終了【神戸市事業者向け】DX推進支援補助金 徹底活用ガイド：最大250万円！システム・Webサイト構築で事業をDX化する方法

神戸市内で事業を営み、日々の経営課題に直面しているすべての中小企業の経営者、そして事業担当者の皆様へ。

「人手不足が深刻で、これ以上事業を拡大できない」
「変化の激しいビジネス環境に対応するため、事業のあり方を根本から見直したい」
「ITやデジタルツールを導入して生産性を上げたいが、何から手をつければ良いのか、誰に相談すれば良いのか分からない」
「Webサイトを構築して新たな顧客を獲得したいが、高額な開発費用が大きな壁となっている」

もし、あなたがこのような、現代の企業経営における切実な課題を抱えているのなら、その課題解決と未来への挑戦を、専門家の伴走支援と最大250万円の補助金で力強く後押ししてくれる、またとない制度がここ神戸市にあることをご存知でしょうか。

それが、「2025年度 神戸市中小企業DX推進支援補助制度」です。

この補助金は、市内の中小企業がデジタル技術を活用して経営課題の解決や事業転換を行う、意欲的なDX（デジタル・トランスフォーメーション）への取り組みを支援する制度です。そして、その活用方法次第では、多くの事業者が望む業務システムと一体化したウェブサイトの構築なども、補助の対象とすることが可能です。

しかし、この補助金には「DXお助け隊の伴走支援が必須」という絶対条件や、「ホームページ制作は対象外」と誤解されがちな経費の考え方、さらには「通常枠」と「DXモデル事業枠」という2つの申請コースがあるなど、活用するには正確な理解と戦略的な計画が不可欠です。

そこで本稿では、神戸市で奮闘する皆様がこの絶好の機会を最大限に活かし、デジタル化による事業変革を成功に導くため、「公募要領」及び「交付要綱」のすべてを徹底的に読み解き、どこよりも詳しく、そして戦略的に解説していきます。

1. 補助金の核心を理解する：これは「経営課題解決」への挑戦を支援する制度
2. 【絶対必須】申請のスタートラインに立つための最重要条件：「DXお助け隊」とは？
3. 【最重要戦略】ホームページ制作は単体ではNG！「業務改善システム」と一体化させて対象経費にする方法
4. ウェブ広告は対象外！しかし、打つ手はある「代替戦略」
5. 補助金額と上限額：「通常枠100万円」と「DXモデル事業枠250万円」の違い
6. あなたは対象者？補助対象者の資格要件チェックリスト
7. 申請から入金までの全ステップ：オンライン申請と審査の流れ
8. 採択後の義務とルール：知っておくべき財産管理と報告の重要性
9. 採択を勝ち取るための事業計画書作成の5つの秘訣
10. おわりに：補助金をDX成功の起爆剤とするために

この記事を最後まで読めば、単なる制度の解説に留まらない、あなたの会社の未来を切り拓くための具体的なアクションプランと、採択を勝ち取るための確かな戦略が見えてくるはずです。

1. 補助金の核心を理解する：これは「経営課題解決」への挑戦を支援する制度

本補助金の活用を成功させるための最初のステップは、この制度が単に「ITツールやソフトウェアの購入費用を補助する制度」ではない、という本質を深く理解することです。

補助金の真の目的（公募要領 1.目的）

「ビジネス環境の変化への対応が求められる市内中小企業のDX推進を支援するため、デジタル技術を活用した経営課題の解決や事業転換を行う事業者に対し、予算の範囲内で補助金を交付します。」

この一文に、本補助金の審査で最も重視されるであろう核心が凝縮されています。それは、「出発点（経営課題）と解決策（デジタル技術の活用）が明確に結びついていること」です。

• 出発点（経営課題）：あなたの会社が今、具体的にどのような経営上の課題を抱えているのか。（例：「顧客情報がバラバラに管理されており、営業効率が悪い」「手作業による在庫管理に毎月膨大な時間がかかり、人手不足を深刻化させている」「既存事業の市場が縮小しており、新たな事業の柱となるサービスを開発する必要がある」など）
• 解決策（デジタル技術の活用）：その課題を解決するために、どのようなデジタルツールやシステムを導入し、事業をどう変革するのか。（例：顧客管理システム（CRM）の導入、IoTを活用した在庫管理システムの構築、オンラインサービスの開発など）

申請にあたっては、この「課題解決のストーリー」を一貫して、かつ具体的に描くことが求められます。「流行っているから」という理由でツールを導入するのではなく、「自社のこの課題を解決するために、このデジタル技術が不可欠なのだ」という、切実で論理的な計画こそが、審査員の心を動かすのです。

