会社に与える悪影響

ホームページは、会社やお店の「顔」となる存在です。
そのため、内容や状態によっては、気づかないうちに会社の評価を左右している ことがあります。
ここでは、「とりあえず作っただけ」のホームページがもたらす、代表的な悪影響を整理します。

信用を下げてしまうケース

初めて会社を知った人が、最初に見るのがホームページであることは少なくありません。
その際、

• 情報が古い
• デザインが時代遅れ
• 内容が薄く、何をしている会社か分からない

といった印象を与えてしまうと、無意識のうちに不安を感じさせてしまいます。

実際には真面目に事業を行っていても、
ホームページの印象だけで
「この会社、大丈夫かな？」
と思われてしまうのは、大きな損失です。

特に、紹介や口コミで名前を知った場合、
「念のためホームページを確認する」 行動はほぼ確実に起こります。
そのときの印象が弱い、あるいはマイナスであれば、
せっかくのチャンスを逃してしまう可能性があります。

機会損失が積み重なっていく構造

ホームページは、24時間働いてくれる営業担当のような存在です。
しかし「作っただけ」で止まっていると、その役割を果たせません。

• 検索しても見つからない
• 見つかっても内容が刺さらない
• 最後まで読まれず離脱される

こうした状態が続くと、
本来つながっていたはずの問い合わせや相談が、静かに消えていきます。
しかもその多くは、数字として表に出てこないため、気づきにくいのが厄介な点です。

営業や紹介の足を引っ張る理由

営業活動や紹介の場面でも、ホームページは重要な補足資料になります。
名刺交換の後、紹介された後、
相手はほぼ間違いなくホームページを確認します。

その際、
「説明を聞いた内容とホームページが一致しない」
「強みが伝わらない」
と感じられてしまうと、信頼が一気に下がってしまう ことがあります。

本来であれば、営業や紹介を後押しするはずのホームページが、
逆にブレーキをかけてしまう存在 になってしまうのです。

こうした悪影響は、時間とともに少しずつ蓄積されます。
次の章では、GoogleやAIの視点から見たとき、
なぜこうしたホームページが評価されにくいのかを解説していきます。

Google・AIの視点で見る「評価されないホームページ」の特徴

ホームページの成果を考えるうえで、Googleなどの検索エンジンやAIにどう評価されているかは避けて通れません。
「とりあえず作ったホームページ」は、人の目だけでなく、検索エンジンやAIの視点でも不利な状態になっていることが多いのです。

ここでは、GoogleやAIから見て評価されにくいホームページの代表的な特徴を解説します。

情報が薄く、独自性がない

検索エンジンは、
「このページは、検索した人の疑問や悩みにどれだけ答えているか」
を重視しています。

ところが、「とりあえず作ったホームページ」では、

• どこにでも書いてあるような説明
• サービス内容の表面的な紹介
• 具体性のない言葉の羅列

になっていることが少なくありません。

その結果、
他のサイトと差別化できず、検索結果で評価されにくくなる
という状態に陥ります。

特に中小企業や個人事業の場合、
実際の現場経験や考え方こそが大きな強みになります。
それが言語化されていないホームページは、
Googleから見ても「価値が分かりにくいページ」 と判断されてしまいます。

更新されていないことによる評価低下

長期間更新されていないホームページは、
検索エンジンに対して
「このサイトは今も動いているのだろうか？」
という疑問を与えてしまいます。

• お知らせが何年も前で止まっている
• 実績や事例が古いまま
• サービス内容が現在と合っていない

こうした状態は、評価の低下につながりやすい要因です。
必ずしも頻繁な更新が必要なわけではありませんが、
“動いているサイト”であることを示す情報 は非常に重要です。

検索意図とズレた構成になっている

検索する人は、
「知りたいこと」「解決したい悩み」
を持ってページを訪れます。

しかし「とりあえず作ったホームページ」では、

• 会社側の都合で構成されている
• 伝えたいことが先行している
• 訪問者の疑問に答える順番になっていない

といったケースが多く見られます。

その結果、
ページを開いてすぐに「求めていた情報ではない」と判断され、離脱されてしまう のです。
これは人だけでなく、AIによる評価にも大きく影響します。

このように、GoogleやAIの視点で見ると、
「とりあえず作ったホームページ」は
評価されにくい要素が積み重なった状態になっていることが分かります。

次の章では、なぜこうしたホームページが
一度放置されると立て直しにくくなってしまうのか
その理由を解説していきます。

なぜ放置されたホームページは復活しにくいのか

「今は忙しいから、落ち着いたら直そう」
「そのうち時間ができたら改善しよう」
こうして後回しにされたホームページは、思っている以上に立て直しが難しくなることがあります。

