なぜホームページをリニューアルしても問い合わせが増えないのか？屋根工事業者が見直すべきローカルSEOの盲点

「多額の費用をかけてホームページをリニューアルしたのに、全く問い合わせが増えない…」
「見た目は綺麗になったが、以前よりアクセスが減った気がする…」

屋根工事業を営む多くの経営者様から、このような切実な悩みを伺います。ホームページ制作会社に言われるがままにリニューアルした結果、期待した成果が得られず、頭を抱えているのではないでしょうか。

実は、この問題の根源は、ホームページのデザインや機能にあるわけではありません。多くの場合、地域に根ざした屋根工事業者にとって最も重要な「ローカルSEO」の視点が抜け落ちていることが原因です。

本記事では、一般的なSEOの解説書には書かれていない、屋根工事業に特化した「ローカルSEOの盲点」を徹底的に解説します。この記事を読み終える頃には、なぜあなたのホームページから問い合わせが来ないのか、そして具体的に何をすべきかが明確になっているはずです。ホームページ運営やリニューアルで失敗したくない屋根工事業者の皆様、必見です。

なぜ屋根工事業者に「ローカルSEO」が不可欠なのか？

まず、大前提として、屋根工事というビジネスの特性を理解する必要があります。

屋根工事を依頼するお客様は、「日本全国のどこでも良いから、評判の良い業者に頼みたい」とは考えません。必ず「自分の家がある地域に対応してくれる業者」を探します。例えば、滋賀県大津市に住んでいる人が、北海道の屋根工事業者に依頼することはありません。

つまり、屋根工事業は、商圏が限定される「地域密着型ビジネス」なのです。

この特性を無視して、全国区の業者と同じようにSEO対策を行っても、成果は出ません。重要なのは、「あなたの町の屋根を探している人」に、あなたのホームページを見つけてもらうこと。これを実現するのが「ローカルSEO」です。

ローカルSEOとは、Google検索などで「地域名＋キーワード（例：大津市 屋根修理）」で検索された際に、自社の情報を上位表示させるための施策を指します。

多くの屋根工事業者が、このローカルSEOの重要性を見過ごし、見た目のデザインばかりに気を取られた結果、「誰にも見てもらえない綺麗なホームページ」を完成させてしまうのです。

リニューアルで陥りがちな5つのローカルSEOの盲点

ここからは、ホームページのリニューアル時に多くの屋根工事業者が陥ってしまう、具体的なローカルSEOの盲点について解説します。ご自身のホームページが当てはまっていないか、チェックしながら読み進めてください。

盲点1：Googleビジネスプロフィールの情報が古く、最適化されていない

ローカルSEOの要とも言えるのが「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」です。Googleマップ上に自社の情報を掲載できる無料のツールですが、これを軽視している事業者が非常に多いのが実情です。

ホームページをリニューアルしても、Googleビジネスプロフィールの情報が古いままでは、お客様は最新の情報を得られず、不信感を抱いてしまいます。

ウェブサイトURLの更新漏れ

基本的なことですが、リニューアル後の新しいホームページのURLに変更されていますか？古いURLのままだと、せっかく興味を持ってくれたお客様を逃してしまいます。

サービス情報の不足

ビジネスプロフィールには、提供するサービスを具体的に登録する機能があります。「屋根工事」という大雑把な登録だけでは不十分です。

「ガルバリウム鋼板への葺き替え」「スレート屋根のカバー工法」「雨樋の修理・交換」「漆喰の補修」「雨漏り調査・修理」など、対応可能な工事内容を具体的かつ網羅的に登録しましょう。これにより、「大津市 雨漏り修理」のような、より具体的なキーワードでの検索にも表示されやすくなります。

