「びわ湖の魅力を万博で解き放つ！」滋賀の中小企業が運用代行を導入してホームページ戦略を最強化する理由とは？

はじめに：万博で関西が注目される今こそ、滋賀がオンラインで主役に躍り出るチャンス

滋賀といえば、日本最大の淡水湖であるびわ湖を中心に、多彩な産業や豊かな自然、そして観光資源を有する地域としてじわじわ注目を集めています。とはいえ、どうしても“京都や大阪など、他の関西エリアの陰に隠れがち”というイメージが付きまとい、“わざわざ滋賀まで足を伸ばす理由”が分からないままスルーされるケースも多いのではないでしょうか。しかし、2025年開催の大阪・関西万博が迫るなか、この状況を一変させるきっかけが生まれつつあります。国内外から関西に集まる人々に“滋賀にこそ面白い企業がある”と気づいてもらえれば、観光需要だけでなくビジネスチャンスも一気に拡大するかもしれません。

そこで鍵を握るのが、ホームページを通じたオンラインでの発信力です。近年は旅行や商談の下調べを、スマホやパソコンで行うのが当たり前ですから、検索エンジンで上位に表示されたり、SNSで話題に上ったりしなければ、潜在的な客層に自社を見つけてもらうのは難しいです。しかし、滋賀の中小企業のなかには“昔に作ったきり更新していない”ホームページが放置されていたり、そもそも“ホームページを持っていない”という例も珍しくありません。そこを万博で急増するアクセスに備えリニューアルしようと思っても、専門的な知識や人手が足りずに後回しになるケースが多いのです。

そこで注目を集めているのが、ホームページ運用代行という外部サービスの活用です。自社でこまめに更新したり、セキュリティやSEO対策を行ったりするのが苦手でも、プロに運用を任せることで、検索エンジン対策やコンテンツの追加、問い合わせ対応を常に万全の状態に保てます。大阪・関西万博で海外のバイヤーや観光客が一斉に関西へ注目するタイミングに備え、滋賀の中小企業が“運用代行”を導入することには、どのようなメリットが隠されているのでしょうか。今回は、びわ湖を擁する滋賀が本来持つ魅力をオンラインで最大化し、他府県や海外からの新規客を獲得するために必要な考え方と、運用代行を活用する具体的な効果を探っていきます。

滋賀の中小企業がホームページ運用代行に注目すべき背景

地元ネットワーク頼みからの脱却と、万博が呼び込む“世界の目”

滋賀の中小企業には、地元商工会や取引先との顔なじみ、口コミといったオフラインの営業手法を中心に、安定して顧客を維持してきたところが多いかもしれません。しかし、万博を機に関西が国際的に注目される状況では、“外部からの大量の新規ユーザー”を取りこむためのオンライン施策が不可欠となります。いくらびわ湖が有名でも、“どんな企業がどんなサービスを提供しているのか”がホームページ上でわからなければ、海外や他府県のユーザーには検索結果で見つけてもらえないまま埋もれてしまうのです。

とはいえ、実際にホームページを運営するには、デザインやSEO、更新のためのライティングや画像編集など、多種多様な専門知識が必要です。加えて、セキュリティ面のメンテナンスや問い合わせフォームの管理といった、地味で時間のかかる作業を定期的に行わなければなりません。もともと人手が限られる滋賀の中小企業が、こうした“ウェブ管理”をすべて自社内で賄うのは容易ではありません。特に、繁忙期や万博シーズンに忙殺されると、ホームページの更新やアクセス解析どころではないというのが現実でしょう。

そこで注目されるのが運用代行のサービスです。専門家にホームページの運営を任せることで、自社スタッフはコア業務に集中しながら、サイトの更新やセキュリティ、問い合わせ対応などをプロが常に監視・管理してくれます。万博で急増するアクセスにも耐えられるサーバー設定や、海外ユーザー向けの多言語ページ管理など、多面的なサポートを受けることで、“せっかくホームページを作ったのに活用しきれない”という事態を回避できるわけです。