2. 【絶対必須】申請のスタートラインに立つための最重要条件：「DXお助け隊」とは？

この補助金を申請するためには、誰もが越えなければならない、最初にして最大の関門があります。それが、「神戸市中小企業DXお助け隊事業」による伴走型支援です。

DXお助け隊とは？

神戸市が設置する、中小企業のDX推進を専門家がサポートしてくれる事業です。企業の課題をヒアリングし、解決策となるデジタルツールの選定や導入計画の策定を、まさに「お助け隊」として伴走しながら支援してくれます。

なぜ絶対必須条件なのか？（公募要領 2.補助対象者）

「以下の要件をすべて満たす者。」「・『神戸市中小企業DXお助け隊事業※4』の伴走型支援を複数回受けている者」

つまり、自己判断で事業計画を立てて申請することはできず、必ず事前に「DXお助け隊」に相談し、専門家による伴走支援を複数回受け、その上で事業計画を練り上げることが、申請資格を得るための絶対条件となっているのです。

DXお助け隊を活用するメリットと流れ

1. 相談・申込：「DXお助け隊」のホームページから相談を申し込みます。
2. 伴走支援：専門家（アドバイザー）があなたの会社の課題を深くヒアリングし、解決策となるDXの方向性や具体的なツール選定、導入計画の策定などを一緒に進めてくれます。
3. ロードマップ作成：支援を通じて、DX化に向けた具体的な「ロードマップ（事業計画の骨子）」が作成されます。
4. 補助金申請へ：このロードマップが、本補助金に申請する「事業計画書」の強力な土台となります。

このプロセスを経ることで、単に申請資格を得られるだけでなく、「専門家のお墨付き」を得た、客観的で実現可能性の高い事業計画を作成できるという、計り知れないメリットが生まれます。まずは「DXお助け隊」にコンタクトを取ること。それが、この補助金活用の唯一の入り口です。

3. 【最重要戦略】ホームページ制作は単体ではNG！「業務改善システム」と一体化させて対象経費にする方法

さて、多くの事業者様が最も知りたいであろう「ホームページ制作やリニューアルは対象になるのか？」という点について、結論から先に述べます。単なる「会社の顔」としてのお知らせやパンフレット代わりのホームページ制作・リニューアルは、残念ながら対象外となる可能性が非常に高いです。

その理由は、この補助金が「広報・宣伝活動」ではなく、あくまで「経営課題の解決」に資する「システム導入」を主眼に置いているからです。

しかし、ここで諦める必要はありません。ウェブサイトを「業務改善や事業転換を実現するためのシステムの一部」として位置づけることで、その構築・開発費用を補助対象経費に含める道筋が見えてきます。

対象経費の分類から戦略を読み解く（公募要領 5.対象経費）

補助対象経費は、大きく分けて以下の3つに分類されています。

1. システム導入経費
2. 環境整備経費
3. 製品・サービス開発経費

ウェブサイト構築をこの枠組みで捉え直すことが、採択への鍵です。

【具体的なウェブ活用戦略例】

• 戦略1：【システム導入経費】として捉える
  • 事業計画ストーリー：「これまで電話と紙台帳で管理していた予約業務を、クラウド型の『高機能予約管理システム』（ソフトウェア）を導入して一元化・自動化する。そして、そのシステムとAPI連携する形で、顧客が24時間いつでも空き状況の確認から予約・決済までを完結できる『オンライン予約サイト』（システムのフロントエンド部分）を新たに構築する。」
  • ポイント：この計画の主役は、あくまで業務効率を劇的に改善する「予約管理システム」です。ウェブサイトはそのシステムを顧客が利用するための「インターフェース」として不可欠な一部品であり、「システム導入経費」の中の「委託費」や「ソフトウェア購入費」として一体で申請します。単なるホームページ制作ではなく、「予約システムの導入プロジェクト」として計画を立てることが重要です。
• 戦略2：【製品・サービス開発経費】として捉える
  • 事業計画ストーリー：「当社の持つ独自の〇〇技術を活用し、これまでにない新しいオンラインサービス（SaaS）を開発する。このサービスは、ユーザーがWebブラウザ上で〇〇のシミュレーションや設計を行えるものであり、これ自体が新たな収益の柱となる『デジタル製品』である。」
  • ポイント：この場合、ウェブサイトは単なる情報提供の場ではなく、サービスそのものを提供するプラットフォームです。したがって、その開発費用は「製品・サービス開発経 informatique」の中の「委託費」や「原材料費（サーバー費用など）」として申請することが可能です。