ここでは、放置されたホームページが復活しにくい理由を、分かりやすく整理します。

検索エンジンからの信頼が蓄積されない

Googleは、単にページが存在しているだけでは評価しません。
「継続的に情報を発信し、ユーザーの役に立っているか」 を長期的に見ています。

長期間更新されていないホームページは、

• 新しい情報が追加されない
• 内容の改善が行われない
• ユーザーの反応も変化しない

という状態が続きます。

その結果、
検索エンジンからの信頼がほとんど蓄積されないまま時間だけが経過してしまう のです。
後から慌てて内容を直しても、すぐに評価が上がるとは限りません。

これは、人間関係とよく似ています。
一度も会話していなかった相手に、突然「信頼してください」と言っても難しいのと同じです。

アクセス解析を見ても改善につながらない理由

「アクセス解析を見れば改善できるのでは？」
と思われる方もいるかもしれません。

しかし、放置されたホームページでは、

• そもそもアクセスが少ない
• 訪問者の行動データが十分に集まらない
• 改善の仮説が立てにくい

という問題が起こります。

つまり、改善のための材料そのものが不足している状態です。
この状態では、どこをどう直せばよいのか判断が難しく、
結果として「何から手を付ければいいか分からない」という状況に陥ってしまいます。

こうして時間が経つほど、
手を入れるハードルはどんどん高くなっていく のです。

次の章では、
「今のホームページは作り直すべきなのか、それとも活かせるのか」
を判断するための基準について解説していきます。

「作り直す」べきか「育て直す」べきかの判断基準

ホームページに課題を感じたとき、
多くの方が悩むのが
「いっそ作り直した方がいいのか」
「今のサイトを活かして改善できるのか」
という判断です。

どちらが正解ということはありません。
大切なのは、現状を正しく把握したうえで選択することです。

リニューアルが必要なケース

次のような状況に当てはまる場合は、
ホームページリニューアルを検討した方が良い可能性が高いです。

• 事業内容や提供サービスが大きく変わっている
• ターゲットとなる顧客層が当初と違っている
• スマートフォン対応が不十分
• 構造が古く、情報の追加や修正がしづらい
• 問い合わせにつながる導線を根本から見直したい

こうした場合、部分的な修正を重ねるよりも、
設計から見直した方が結果的に早く、効果も出やすい ことがあります。

こうした場合、部分的な修正を繰り返すよりも、今の事業内容や方向性に合わせて設計から見直す「ホームページリニューアル」を行った方が、結果的に遠回りにならず、成果につながりやすくなります。

実際に、目的・ターゲット・導線を整理し直すことで、これまで反応がなかったホームページが、少しずつ問い合わせにつながり始めるケースも少なくありません。

▶ ホームページリニューアルについて詳しくはこちら

今のサイトを活かせるケース

一方で、次のような場合は
今あるホームページを活かしながら改善する選択も十分に可能です。

• 事業内容や方向性は大きく変わっていない
• 基本構造はしっかりしている
• 情報量はあるが整理できていない
• 更新や改善の時間が取れていない

この場合は、
コンテンツの整理、文章の見直し、導線の改善など、
段階的な「育て直し」 を行うことで成果につながることがあります。

重要なのは、
「とりあえず今のまま使い続ける」ことではなく、
「どう活かすか」「どう育てるか」を考えることです。

次の章では、
ホームページを「完成品」ではなく
運用して育てていく資産として捉える考え方について解説します。

ホームページは「完成品」ではなく「運用する資産」

ホームページは、一度作ったら終わりの「完成品」ではありません。
むしろ本当の価値は、公開したあとにどう使い、どう育てていくかで決まります。

この考え方に切り替えることで、
「とりあえず作ったホームページ」は
会社を支える資産へと変えていくことができます。

定期的な改善がなぜ重要なのか

事業は常に変化しています。
サービス内容、価格、強み、顧客の悩みも、時間とともに少しずつ変わっていきます。

それにもかかわらず、
ホームページだけが数年前のまま止まっていると、
現実とのズレがどんどん大きくなってしまいます。

• 今のお客様に合っていない表現
• 伝えるべき情報が抜け落ちている
• 古い実績や事例が残っている

こうしたズレを放置すると、
せっかく訪れてくれた人に
「何か違う」「自分には合わない」
という印象を与えてしまいます。

小さな改善でも構いません。
文章を少し直す、実績を追加する、導線を見直す。
こうした積み重ねが、ホームページの価値を高めていきます。

社内だけで運営する限界

「自分たちで更新すればいい」と考える方も多いですが、
実際には継続できないケースがほとんどです。

• 日々の業務が優先される
• 何を改善すればいいか分からない
• 客観的な視点が持てない

その結果、
更新が止まり、また放置状態に戻ってしまう という悪循環に陥ります。

こうした状況を防ぐためには、
第三者の視点を取り入れながら、
計画的に運営していく仕組みが重要です。

日々の業務をこなしながら、ホームページの改善まで手が回らないというのは、決して珍しいことではありません。

そうした場合は、第三者の視点で定期的に状況を整理し、改善を積み重ねていく「サイト運営サポート」を取り入れることで、無理なくホームページを育てていくことができます。

