滋賀の学校がホームページ運営で抱えがちな悩みと円滑な情報発信を実現するための大切な視点

滋賀の教育現場と学校ホームページ運営の深いかかわり

滋賀県は琵琶湖を中心に豊かな自然環境に恵まれ、歴史的にも文化的にも特色ある地域です。都市部へのアクセスも改善されてきた一方、古くからの風土や伝統を大切にする土地柄でもあるため、地元の方々の教育への関心は非常に高いといわれます。そんな地域の特徴が反映されやすいのが、学校のホームページです。校舎の歴史的背景や、周辺環境に根ざした行事、地域住民との共同活動など、さまざまな情報を外部に向けて発信するうえで、ホームページは重要な役割を担っています。

しかし、滋賀の学校がホームページを運営するにあたっては、他県の学校にはない独自の悩みや共通する課題に直面することも珍しくありません。たとえば、地域全体のネットリテラシーの問題、教育委員会や行政機関との連携の仕方、あるいは保護者や地域住民がどのような情報を求めているかなど、土地柄や周囲の環境が大きく影響する側面があります。

また、学校現場においては、教育活動の本質である子どもたちの学びや成長の支援が最優先されがちです。そのため、IT面での専門スタッフが十分に確保できない、もしくは担当が兼務状態で運営に苦慮しているという状況もよく耳にします。こうした背景を踏まえながら、滋賀の学校がホームページを活用しつつ、どのような部分で悩みを抱えやすいかを洗い出し、円滑な情報発信を行うための工夫を探っていきたいと思います。

地域性に根ざした学校情報をどうまとめるか

歴史や地域文化とのつながりを感じさせる情報発信の難しさ

滋賀県には長い歴史を持つ寺社仏閣や伝統行事が多数存在し、学校行事の中にも地域との結びつきを強く感じさせるものが多いといわれます。たとえば、地元の伝統工芸体験を授業に取り入れていたり、琵琶湖の自然を学習素材にして野外活動を行ったりする学校も珍しくありません。こうした活動内容はとても魅力的で、学校選びの際にも大きなアピールポイントになるはずです。

しかし、歴史や文化に対する理解が不足していると、どのようにその魅力を言葉やビジュアルで表現すればよいのか迷いがちです。担当する教員にとっても、普段は授業や部活動の指導に時間を割いているため、ホームページに載せるための魅力的な文章や写真を撮影・整理する余裕がないという声を耳にします。結果として、良い活動や素材があるにもかかわらず、十分に外部へ伝えられずに埋もれてしまうケースがあるようです。

また、学校によっては先人たちが築いてきた歴史的建築の校舎や、地元の偉人を顕彰する行事など、伝統と関係の深い教育を行っている場合もあります。ところが、そうした要素がかえって「硬い」「敷居が高い」というイメージにつながってしまうことを心配し、積極的な情報発信を控えてしまうこともあるようです。本来であれば、滋賀らしい独自の魅力として誇りを持って発信できるところが、発信の仕方や見せ方が難しく感じられるあまり、ホームページ上ではあまり目立たない形に落ち着いてしまうのです。

地域住民や保護者の目線に立った情報整理が困難

学校のホームページを訪れる方の中には、保護者や地域住民、そして転勤などで滋賀へ引っ越す方々が含まれます。特に子育て世代の方は、学校の特色や教育方針、行事の様子を細かくチェックし、その上で進学先を選んだり、地域の活動に参加したりする参考にするケースが多いです。ところが、忙しい学校現場では、「どんな情報を優先的に載せるべきか」「どうすれば初心者にもわかりやすいページ構成になるか」といった視点をじっくり検討する余裕がないことが多いようです。

たとえば、入学や転校を考えている保護者が知りたい情報として、以下のようなものが挙げられます。

• 学校全体の雰囲気や教育目標
• 特色あるプログラムや行事予定
• PTAや地域ボランティアとの連携状況
• スクールバスや通学路の安全対策
• 先生方や学年ごとの教育体制