“ホームページがあるだけ”ではダメ、常時最新化しないと埋もれる時代

中小企業のなかには、“昔ホームページを作ったきり、そのまま”というケースが少なくありません。しかし、検索エンジンは常に新しい情報を好み、定期的な更新やコンテンツ追加が行われないサイトを重要度が低いとみなす傾向があります。特に、競合企業が同じようなキーワードを狙ってSEO対策を施していると、万博開催前後に一気に順位が下がる可能性も否定できません。また、スマートフォンでの閲覧が主流となった現代において、モバイルフレンドリーな設計や表示速度の最適化が不十分だと、訪問者が離脱しやすい問題もあります。

こうした諸々の改善や追加機能、文章の修正などを自社だけで行うのは難しく、人材やノウハウのない企業にとっては文字通り頭を抱える作業です。しかし運用代行を利用すれば、“記事更新はプロのライターが対応”とか、“画像の編集やSNS連携を専門スタッフに任せる”といった形で負担を大幅に軽減し、かつ最適なタイミングで更新が実施されます。大阪・関西万博での集客需要を意識するなら、“海外向け情報の追加”や“季節イベントの告知”などを素早く反映し、常に新鮮なサイトを保つことが何より重要なのです。

ホームページ運用代行の具体的メリット：万博を絡めた視点で見ると…

キーワード調整や海外対応で検索エンジン上位を取りやすくなる

ホームページを作って終わりではなく、“どうすれば検索エンジンで上位に出るか”を地道に検討・実行し続ける必要があります。SEOは一度セットアップして終わりではなく、定期的なキーワード調整やコンテンツの追加、他サイトからの被リンク獲得などが不可欠です。運用代行を利用すれば、専任のSEO担当が“万博　滋賀　○○”などのキーワード需要をリサーチし、“海外ユーザーがどんな英語フレーズで検索しそうか”を推測してページの見出しや文章を最適化してくれます。

例えば、“万博で関西へ来る海外旅行客に滋賀の農業体験をPRしたい”という企業は、“Shiga rural experience”や“farm stay near Lake Biwa”といった英語キーワードをどう配置すれば良いか検討し、コンテンツを整えないと検索にヒットしづらいです。英語でのライティングや翻訳も、自社内でスキルが足りない場合は苦労が大きいでしょう。しかし、運用代行会社が多言語展開に対応していれば、そのノウハウを活かして整合性の取れたページを作り、海外の検索ユーザーに向けて“Discover hidden Shiga treasures!”といった魅力的な文言を載せられるわけです。

さらに、サイトを更新し続けるだけでなく、モバイル表示のレイアウトチェックやページ速度の最適化などテクニカルな側面も管理してくれるため、ユーザーが快適に閲覧でき、検索エンジンからも高評価されます。いざ万博が近づいて検索量が急増したとき、サイトがすでに最適化されていれば、競合サイトよりも順位が上がりやすく、問い合わせや予約を勝ち取りやすくなるのです。

繁忙期や問い合わせ急増時も代行スタッフが迅速に対応し、機会損失を防げる

大阪・関西万博の開催期間中や前後には、予想を超える数の海外・他府県ユーザーが滋賀の企業サイトを訪れ、質問や予約申し込みを行ってくるかもしれません。しかし、中小企業では通常スタッフが限られ、現場対応に追われる繁忙期にウェブの問い合わせまで手が回らないというケースは往々にして起こります。それが原因で“レスが遅い”“問い合わせしたけど返答が来ない”とユーザーに不満を抱かれ、結局ほかの企業に流れてしまう—ということにもなりかねません。

運用代行に頼めば、問い合わせフォームや予約システムからの連絡を専門スタッフがモニタリングし、初期回答や内容の振り分けを行ってくれる可能性があります。海外からの英語問い合わせやSNS経由のDMも、代行先が翻訳や一次回答をサポートすれば、社内に英語が得意な人材がいなくても即対応が可能です。万博で急増するアクセスや問い合わせのピークを運用代行が補完すれば、本業の作業や現場接客にリソースを集中でき、“人気が出て嬉しいが手が回らず混乱”という最悪の事態を回避できるでしょう。