▶ サイト運営サポートの内容はこちら

次の章では、
プロに任せることでホームページの役割がどのように変わるのかを解説します。

プロに任せることで変わるホームページの役割

ホームページの改善や運用を考えたとき、
「できるところまでは自分たちでやろう」
と考える方は多いです。
それ自体はとても前向きな姿勢ですが、一定の段階から先は、プロの視点を入れることで大きく変わるのも事実です。

ここでは、ホームページをプロに任せることで、
その役割がどのように変わるのかを見ていきます。

制作段階で変わる設計の考え方

プロが関わる最大の違いは、
「見た目」ではなく「設計」から考える点にあります。

• 誰に向けたホームページなのか
• どんな悩みを持つ人に見てほしいのか
• 最終的にどんな行動につなげたいのか

これらを最初に整理したうえで、
ページ構成、文章の流れ、導線を設計していきます。

その結果、ホームページは
「情報を並べただけの場所」から
「会社の考えや強みを、自然に伝えてくれる存在」へと変わります。

ホームページ制作をプロに依頼する最大の価値は、見た目を整えることではありません。
誰に向けて、何を伝え、どんな行動につなげるのかを整理したうえで設計できる点にあります。

こうした設計を重視したホームページ制作を行うことで、公開後の運用や改善もしやすくなり、結果として長く使えるサイトになります。

▶ ホームページ制作について詳しくはこちら

相談できるパートナーがいる安心感

もう一つ大きな違いは、
「困ったときに相談できる相手がいるかどうか」です。

ホームページを運用していると、

• この表現でいいのか
• 今のサービス内容に合っているか
• どこを直せばよくなるのか

といった悩みが必ず出てきます。

そのたびに一人で悩むのではなく、
状況を理解しているパートナーに相談できることで、
判断スピードも質も大きく変わります。

ホームページは、
作って終わりではなく、
事業と一緒に変化していくものです。
だからこそ、制作だけでなく、その先も見据えて関われるプロの存在が重要になります。

次の章では、
ホームページを単なる集客ツールではなく、
経営の視点からどう活かすかについて解説していきます。

ホームページを経営に活かすという考え方

ホームページというと、
「集客のためのツール」
「問い合わせを増やすためのもの」
といったイメージを持たれがちです。

もちろんそれも間違いではありませんが、
本来ホームページは、経営そのものを支える重要な役割を担っています。

ここでは、経営の視点から見たホームページの活かし方について解説します。

単なる集客ツールではない理由

ホームページは、広告のように一時的な効果を狙うものではありません。
会社の考え方、姿勢、価値観を伝え続ける「土台」です。

• どんな想いで事業をしているのか
• どんなお客様と向き合いたいのか
• どんな強みを大切にしているのか

これらがホームページに整理されていると、
問い合わせの質が変わります。
価格だけで比較されにくくなり、
価値を理解したうえで相談してくれる人が増えていきます。

また、採用、取引先、金融機関など、
さまざまな場面でホームページは参照されます。
経営者が直接説明しなくても、
会社の方向性を代弁してくれる存在になるのです。

DX・経営視点で見たホームページの役割

DXという言葉を聞くと、
システム導入やIT化をイメージされる方も多いですが、
本質は 「情報の整理と活用」 にあります。

ホームページは、

• サービス内容
• 業務の流れ
• 強みや実績

を整理し、外部に伝える最前線です。

ここが整っていないと、
どれだけツールを導入しても効果は限定的になります。
逆に、ホームページが経営視点で整理されていると、
他の施策との連携もスムーズになります。

そのため、
ホームページをどう活かすかを考えること自体が、経営を見直すことにつながる
と言っても過言ではありません。

ホームページを経営の視点で整理していくことは、単なるWeb改善ではなく、事業全体を見直すきっかけにもなります。

集客やデザインだけでなく、業務の流れや強みの言語化まで含めて考えたい場合は、経営とデジタルの両面から整理するコンサルティングサービスという選択肢もあります。

▶ コンサルティングサービスの詳細はこちら

次の章では、
多くの方が疑問に感じやすいポイントをまとめた
よくある質問（Q&A）をお届けします。

よくある質問（Q&A）

ここでは、「とりあえず作ったホームページ」に関して、
中小企業や個人事業の方から実際によく寄せられる質問をまとめました。
同じような疑問や不安を感じている方は、ぜひ参考にしてください。