しかし、これらを整理するには、各学年の担任や管理職、事務局など、複数の担当者が情報を集約し、わかりやすい形でまとめる必要があります。加えて、情報に更新があった場合はその都度担当者が追記・修正しなければならず、日々の業務に追われる中で後回しになりがちです。この結果として、ホームページが最新情報を反映できていない、あるいは情報が点在していて必要な項目にたどり着きにくいといった問題が起こりやすくなります。

人手不足と兼務体制が引き起こす運営の停滞

ITに詳しい専任担当者がいない現場の苦労

特に公立の小中学校や高校の場合、IT関連の業務を専門に担当する職員を雇用するのは難しく、教員や事務スタッフが兼任でホームページを管理するのが一般的です。滋賀に限らず日本全国で同じ課題が指摘されていますが、地域性や学校の規模が多様な滋賀では、この兼務体制による負担がさらに大きいと感じる声も少なくありません。

専任の担当者がいないため、以下のような悩みが生じることがあります。

• 更新のやり方がわからず、少数の有志に業務が偏りやすい。
• システム管理やセキュリティ対策が不十分になり、もしもの時にトラブルを回避できない。
• ホームページ制作ツールやCMSを導入していても、操作を教える体制が整わず、誰もが使いこなせない。

また、学校現場では教育委員会や上級行政機関からの指示に従う必要がある場合も多いので、柔軟な運営が難しいケースもあります。「セキュリティ上の懸念から、外部サービスが使えない」「更新にあたっては役所の承認が必要で、時間がかかる」といった制約の中で、日々の授業や部活動指導、事務作業などとも両立しなければならない状態です。このような人手不足と兼務のストレスが、ホームページ運営のモチベーションを下げる一因になっているのは否めません。

広報だけでなく校務システムとしての役割も求められる

ホームページは対外的な広報ツールとしての役割が大きいですが、最近では保護者との連絡をオンライン化する動きも進んでいます。学校からのお知らせや、緊急連絡、行事予定の連絡など、これまでは紙のプリントや電話連絡が主流だったものが、電子データで配信されるようになりました。そのため、ホームページ上で配付資料のPDFファイルをダウンロードできるようにしたり、校納金のオンライン決済などを視野に入れたりといった学校も増えているようです。

ところが、システム的に高度な機能が求められると、教員や事務スタッフの範疇では対応しきれなくなるケースが出てきます。また、保護者のITリテラシーや端末環境を考慮しないと、うまく活用されない問題も出てきます。たとえば、都市部のように各家庭が高速インターネット回線やスマートデバイスを当たり前に持っている状況ばかりではないため、通信環境や端末の違いで利用が難しい家庭がある可能性があります。学校側が一方的にオンライン化を進めても、そうしたデジタルデバイドが懸念されるわけです。

セキュリティとプライバシー保護に関する懸念

学校特有の個人情報取り扱い上のリスク

学校のホームページには、児童・生徒や教職員など、多くの個人情報が関わる可能性があります。たとえば、行事の様子を写真や動画で掲載するだけでも、顔写真や個人を特定できる情報が含まれている場合は慎重に扱う必要があります。保護者の中には、自分の子どもの姿がインターネット上に公開されることに不安を感じる方がいるかもしれませんし、SNSなどでの二次拡散によるプライバシー侵害を懸念する声もあります。

また、外部からのサイバー攻撃によって、生徒の成績表や内部文書などの機密データが漏洩するリスクも考えられます。特に、学校全体でインターネットを活用した教育を進める動きがある中で、教室や特別教室でのタブレット利用やクラウドサービスの導入など、オンライン接続の機会が増えている状況です。そのため、学校ホームページの運営者は、プライバシー保護とセキュリティ対策を十分に検討しなければなりません。

写真や動画の公開基準のあいまいさ

学校行事の写真を掲載する際には、保護者や本人の同意が必要となる場合がほとんどですが、その同意をどの範囲まで確認すればよいか、どこまでがNGなのかといった基準が明確でないまま運営している学校があるようです。自治体や教育委員会によるガイドラインが存在しても、実際の運用となると以下の問題が出てきます。