「投稿」機能の未活用

Googleビジネスプロフィールには、ブログのように写真付きで最新情報を発信できる「投稿」機能があります。これを活用しない手はありません。

「〇〇市〇〇町にて、台風で破損した棟板金の交換工事が完了しました！」
「今週は〇〇市で3件の雨漏り調査を行いました。梅雨前の無料点検実施中です！」

このように、実際の施工事例やキャンペーン情報を地域名と共に投稿することで、Googleからの評価が高まるだけでなく、お客様にとっても「この地域で活発に営業している信頼できる業者だ」という安心感につながります。最低でも週に1回は更新することを目標にしましょう。

盲点2：ホームページのコンテンツが「あなたの地域」のお客様に響いていない

リニューアル後のホームページは、デザインは洗練されていても、中身が「どこかの誰か」に向けた一般論ばかりになっていませんか？屋根工事を探しているお客様が知りたいのは、一般的な屋根の知識ではなく、「自分の地域の特性を理解し、最適な提案をしてくれるか」です。

施工事例に「地域名」と「お客様の声」がない

ただ施工前後の写真を並べるだけでは不十分です。「〇〇県〇〇市 A様邸」のように、具体的な地域名を明記しましょう。可能であれば、お客様の許可を得て、「台風が多いこの地域ならではの提案をしてもらえて安心しました（〇〇市 B様）」といった具体的な声も掲載できると、信頼性が格段に向上します。

同じ市内の施工事例があれば、お客様は「うちの近所でも工事しているんだ」と強い親近感を抱きます。

地域特性に触れたコンテンツがない

例えば、豪雪地帯であれば雪に強い屋根材の紹介や雪下ろしの注意点、台風が多い地域であれば風に強い工法の解説など、その地域の気候や風土に根ざした専門的な情報を発信しましょう。

「〇〇市で多発するスレート屋根の凍害とその対策」
「琵琶湖からの湿気による屋根の苔対策について」

このような地域特化のコンテンツは、大手業者には真似できない、地場工務店ならではの強みとなります。専門性を示すことで、Googleからの評価も高まります。

盲点3：「施工エリア」ページがただの地名リストになっている

多くのホームページに「施工エリア」のページはありますが、そのほとんどが「大津市、草津市、守山市…」と地名を羅列しているだけです。これではSEO上の効果はほとんど期待できません。

本気でローカルSEOに取り組むなら、主要な市区町村ごとに専用のページを作成することを強く推奨します。

市区町村ごとの専用ページを作成する

例えば、「大津市の屋根工事ならお任せください」というタイトルのページを作成します。そのページには、以下の要素を盛り込みます。

• 大津市内での施工事例へのリンク
• 大津市民向けの特別なキャンペーン情報
• 大津市の気候特性（例：比良おろしへの対策など）とそれに合った屋根材の提案
• 大津市の助成金や補助金に関する情報
• 「大津市〇〇町からですと、お電話から最短〇分で駆けつけます」といった地域密着のアピール

ここまで作り込むことで、「大津市 屋根リフォーム」といった地域キーワードで検索された際に、そのページが直接上位表示される可能性が飛躍的に高まります。手間はかかりますが、その効果は絶大です。

盲点4：ローカルな被リンクやサイテーションが不足している

被リンク（他のサイトから自社サイトへのリンク）やサイテーション（社名、住所、電話番号などの情報がネット上で言及されること）は、SEOにおいて非常に重要な要素です。特にローカルSEOでは、「どれだけ地域社会と関わりがあるか」が評価の対象となります。

地域の商工会議所や組合サイトに登録がない

所属している地域の商工会議所や、建設業関連の組合のウェブサイトに、あなたの会社のホームページへのリンクは掲載されていますか？こうした地域に根ざした公的機関からのリンクは、Googleからの信頼性を高める上で非常に効果的です。未登録の場合は、すぐに登録を依頼しましょう。

地域の情報サイトやポータルサイトへの掲載がない

「まいぷれ」や「ジモティー」のような、地域情報に特化したポータルサイトに自社の情報を掲載してもらうのも有効です。有料の場合もありますが、費用対効果を見極めながら活用を検討しましょう。重要なのは、掲載する際に会社名、住所、電話番号（NAP情報と呼ばれます）を、ホームページやGoogleビジネスプロフィールと一字一句同じ表記で統一することです。情報の不一致は、Googleからの評価を下げる原因となります。