このように、「単なるWebサイト制作」ではなく、「〇〇システム導入」や「〇〇サービス開発」という、より上位の「経営課題解決プロジェクト」として事業を構想し、その構成要素としてウェブサイトを位置づけること。これが、この補助金をウェブ戦略に活用するための、最も確実なアプローチです。

4. ウェブ広告は対象外！しかし、打つ手はある「代替戦略」

公募要領の対象経費リストには、「広告宣伝費」という項目は含まれていません。これは、一般的なウェブ広告の出稿費用（リスティング広告、SNS広告など）や、SEO対策のコンサルティング費用などを、直接補助してもらうことはできないことを意味します。

しかし、ここでも諦める必要はありません。発想を転換し、広告に頼らずにプロジェクトを成功させるための戦略を、補助金を活用して実行することは可能です。

1. 「DXモデル事業枠」で、事例公開を武器にする
   • 戦略：後述する「DXモデル事業枠（上限250万円）」に採択されると、その取り組みをセミナーやホームページで事例として積極的に公開することが要件となります。これは、言い換えれば「市の広報力を活用して、自社の先進的な取り組みを無料でPRしてもらえる権利」を得ることと同じです。広告費をかけずとも、高い信頼性を持つ公的なPR効果が期待できます。
2. 「システム」の力で、マーケティングを自動化・効率化する
   • 戦略：補助金を活用して、MA（マーケティング・オートメーション）機能を持つCRM（顧客管理システム）を導入します。そして、ウェブサイトの問い合わせフォームと連携させ、見込み顧客の情報を自動で蓄積。顧客の行動履歴に応じて、ステップメールを自動配信する仕組みを構築します。
   • 効果：これにより、広告に頼る「狩猟型」のマーケティングではなく、顧客との関係性をじっくり育てる「農耕型」のマーケティングを効率的に実践でき、結果として広告費を抑制しながら成果を上げることが可能になります。

5. 補助金額と上限額：「通常枠100万円」と「DXモデル事業枠250万円」の違い

本補助金には、事業の性質に応じて2つの申請枠が用意されており、上限額が大きく異なります。

• (1) 通常枠
  • 補助率：補助対象経費（税抜）の 1/2 以内
  • 補助上限額：100万円
• (2) DXモデル事業枠（最大2件）
  • 補助率：補助対象経見（税抜）の 1/2 以内
  • 補助上限額：250万円
  • <DXモデル事業枠とは？>
    • 自社のDX化に留まらず、その取り組みが他の中小企業のモデルとなりうるような、先進的・革新的な事業を対象とする、より高度な枠です。
    • 要件：①これまでにない新しい事例であること、②他の企業にも適用可能な仕組みや考え方であること、③セミナーでの事例発表やHPでの事例公開など、普及・啓発へ積極的に協力すること。

どちらの枠で申請すべきか？

まずは「通常枠」を基本に考え、自社のプロジェクトが「他社のモデルとなりうる」ほどの新規性や汎用性を持つと判断できる場合に、「DXモデル事業枠」へのチャレンジを検討するのが良いでしょう。「DXモデル事業枠」は採択件数が最大2件と非常に狭き門ですが、採択されればより大きな資金的支援と、市からのPRという強力なバックアップを得ることができます。

6. あなたは対象者？補助対象者の資格要件チェックリスト

この補助金を申請するためには、いくつかの基本的な要件をすべて満たす必要があります。

1. 事業所の所在地：神戸市内に事業所（本社、支店、工場、研究開発拠点など）を有していること。
2. 企業規模：中小企業基本法に定める中小企業者であること。（「みなし大企業」は除く）
3. 市税の状況：納期限が到来している神戸市税に滞納や未申告がないこと。
4. 【最重要】DXお助け隊の利用：「神戸市中小企業DXお助け隊事業」の伴走型支援を複数回受けていること。