• 集合写真やイベント写真に写っている児童・生徒全員から個別に同意を取れるのか
• 写真に写っている背景や、他の保護者など第三者の肖像権にどう対応すればよいのか
• 同意を拒否する保護者がいる場合、どのように撮影や掲載をコントロールすればよいのか

特に、地域行事などで大人数が集まる場面では、誰が写っているのかを詳細に把握するのが難しく、教職員も悩みがちです。結果として、写真を使った広報が制限され、文字情報が中心の堅苦しいホームページになってしまうこともあります。

更新頻度と運営リソースのバランス取り

イベント行事が多い一方で更新作業が追いつかないジレンマ

滋賀の学校では、季節行事や地域との交流活動、部活動の大会など、年間を通じて多種多様な催しが行われています。それをホームページで適宜発信できれば、保護者や地域住民にとって非常に有益な情報源となるでしょう。一方で、実際の現場では行事の準備や運営に追われているため、終わってからしばらく経ってようやく更新に手をつけるというケースが珍しくありません。

こうした更新の遅れが常態化すると、ホームページの信頼度が下がり、「結局、学校行事や教育活動のリアルタイムな情報が得られない」という印象を与えてしまいます。加えて、行事のたびに大量の写真や動画が蓄積されるため、その仕分けや編集作業の大変さに圧倒され、結局、掲載を諦めるという事態もありがちです。

また、年間予定表や試験日程、入学説明会の日程など、定期的な更新が必要な情報も多岐にわたります。これらを正確に管理し、タイムリーに公開するためには、担当者が常にカレンダーをチェックし、変更があればすぐ対応できる体制が求められます。人手不足の中で、こうした運営体制を確立するのは簡単ではありません。

定期更新だけではなく緊急連絡にも対応しなければならない

学校では、台風や大雪などの天候不良、インフルエンザ等の感染症流行、あるいは地域の安全に関わる緊急事態が発生することもあります。その際、ホームページでの緊急連絡が非常に有効な手段となりますが、学校全体が混乱している中でどのように更新すればよいのかが決まっていないと、情報が十分に発信されない可能性があります。

特に滋賀は、琵琶湖を含む豊富な水資源や山間地帯など自然環境が豊かであるため、天候や自然災害の影響を受けやすい地域でもあります。そうした突発的な出来事に対応できるよう、緊急時の運営マニュアルを用意し、誰がどのタイミングで何を更新するのかを明確にしておくことが求められます。このマニュアルがないと、担当者不在や連絡ミスによって、保護者や生徒が混乱する事態が起こりかねません。

運営コストと管理ツールの選択

有料のホームページ制作・運用費用をどう捻出するか

学校でホームページを運営する際には、ドメイン取得やサーバーの維持費、さらにCMSやホームページ制作ツールのライセンス費用などがかかることがあります。公立学校の場合は、予算が厳しく設定されていることが多く、追加の費用を捻出しにくい状況があるようです。そのため、無料で使えるブログサービスや、自治体が提供するテンプレートのような簡易的な仕組みで運営しているケースも見受けられます。

しかし、無料のプラットフォームでは機能に制限があったり、広告が表示されたりするなど、学校に求められる品位や信頼感を損なう恐れもあります。また、CMSの更新やセキュリティ対策が自動で行われず、定期的にメンテナンスをしないと脆弱性が放置されるといった問題が起こりがちです。本来はIT部門や専門業者に委託してしっかり運営すべきところを、経費削減のために手当たり次第に無料のサービスを駆使している、といった学校もあるかもしれません。

その結果、管理が煩雑になり、トラブルが発生したときの対応が難しいという事態にもつながりかねません。たとえば、サービスの突然の仕様変更や終了によって、データが消失してしまうリスクもゼロではありません。こうした運営コストと機能のバランスをどう取るかは、滋賀の学校に限らず多くの教育機関にとって大きな課題です。