盲点5：スマートフォンでの表示速度や操作性が考慮されていない

屋根のトラブルは、多くの場合、突然発生します。「雨漏りしている！」と気づいたお客様が、手元のスマートフォンで「近くの屋根屋 すぐ」と緊急で検索するシーンを想像してみてください。

このとき、あなたのホームページがなかなか表示されなかったり、電話番号のボタンが押しにくかったりしたら、お客様はすぐに離脱し、別の業者を探してしまうでしょう。

ホームページのリニューアルでは、パソコンでの見た目ばかりに注力しがちですが、屋根工事業の顧客の多くはスマートフォンからアクセスするという事実を忘れてはいけません。

• ページの表示速度は十分か？ (GoogleのPageSpeed Insightsで計測できます)
• 電話番号はタップするだけで発信できるか？
• 問い合わせフォームの入力項目は多すぎないか？
• 文字やボタンは小さすぎて押しにくくないか？

これらのスマートフォン最適化（モバイルフレンドリー）は、今やローカルSEOの必須項目です。

【事例紹介】ローカルSEOの見直しで問い合わせが3倍になった滋賀県のA板金様

ここで、実際にローカルSEOの盲点を見直すことで成果を上げた事例をご紹介します。

事業者名: A板金（滋賀県）
課題: 5年前にホームページを制作したが、問い合わせは月に1〜2件程度。大手リフォームサイトからの下請けがメインで、利益率が低いことに悩んでいた。

実施した施策:

1. Googleビジネスプロフィールの徹底的な見直し:
   • 放置状態だった情報を全面的に更新。
   • サービス内容に「外壁サイディング」「雨樋修理」など、具体的な工事を20項目以上追加。
   • 過去の施工写真を、「草津市〇〇町 O様邸」「守山市△△町 K様邸」のように、地域名を入れて週3回投稿。
   • 過去のお客様に依頼し、口コミを5件から25件に増やし、すべての口コミに丁寧に返信した。
2. 地域特化コンテンツの追加:
   • 「施工事例」を地域別に分類し、「草津市の施工事例」「大津市の施工事例」のページを新設。
   • ブログで「滋賀県でよくあるスレート屋根の劣化と最適なカバー工法」といった専門的な記事を公開。
3. 主要エリアの専用ページ作成:
   • 「草津市」「大津市」「守山市」「栗東市」の4つのエリア専用ページを作成。各ページに、そのエリアの施工事例へのリンクと、エリア限定の「ご近所割引キャンペーン」の情報を掲載。

結果:
施策開始から3ヶ月後、「草津市 屋根修理」「大津市 雨漏り」といった地域キーワードでの検索順位が大幅に上昇。Googleマップからの直接の電話も増え、ホームページ経由の問い合わせ件数が月平均7件と、以前の3倍以上に増加しました。元請け工事の割合が増えたことで、利益率も大幅に改善しました。

屋根工事業者のためのローカルSEO Q&A

最後に、屋根工事業者の皆様からよくいただく質問とその回答をまとめました。

Q1. ローカルSEOの効果が出るまで、どれくらいの期間がかかりますか？

A1. 競合の状況や実施する施策の範囲によって異なりますが、一般的には3ヶ月〜6ヶ月程度で目に見える効果（検索順位の上昇や問い合わせの増加）が現れ始めることが多いです。Googleビジネスプロフィールの最適化など、すぐに着手できることから始めるのがおすすめです。重要なのは、短期的な結果に一喜一憂せず、継続的に取り組むことです。

Q2. SNS（InstagramやFacebook）の運用もした方が良いですか？

A2. 必須ではありませんが、余裕があれば有効な手段です。特にInstagramは写真がメインなので、施工前後の美しい写真や、職人の仕事風景などを投稿することで、視覚的にアピールできます。投稿の際には、「#滋賀屋根工事」「#大津市リフォーム」のように、「#地域名＋キーワード」のハッシュタグを付けることを忘れないようにしましょう。SNSの投稿を、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能に流用するのも効率的です。