加えて、サイトがハッキングされるリスクやサーバーダウンの危険性など、アクセスが集中する万博時期こそセキュリティや監視体制が重要となります。運用代行なら24時間体制で異常を察知し、素早く対処するサービスを提供している場合もあり、企業側の負担を大幅に軽減できる点が魅力です。こうして安定的にホームページが稼働し続けることで、利用者の満足度が落ちず、オンライン集客の最大化を実現できます。

滋賀ならではのビジュアル＆コンテンツ戦略を代行が強力サポート

写真や動画の撮影・編集をプロが行い、びわ湖や農村の魅力を際立たせる

滋賀の中小企業がホームページでアピールすべき最大の強みは、やはり“びわ湖”や“豊かな自然・食材”などのローカル特有の魅力です。言葉だけでは伝わりにくい部分を写真や動画で見せることが非常に重要になりますが、社内にカメラマンや動画編集のスキルがあるとは限りません。運用代行サービスのなかには、そうしたクリエイティブ面も担当してくれるプランがあり、“撮影から編集まで外注”できれば、クオリティの高いビジュアルを素早くホームページに反映できるわけです。

例えば、びわ湖の早朝や夕焼けのシーンをドローンや高性能カメラで撮影し、地元の漁師や農家の仕事風景を追った短編動画を公開すれば、それを海外ユーザーが見て“ここは本物の日本が残っている場所だ”と感じ、“ぜひ行ってみたい”“一度食べてみたい”と思う可能性が高まります。ただ、このようなコンテンツを自力で制作するには撮影機材や編集ソフトの操作、ストーリーボードの構成など、多くの工数がかかります。そこで運用代行がクリエイターを手配したり、写真・動画ライブラリを構築して定期的にサイトへアップしたりしてくれれば、社内の人的リソースを消耗せずに高インパクトなサイトを保てるのです。

しかも、撮影した写真や動画をSNSや広告で使い回すことも可能なので、一度作ったコンテンツがマルチに活躍します。万博時期に合わせて旬の映像を差し替えるなど運用代行に任せれば、季節の移り変わりやイベント情報を絶やさず発信でき、“いつ見ても新しい話題がある企業”としてブランドイメージを高められるでしょう。

海外視点を踏まえたライティングで、英語検索にも強いページを量産

海外からの検索流入を見込む場合、英語や中国語など多言語対応が不可欠ですが、実は翻訳の質が悪いと検索エンジンにも評価されにくく、ユーザーにも“不自然な文章”と受け取られてしまいます。専門的なニュアンスを伝えるのに苦労するローカル企業ほど、現場の知識と海外向けのライティングスキルの両立が大きな課題です。ここで運用代行を利用すれば、翻訳者や外国人ライターをアサインしてもらい、自然で魅力的な英語ページが作成できるかもしれません。

例えば、鮒寿司や地酒、伝統工芸など、海外ユーザーには馴染みが薄い滋賀の文化を説明するとき、“どういう背景があって、どんな味や特徴があるのか”を単なる直訳でなく、文化的背景や歴史を含めて分かりやすく記述する必要があります。これを自力でやろうとすると相当な時間と労力を要し、間違いや誤解を含むリスクが高いです。しかし、運用代行がライティングを担うプランなら、SEOを意識した英語キーワードを盛り込みつつ、魅力が的確に伝わる文章を作ってくれるため、海外ユーザーが検索したときにヒットしやすいページへ仕上げられるわけです。

こうして一度骨格ができた多言語ページをベースに、万博開催前後でキャンペーン情報や季節の新商品を追加するだけで、多言語版サイトも鮮度を保ちながら拡充できます。万博期間が過ぎたあとも、アフター万博で日本に再訪する人々や新たに関心を持ったユーザーが“英語でしっかり情報が載っている”“過去のレビューや写真が多い”と評価してくれるため、長期的なオンライン集客に繋がるのです。

“地元密着”と“世界発信”を両立して、滋賀が真の国際地域になるために

大阪・関西万博は、従来内向きだった企業や地域にも世界の視線を集める起爆剤としての役割を果たします。滋賀はびわ湖という大きな資源を軸に、独自の食文化や自然体験、伝統工芸や先端製造業など多彩な強みを潜在的に持っていますが、それが全国や海外に十分に伝わっていないのが現状でしょう。そこでホームページ運用代行を活用すれば、忙しい現場を圧迫せずに“常に最新の情報を発信できるサイト”を維持し、SEOや多言語対応のプロが裏側で地道に作業を行ってくれます。