Q1. とりあえず作ったホームページでも、そのまま使い続けて問題ありませんか？

使い続けること自体が問題になるわけではありません。
ただし、今の事業内容やお客様に合っていない状態のまま放置している場合は、機会損失が起きている可能性が高いです。
「今のホームページが、今の会社を正しく伝えているか」という視点で、一度見直すことをおすすめします。

Q2. ホームページをリニューアルするタイミングはいつがベストですか？

明確な正解はありませんが、

• 事業内容や強みが変わった
• 問い合わせが減ってきた
• 数年単位で手を入れていない

といった変化を感じたときは、見直しのタイミングです。
特に「違和感」を感じている場合は、早めに整理することで無駄な遠回りを防げます。

Q3. 更新できていないだけでも、Googleの評価は下がりますか？

必ずしも頻繁な更新が必要なわけではありませんが、
長期間まったく動きがないサイトは、評価されにくくなる傾向があります。
実績の追加や文章の見直しなど、小さな更新でも「動いているサイト」であることを示すことが重要です。

Q4. 小規模事業でもサイト運営サポートは必要ですか？

むしろ小規模事業や個人事業の方こそ、
一人で抱え込まずにサポートを受けた方が成果につながりやすいケースが多いです。
時間や知識の制約がある中で、無理なく改善を続けるための選択肢として考えてみてください。

Q5. 自分で更新するのと、外注するのでは何が違いますか？

自分で更新する最大のメリットはコストですが、
外注することで

• 客観的な視点が入る
• 改善の方向性が明確になる
• 継続しやすくなる

といった違いがあります。
「続けられるかどうか」が、大きな分かれ目になります。

Q6. AIやChatGPTを使えば、ホームページは改善できますか？

AIは非常に便利なツールですが、
目的や方向性が整理されていない状態では、十分な効果を発揮できません。
設計や考え方を人が整理したうえで活用することで、初めて力を発揮します。

Q7. 何から相談すればいいか分からない場合はどうすればいいですか？

「よく分からない」「何が問題かも分からない」という状態でも問題ありません。
むしろ、その状態から整理することが大切です。
今の状況をそのまま伝えることが、最初の一歩になります。

次の章では、
この記事全体の内容を振り返りながら、
「とりあえず作ったホームページ」とどう向き合えばいいのかをまとめていきます。

まとめ：ホームページは「作った瞬間」から差がつき始める

「とりあえず作ったホームページ」は、
決して珍しいものでも、恥ずかしいものでもありません。
多くの中小企業や個人事業が、同じような背景でホームページを持っています。

しかし問題なのは、
作ったあとにどう向き合うかを決めないまま放置してしまうことです。

本記事でお伝えしてきたように、

• 目的が曖昧なまま
• 誰に向けたサイトか分からず
• 改善や更新が行われていない

ホームページは、知らないうちに
信用や機会を失う原因になってしまいます。

一方で、

• 目的を整理し
• 訪問者の視点で見直し
• 少しずつ改善を重ねていく

ことで、ホームページは
会社を支える強力な資産へと変わります。

大切なのは、
「完璧なホームページを作ること」ではありません。
今の事業に合った形で、育て続けることです。

最後の章では、
今のホームページを「足を引っ張る存在」にしないための、
自然な次の一歩についてお伝えします。

後に：今のホームページを“足を引っ張る存在”にしないために

ここまで読んでいただき、
「うちのホームページ、もしかして当てはまるかも…」
と感じた方もいらっしゃるかもしれません。

ただ、ここで一つお伝えしたいのは、
問題に気づけた時点で、すでに一歩前に進んでいるということです。
多くの場合、本当に困るのは
「何が原因か分からないまま、何年も同じ状態が続いてしまうこと」だからです。

ホームページは、

• 作り直さなければいけないのか
• 今のまま育て直せるのか
• どこから手を付ければいいのか

を整理するだけでも、状況が大きく変わります。

「いきなり制作や契約の話をするのは不安」
「まずは今の状態を客観的に見てほしい」
そう感じるのは、とても自然なことです。

そのため、
今のホームページが
事業の足を引っ張っていないか、きちんと役割を果たせているか
を一度整理してみるだけでも十分意味があります。

ホームページ制作、リニューアル、運営サポート、
あるいは経営視点での活かし方まで含めて、
今の状況に合った選択肢を一緒に考えることは可能です。

「何から相談すればいいか分からない」
そんな段階でも構いません。
今感じている違和感を、そのまま言葉にしてみることが、
ホームページを“味方”に変える最初の一歩になります。

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