多機能なCMSを使いこなすための研修やサポート不足

最近は簡単にホームページを作れるCMSが充実しているものの、カスタマイズやプラグイン導入による追加機能の利用には一定のIT知識が必要になります。また、保護者からの意見や要望に合わせて新しいコンテンツを追加するなど、柔軟な運営をしようとすると、単純な操作だけでは対応が難しくなることがあります。

学校で勤務する教員や事務職員が自発的にCMSの使い方を学び、個人のスキルアップで対応することも考えられますが、その時間を確保するのは容易ではありません。加えて、管理職や教育委員会からは「セキュリティ上のリスクがあるから自由にいじってはいけない」といった制約がかかることもあり、スムーズに運用をアップデートする機会が得られない場合があります。

もし外部業者に運営を委託できる予算があれば問題解決が進むかもしれませんが、前述のように公立学校の場合は予算獲得が難しく、結果として中途半端な運営体制が長く続いてしまうという悩みが見受けられます。

情報量の増加とアーカイブ管理の悩み

大量の写真やドキュメントが蓄積され混乱を招く

学校のホームページには年度ごとに行事写真や広報資料が次々と掲載され、膨大な量のデータが積み上がっていきます。特に滋賀の学校では、地域との共同活動や自然体験学習などのイベントが多いため、その分の写真やレポート記事が増えていく傾向があります。これらを整理せずに放置すると、以下のような混乱が生じがちです。

• 古い情報と新しい情報が混在し、利用者がどれが最新なのかわからない状態
• 年度をまたいだアーカイブ検索が困難で、過去の行事を振り返りたい保護者や地域住民が探しづらい
• 掲載する写真の取捨選択ができず、似たような画像がたくさん並ぶページ構成になってしまう

このような状態に陥ると、学校のイメージダウンにつながるだけでなく、検索エンジンでの評価も下がりやすくなります（重複コンテンツが多い、ページの読み込みが遅いなど）。また、担当者自身も「どこにどのファイルをアップしたか分からない」「以前の資料を再利用したいが見つからない」などの事務作業で時間を取られ、本来の教育業務が疎かになるリスクも考えられます。

年度ごとのリセットか継続か、運用方針が定まらない

学校の活動は年度単位で区切られるのが通例です。年度が変わるとクラス編成や教職員の異動があり、ホームページの情報にも大きな更新が必要となるでしょう。しかし、過去年度の情報をどのように扱うかについて、明確な方針がない学校が多いのも現状です。たとえば、「〇年前の行事レポートがまだトップページに残っている」という事態は少なくありません。

そこで以下のような選択肢が検討される場合があります。

• 毎年度、新しいサイトを立ち上げ直す方式
  過去データを別の場所にアーカイブし、新年度分だけをメインで表示する
• 過去データも含めて一つのサイトに蓄積し、年度別に分類して見られるようにする
• トップページからは最新年度の情報のみを見せ、過去は別ページにまとめる

いずれの方法を選ぶかは学校の規模や方針によりますが、大切なのは利用者の使いやすさと更新管理のしやすさのバランスです。地域の特色が色濃い滋賀の学校では、過去の取り組みが将来の広報に活きることも多いため、安易にデータを削除しない方がよいケースも多々あります。一方で、いつまでも古い情報が混在していては、利用者に混乱を与える可能性が高いでしょう。

うまく乗り越えるために考えたい工夫や施策

担当者の負担を減らす運営体制の確立

まず取り組むべきは、運営担当者の負担を軽減する仕組みづくりです。以下のような工夫が考えられます。

• 複数の教員で情報を共有し、更新業務を分担できるようにする
  教科や学年ごとに担当を決め、定期的に更新するコンテンツを割り当てる。誰が何を更新するかを明確にし、担当者が不在でも他の人がカバーできるようにする。
• シンプルな更新フローとツールの導入
  ITスキルの差が大きい場合は、直感的に操作できるCMSや更新エディタを選ぶ。テンプレートをあらかじめ用意しておけば、見出しや写真配置などが決まっているため、誰でも似たようなクオリティで投稿できる。
• 外部サポートの活用
  予算が許す限り、地元のIT企業やウェブ製作会社に更新や管理を委託する。またはボランティアやPTAの中でITに詳しい保護者の協力を得るなど、外部の力を借りる選択肢も検討する。