ホームページ自体が“びわ湖の奇跡を伝えるプラットフォーム”となり、ローカルイベントや新商品、外国人旅行者向けプランなどを適宜追加し続ければ、万博がもたらす国際的関心は“点”ではなく“線”や“面”となって県内各地へ行き渡る可能性が高いです。しかも、その運用ノウハウや体制は万博後も残り、“海外バイヤーや観光客と日々やり取りできる企業”という新しい姿へとステージアップできるでしょう。これを機に滋賀が“他府県や海外との交流拠点”としての地位を固めれば、びわ湖周辺や山間地域の経済活性化にも拍車がかかるはずです。

結局のところ、ホームページ運用代行は“本業に専念できながら、オンライン面でも最先端を走れる”仕組みと言えます。自力で運用するには人的にも知識的にも限界がある企業でも、専門家の手を借りれば世界規模のアクセス増や問い合わせ増に対応可能です。万博という一大イベントをきっかけに、この運用代行を取り入れることで“インバウンドや海外輸出にも余裕で対応できる滋賀企業”という新しい姿に進化し、地元密着と国際視野を両立する未来が実現するのではないでしょうか。

「びわ湖の奇跡を掴む！」滋賀の中小企業がホームページ運用代行で万博を攻略する具体策・後半

運用代行の活用で実現できる“日常的な最適化”と、万博ピークへの全力態勢

ホームページを自力で維持しようとすると、日々の更新や問い合わせ対応、SEOチェック、さらにはセキュリティ管理まで、細々とした作業が絶えず発生します。滋賀の中小企業の場合、限られた人材や時間のなかで現場の本業を優先すれば、当然ながらウェブに割くリソースが不足しがちです。そこで運用代行を導入すると、プロの専門家が日常的にサイトを監視し、必要な修正やアップデートを行ってくれるため、“いざ繁忙期が来てもホームページが放置状態”という事態を避けられます。これは万博のようなビッグイベントにおいて、急激に増えるアクセスや問い合わせを逃さず受け止めるうえで極めて重要です。

たとえば、SEO担当がキーワードの検索ボリュームを定期的にモニターし、“万博　滋賀　農業体験”や“びわ湖　クルーズ　海外予約”など特定の語句で検索数が増えている兆候をキャッチしたとします。すると、運用代行スタッフはブログ記事や特設ページを追加し、該当キーワードを自然に盛り込みながら、写真や動画で魅力をアピールすることで順位を上げにかかれるわけです。自社だけでそうした作業をこまめに行うのは難しくても、代行サービスが継続的にチェックを行えば、“いつの間にか検索順位が落ちたまま”というリスクを回避できます。

また、サイトが急に重くなったり不具合が起きたりした際も、運用代行なら“24時間監視”や“迅速な復旧対応”を行うケースが多いため、アクセス集中が見込まれる万博期間中のトラブルを最小限に抑えられるでしょう。オフラインのイベントで忙しいスタッフが“サイトが落ちてるらしいけど対応できない…”と混乱することなく、“プロがすでに対処済み”という状態を作れるのは大きな安心材料です。こうした“日常のケアから繁忙期のトラブル対策まで総合的に任せられる”点こそ、ホームページ運用代行が滋賀の中小企業にとって頼りになる理由ではないでしょうか。

海外ユーザーを念頭に置いた多言語対応やインバウンド攻略を“任せる”

大阪・関西万博には世界各国から人々が来訪すると想定され、英語をはじめとする多言語ページの重要性が一段と高まります。しかし、英語ページの作成や翻訳のメンテナンスは、社内に語学力があるスタッフがいないと難しいものです。ましてや中国語・韓国語・フランス語など幅広い言語を扱いたいとなると、もはや外部の翻訳者やバイリンガルのライターに依頼しないと手が回らないケースが多いでしょう。ここでも、運用代行が対応していれば“翻訳専門スタッフ”や“ネイティブチェック”のルートを持っている可能性があり、スムーズに多言語サイトを展開できます。