Q3. ブログを書くのが苦手です。何を書けば良いですか？

A3. 無理に長文を書く必要はありません。お客様が何に困っていて、何を知りたいかを想像することが大切です。例えば、以下のようなテーマが考えられます。

• 「〇〇市で先日行った雨漏り調査の様子」（写真付きでレポート）
• 「台風シーズン前にやっておくべき屋根のセルフチェックリスト」
• 「よくある質問：火災保険を使った屋根修理は可能ですか？」
• 「職人紹介：親方〇〇の仕事へのこだわり」

専門用語を避け、分かりやすい言葉で書くのがポイントです。1つの記事で1つのテーマに絞ると、書きやすく、読者にも伝わりやすくなります。

Q4. 悪質な口コミを書かれてしまいました。どうすれば良いですか？

A4. まず、冷静に、そして真摯に対応することが重要です。事実無根の誹謗中傷であれば、Googleに削除依頼を申請できます。しかし、サービスへの不満など、事実に基づいた内容であれば、真摯に謝罪し、今後の改善策を返信することで、逆に他の見込み客に誠実な印象を与えることができます。絶対に無視したり、感情的に反論したりしてはいけません。ピンチをチャンスに変える対応を心がけましょう。

Q5. ホームページ制作やSEO対策には、どれくらいの費用がかかりますか？

A5. 費用は制作会社や対策の範囲によって大きく異なります。重要なのは、費用そのものよりも「費用対効果」です。月々数万円の投資で、数十万円、数百万円の工事受注につながるのであれば、それは成功と言えます。初期費用だけでなく、その後の運用サポート（コンテンツ追加や改善提案など）を含めて、長期的な視点でパートナーを選定することが重要です。

Q6. ポータルサイトに登録していますが、自社サイトは必要ですか？

A6. はい、絶対に必要です。ポータルサイトは集客の窓口の一つとして有効ですが、手数料が発生したり、価格競争に巻き込まれやすかったりするデメリットがあります。自社ホームページは、手数料なしで直接お客様とつながれる唯一の「資産」です。会社の強みやこだわりを自由に表現し、ブランディングを確立するためにも、自社ホームページへの集客（ローカルSEO）に注力すべきです。

Q7. まず、何から手をつけるべきでしょうか？

A7. まずは「Googleビジネスプロフィールの見直し」から始めてください。これは無料で、専門知識がなくてもすぐに取り組むことができます。ビジネス情報を最新の状態にし、写真を充実させ、サービス内容を具体的に登録するだけでも、数週間で変化が見られることがあります。ここで成果の兆しが見えれば、ホームページのコンテンツ改善など、次のステップに進むモチベーションにもつながります。

まとめ：ホームページは「建てて終わり」ではなく「育てていく」もの

ホームページをリニューアルしても問い合わせが増えない原因は、デザインや機能の問題ではなく、屋根工事業者という地域密着ビジネスの特性に合わせた「ローカルSEO」の視点が欠けていることにあります。

今回ご紹介した5つの盲点、

1. Googleビジネスプロフィールの最適化不足
2. 地域のお客様に響かないコンテンツ
3. 形骸化した「施工エリア」ページ
4. ローカルな被リンク・サイテーションの不足
5. スマートフォン対応の甘さ

これらを見直し、一つひとつ改善していくことが、問い合わせが増えるホームページへの確実な一歩となります。

ホームページは、一度作ったら終わりの「看板」ではありません。地域の情報を発信し、お客様との信頼を育むための「営業拠点」です。この記事を参考に、ぜひあなたの会社のホームページを、地域で一番頼られる「デジタル営業拠点」へと育てていってください。

屋根工事業者のホームページ制作やリニューアル、サイト運営などでお悩みの方々は遠慮なくご相談ください。

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