これによって、個人の善意と努力に依存する状態を脱し、一定の更新水準を保てるようになる可能性が高まります。

写真や動画の使用ガイドライン策定と保護者とのコミュニケーション

プライバシーや肖像権の課題を解消するためには、学校側が明確なガイドラインを定め、それを保護者や教職員、地域関係者にも周知することが大切です。たとえば、以下のような内容を盛り込むことが考えられます。

• 行事写真を撮影する際は、事前に目的と掲載範囲を説明し、掲載可否の同意を取得する
• 個人が特定されやすい写真は避けるか、必要に応じて顔ぼかしやスタンプなどを施す
• SNSへの二次拡散についての注意喚起を行い、学校からの公式発表以外での写真投稿は制限するか一定のルールを敷く
• 校外行事などで撮影された写真でも、掲載する前に担当者がチェックし、問題がある場合は修正または掲載を見送る

保護者側も、学校側のポリシーを理解した上で、「こういう写真ならOK」「自分の子どもが映ることに対してこの程度まで許容できる」といった意見を共有できると、トラブルを未然に防ぎやすくなります。また、年度初めなどにホームページ掲載に関する同意書を配布し、保護者の意向をまとめておく方法も考えられるでしょう。

定期的な運用チェックや勉強会の実施

一度ホームページを制作しても、放置してしまえば古い情報ばかりが目立つようになります。そうした事態を避けるために、定期的な運用チェックや勉強会を行うと効果的です。たとえば、学期ごとに一度は管理職や教務主任がホームページを確認し、

• 最新情報がきちんと更新されているか
• リンク切れや誤字脱字はないか
• セキュリティ上の問題はないか
• 必要に応じてデザインやコンテンツを見直した方がよい箇所はないか

といったチェックリストをもとに評価を行い、必要な修正を担当者に依頼する仕組みを整えます。

また、教員や事務スタッフ向けに簡単な研修会を開き、基本的な更新方法や写真のリサイズ、プライバシー配慮の注意点などを共有するのも効果的です。年度替わりで担当者が変わっても、引き継ぎがスムーズに進むようにマニュアルを作成しておくと、運営の安定性が高まります。

地域とつながる学校ホームページの未来への期待

滋賀の学校ホームページは、単なる広報ツールとしてではなく、子どもたちの学びを地域全体で支え、文化や歴史を次世代へ受け継ぐための懸け橋となり得る存在です。保護者や地域住民はもちろん、県外からの移住者や海外からの関心層にとっても、滋賀ならではの教育現場の魅力を知る大切な窓口になるでしょう。

しかし、そのポテンシャルを最大限発揮するには、運営体制の整備や情報更新の継続性、プライバシー保護とセキュリティ対策など、多くの課題をクリアしなければなりません。とりわけ、人手不足や兼任体制の中で専門知識を持つ担当者が育ちにくい状況下では、学校や教育委員会、自治体レベルでの連携が求められます。また、保護者や地域の力をうまく取り込むことで、より多面的な情報発信が可能になるはずです。

今後、ICT教育やオンライン学習の重要性が増し、学校と家庭、地域社会のコミュニケーションがオンラインで行われる機会はさらに増えていくでしょう。そうした中で、滋賀の学校のホームページが安心で有益な情報源として確立され、子どもたちの学びと成長を後押しする役割を果たしていくことが期待されます。より豊かな教育環境と地域活性化を見据え、ホームページ運営の悩みを解消しながら、滋賀独自の学校文化を広く発信していく。そのための取り組みが、これからますます重要になっていくのではないでしょうか。

滋賀の学校のホームページ制作やリニューアル、サイト運営などでお悩みの方々は遠慮なくご相談ください。

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