さらに、検索エンジンによる多言語SEOは、一筋縄ではいきません。言語だけでなく地域ドメイン設定やhreflangタグなど技術的要件を満たす必要があるため、企業の中で詳しい人材がいないと、せっかく英語ページを作っても検索に引っかからない状態になるリスクがあります。ここでも運用代行が“どの言語で、どんなキーワードを狙えば良いか”を提示し、コンテンツを改善してくれるなら、海外のユーザーが“Shiga”や“Lake Biwa”といったローカルキーワードで検索した際に自社サイトへ直接流れてくる成功率が高まるのです。

滋賀の企業が万博に合わせて海外客を取りこみたいと考えるなら、越境ECによる海外配送や決済方法の多様化（クレジットカード、PayPalなど）も検討課題となりますが、これらをホームページへ組み込む技術的作業は、やはり専門家でないと難しい場合が多いです。運用代行ならECサイト構築のノウハウを持っているところが多いため、決済や海外送料の設定、言語別の商品ページなど“面倒な箇所”を任せられます。これにより、企業側は“どの商品を売るか”“どんな写真を撮るか”などコアな部分に集中し、ホームページの複雑な部分はアウトソースできる体制が整うでしょう。

問い合わせ対応や顧客サポートも万全！万博で急増するアクセスを余裕で捌く

代行スタッフが問い合わせやSNSの一次対応を行い、社内の負担を軽減

万博期間は予想以上に問い合わせが殺到する恐れがあり、特に海外からの質問（英語メールなど）が積み重なれば、“スタッフが対応しきれず返信が遅れる”→“ユーザーが不安を感じ離れてしまう”という悪循環が生まれがちです。ホームページ運用代行のサービスによっては、問い合わせフォームで届いたメールの一次確認や簡単な英語での回答を行ってくれるオプションがあります。これにより、最終的な詳細回答や商談は社内スタッフが担当するにしても、“それまでの繋ぎ”が万全なのでユーザーを待たせる時間を最小限に抑えられます。

また、SNSのDMやコメント欄など、最近は問い合わせチャネルが多様化しており、すべてを社内スタッフが24時間カバーするのは難しい状況です。万博によるアクセス増が加わるとさらに手が足りなくなるため、運用代行がSNSの確認や返信をサポートする形を取れば、“連絡したのに音沙汰なし”という機会損失を防げます。例えば、TwitterやInstagramで万博関連のハッシュタグを付けた投稿に反応してもらい、自社ホームページに誘導するなど、SNS広告を含めた集客施策も代行にお任せできれば、社内は自分たちの本業に没頭しながらオンライン集客を並行して進められるのです。

問い合わせが集中する繁忙期には、運用代行がチャットサポートなどを一時的に強化してくれるプランを用意することもあり、これはまさに万博シーズンに最適な仕組みと言えます。スタッフ数が限られ、リアル対応（接客・製造・配送など）に忙しい滋賀の中小企業こそ、外部の力を借りることでオンライン顧客への対応クオリティを確保し、利益をしっかり上乗せできる可能性が高まります。

予約やEC機能のサポートで混乱なく売上を拡大

滋賀の企業がホームページ運用代行を利用するメリットとして、オンライン予約システムやECの受注管理までサポートするプランがある点も挙げられます。万博で訪れる海外・他府県ユーザーが前もって予約をしてくれれば、現場スタッフは“当日の受け入れ”に集中でき、予約漏れやダブルブッキングなどのトラブルを回避しやすくなります。運用代行が予約フォームの設定やキャンセル対応、メール送信などを一括管理すれば、人手不足でも混乱なく高水準のサービスを提供できるでしょう。

ECに関しても、運用代行が在庫連動や決済エラーの監視などを行ってくれれば、繁忙期に大量注文があってもスムーズに捌けます。特に英語版ECを立ち上げたばかりだと、海外ユーザーからの細かい問い合わせやトラブル（送料や関税計算など）が発生しやすいのですが、代行が一次対応を行い、必要に応じて社内スタッフにエスカレーションしてくれる仕組みが整えば、企業側は“最終チェック”だけで済む可能性が高いです。こうした“運用と顧客対応のサポート”があるかどうかで、万博シーズンの売上最大化とスタッフ疲弊度が大きく変わるでしょう。

サイト改善データを得て万博後も継続成長：運用代行が作る好循環

アクセス解析と定期レポートでPDCAを回しやすい

ホームページを運営していると、多くのデータが蓄積されていきます。どのページが人気なのか、海外からのアクセスがどれくらいあるのか、どんなキーワードで流入してきたかなど、アクセス解析をきっちり見ることで次の改善策を立てられます。しかし、自社だけでアクセス解析ツール（Googleアナリティクスなど）を使いこなし、定期的にレポートをまとめるのは手間のかかる作業です。運用代行がそうした分析を月次や週次で行ってくれるなら、“万博関連の記事をもっと増やそう”とか“海外ユーザーが多いので英語ページを充実させよう”などの提案をいつでも受けられる仕組みになります。

これにより、万博開催前～開催中にアクセス数や問い合わせ数がどう変化したかをリアルタイムで把握し、必要に応じてキャンペーン内容や広告出稿を調整するなど、柔軟なPDCAを回すことができるでしょう。万博が終わったあとも“海外からのアクセスはどのくらい続いているか”“リピーター購入率はどう変動したか”をモニタリングし、新たな施策を打ち出していけば、アフター万博の観光やビジネス需要をがっちり取りこむ形が整います。運用代行がいるおかげで“分析の専門知識が社内になくても可視化できる”というメリットは、事業拡大の可能性を倍増させるでしょう。

英語圏・国内他府県のフォロワーを継続確保し、万博後も売上を落とさない

万博期間中に急増するアクセスだけでなく、“訪れてくれたユーザーをいかにファン化するか”も肝心です。そのためには、問い合わせや購入してくれた顧客と継続的にコミュニケーションを保つ仕組みが必要で、ニュースレターやメルマガ、SNSフォローなど、複数のチャネルを使う方法が一般的です。ホームページ運用代行なら、これらを効果的に運営するサポートも行い、定期的に“新商品が出ました”“季節限定の体験プランを追加しました”といった情報を発信し、ユーザーの関心を維持してくれます。

海外のユーザーに対しては英語や中国語のSNSアカウントやメールを活用するのが効果的ですが、これらの言語対応や時差管理などを自社だけで抱え込むのは難しいのが実情です。運用代行が国際コミュニケーションを担えば、“次に日本へ行くときはまた滋賀へ行こう”“友達にこのサイトを勧めよう”と海外リピーターを増やせるシナリオが描けます。結果として、万博の一過性で終わらず“アフター万博も安定したアクセスと売上”を継続できるわけです。

さらに、地元滋賀のユーザーにも定期的に情報を届け、“びわ湖の水辺でこんなイベントをやります”“近隣農家とコラボした新メニューが登場”などを拡散すれば、地域ファンが何度も足を運んでくれる高いリピート率を生みやすいです。オフラインとオンラインの融合が進めば、今まで捉えきれなかった層への浸透率が上がり、長期的に“ここはいつも面白いことをやっている”という印象を確立できるでしょう。

運用代行がもたらす“安心感と拡張性”が万博を最大のチャンスに変える

滋賀の中小企業がホームページで集客したいと考えたとき、大阪・関西万博が訪れるこの数年間は“ここが勝負”ともいえるタイミングです。万博期間に国内外の旅行者・ビジネス客が大挙して関西を訪れるだけでなく、前後の期間でアクセスや知名度が高まるのは間違いありません。しかし、実際にホームページを常に最適化し、多言語展開や予約管理、SNS対応まで考えると、自社スタッフのみではどうしても力不足を感じるケースが多いでしょう。

ここで運用代行を導入すると、以下のような大きなメリットが期待できます。

• サイト管理の手間を削減 … SEO・セキュリティ・更新など定期的な作業を任せ、本業に集中
• 海外向け対応がスムーズ … 多言語化や越境ECをプロがセットアップし、英語問い合わせにも迅速対応
• 繁忙期も万全のサポート … アクセス増や問い合わせ急増を代行スタッフが一次的に捌き、機会損失を防ぐ
• PDCAを回しやすい仕組み … アクセス解析やSNS連携の結果をレポートし、コンテンツ改善を継続

こうした恩恵を受けられれば、“ホームページはあるけれど更新していない”状態とは全く異なる高い効果を、万博までに着実に育てることができるのです。さらに、万博の時期以降も、運用代行によって整えられたオンライン接客や越境ECの仕組みは存続し、アフター万博での海外リピーターや新しいパートナーとの関係を築く柱となります。

滋賀は今、大きく飛躍できる素材をしっかり持っています。びわ湖という絶大な自然資源、観光や農業、工芸・工業など多彩な産業、そして地元コミュニティの強さ――これらの要素を世界へ見せるツールとしてホームページが存在し、その運営をプロに委ねることで、地元密着×グローバルという新しい姿を実現しやすくなるでしょう。大阪・関西万博という絶好の追い風を逃さず、運用代行の力を活かして「びわ湖から世界へ」と踏み出せば、滋賀の中小企業が今まで見たことのない市場を切り開き、“他府県や海外にも選ばれ続ける企業”として成長していくに違いありません。

まとめ

大阪・関西万博という一大イベントが近づく中、滋賀の中小企業がホームページを“運用代行”に任せるメリットは大きく3つに集約できます。まず、万博の波を活かすために不可欠なホームページ更新やSEO対策、SNSとの連携を、社内リソースをほぼ使わずに実行できる点です。びわ湖周辺で観光・農業・製造業など多種多様なビジネスが展開されている滋賀ですが、そもそも現場対応や既存顧客のケアなどで手いっぱいの中小企業が少なくありません。そこで運用代行を活用すれば、万博時期に予想される大量アクセスや問い合わせを見越して、検索上位を狙うコンテンツ拡充や多言語対応を継続して行ってもらえるため、潜在的な新規客を効率的に獲得できるわけです。

次に、繁忙期や海外ユーザーへの対応を任せられることで、機会損失を防げるという利点があります。万博のピーク時には“問い合わせが急増しているのにレスポンスが遅い”状態になれば、海外や他府県からの興味を一気に失いかねません。しかし、ホームページ運用代行が問い合わせフォームや予約システムを常時監視し、簡単な英語でのやり取りやセキュリティトラブルの即時対応まで請け負ってくれれば、スタッフが現場業務に集中していてもオンライン顧客をスムーズにフォローできるのです。特に、英語や中国語といった多言語ページの管理をプロに任せれば、滋賀の企業が得意でない海外対応も“万博向けに万全”といえる体制が簡単に整うでしょう。

そして3つ目として、運用代行による継続的なアクセス解析やPDCAが、万博後のアフター特需にも大きく影響してきます。ビジター数や問い合わせ内容を分析し、“海外からのアクセスがこの国に集中している”“SNS広告の効果が高いターゲット層”といった情報を得ることで、次のキャンペーンや商品開発の方向性を明確にできます。こうしたデータに基づく改善をルーティン化するのは自社単独では難しいものの、運用代行なら専門知識と経験を活かして“ここを直せば検索順位が上がる”とか“ECページの導線を変えれば売上が伸びる”などを適切に指示してくれます。結果として、“一時的に万博で盛り上がるだけ”で終わらず、中長期的に海外客や他府県ユーザーをリピーター化し、滋賀の自然・文化を支える安定収益の仕組みを構築できるわけです。

こうした観点から見ても、ホームページ運用代行は“限られたリソースとIT知識”しか持たない滋賀の中小企業が“万博の大波”を確実に受け止め、さらにその先の未来にも繋げるための理にかなった選択肢と言えます。すでに独自の強みを持つ企業であれば、サイト運営をプロに任せるだけで“こんなに海外から問い合わせが来るなんて”という驚きの成果が期待できるでしょう。びわ湖を中心とした豊かな資源と地域力を持つ滋賀が、この万博を好機として世界へ向けたローカルブランディングを完成させる――そんな未来図を実現するためにも、いまこそ運用代行を活用し、ホームページで集客を飛躍的に伸ばす土台を作っておく価値は十分にあるはずです。

滋賀の中小企業のホームページ制作やリニューアルやサイト運営サポートに関するご相談はお気軽に。

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