これらの条件を満たしているか、申請前に必ず確認しましょう。

7. 申請から入金までの全ステップ：オンライン申請と審査の流れ

本補助金の手続きは、完全オンライン化されているのが特徴です。全体の流れを正確に把握し、計画的に進めましょう。

• 【Step 0】DXお助け隊への相談・伴走支援
  • すべての始まりです。まずは「DXお助け隊」に相談し、専門家の伴走支援を複数回受けます。
• 【Step 1】補助金交付申請（5月21日～8月18日 17:00必着）
  • 申請方法：オンライン「e-KOBE（スマート申請システム）」でのみ受け付け。郵送や持参は不可。
  • 提出書類：申請書、事業計画書、経費明細書、会社概要書など、公募要領P.3に記載された書類一式を準備し、システムからアップロードします。
• 【Step 2】審査（9月予定）
  • 提出された書類に基づき、市および外部有識者による審査が行われます。審査基準は公募要領P.4に詳細に記載されており、「事業計画」「本事業の取組み」「推進体制」などが評価されます。
• 【Step 3】交付事業の決定
  • 審査の結果、採択が決定すると「交付決定通知書」が届きます。
  • 【重要】 補助対象となるのは、この交付決定日以降に発生（発注・契約）した経費です。フライングは絶対にいけません。
• 【Step 4】事業の実施
  • 交付決定日から、最長で2027年3月31日(水)までの間に、計画に沿って事業を実施します。
• 【Step 5】事業完了報告
  • 事業完了後10日以内に、「事業完了報告書」と支出を証明する書類（請求書、領収書など）を提出します。
• 【Step 6】補助金額の確定と請求・支払い
  • 市が実績報告を審査し、最終的な補助金額が確定します。その後、請求書を提出し、補助金が振り込まれます。

8. 採択後の義務とルール：知っておくべき財産管理と報告の重要性

補助金は、受け取って終わりではありません。公的資金の交付を受けた事業者として、いくつかの重要な義務が生じます。

• 帳簿等の5年間保管義務：補助事業に係る書類は、事業が完了した年度の末日から5年間、保管する義務があります。
• 財産処分の制限：補助金により取得した財産（ソフトウェア等も含む）は、耐用年数が経過するまで、市の承認なしに目的外使用、譲渡、貸付などができません。
• 【重要】2年間の状況報告義務：補助期間終了後、2年間にわたり、毎年3月末日までに事業の進捗状況を「状況報告書」にて報告する義務があります。DXの取り組みが継続しているかを確認するための重要なプロセスです。
• 市の検証・報告・発表への協力：交付決定以降、市から事業のDXの状況について、検証・報告・発表を求められる場合があります。

9. 採択を勝ち取るための事業計画書作成の5つの秘訣

採択の可否を分けるのは、ひとえに「事業計画書」の質です。審査基準（P.4）を踏まえ、評価される計画書を作成するための5つの秘訣を伝授します。

1. 「DXお助け隊」の提案を最大限に活かす
   • 必須条件である「DXお助け隊」の支援は、単なる手続きではありません。事業計画書の中で、「DXお助け隊のアドバイザー〇〇氏との面談を重ねる中で、当社の課題は〇〇であると明確化し、その解決策として〇〇システムの導入が最適であるとの結論に至った」というように、専門家の客観的な視点と助言に基づいて計画が練られたことを明確に示しましょう。これは、計画の妥当性と実現可能性を裏付ける、何よりの証拠となります。
2. 「企業全体の課題認識」からストーリーを始める
   • 審査項目の筆頭は「①企業全体の課題認識の適格性」です。単に「Webサイトがない」という現象ではなく、それが「なぜ、どのように、会社全体の経営課題となっているのか」という、より深いレベルでの課題認識を示しましょう。
   • 悪い例：「古くて見栄えの悪いホームページを新しくしたい」
   • 良い例：「当社の強みである短納期対応が、電話とFAXによるアナログな受注管理によってボトルネックとなり、月に平均〇件の機会損失を生んでいる。これは、売上向上と顧客満足度における重大な経営課題である。この課題を解決するため、Webサイトと連携した受発注システムを導入する。」
3. DXによる「目指す姿・成長計画」を熱く語る
   • 審査項目「③DXによる企業の目指す姿・成長計画の意欲・可能性」に応えるため、今回のDX投資が、会社の未来をどう変えるのか、そのビジョンを具体的に示します。
   • 例：「本システムの導入は、単なる業務効率化に留まらない。蓄積された顧客データを分析し、3年後には顧客の需要を予測した新たなサブスクリプションサービスを開発する。これにより、当社は従来の製造業から、サービス業へと事業転換を果たし、持続的な成長を実現する。」
4. 推進体制の「本気度」を示す
   • 審査項目「(3)推進体制」では、経営者の関与が問われます。「このDXプロジェクトは、社長である私が推進責任者を務め、毎週の定例会議で進捗を確認します」というように、経営トップの強いコミットメントを示すことが重要です。
5. 「DXモデル事業枠」を狙うなら「波及効果」を徹底的に
   • もし上限250万円の「DXモデル事業枠」を目指すなら、「自社の成功」に加えて、「いかにして、その成功体験やノウハウを、神戸市内の他の中小企業に還元できるか」という視点が不可欠です。
   • 例：「本プロジェクトで開発する〇〇システムは、同じ課題を抱える市内の同業他社にも応用可能である。採択された際には、導入プロセスの記録をブログで公開するほか、市のセミナーで積極的に事例発表を行い、神戸市全体のDX推進に貢献したい。」

10. おわりに：補助金をDX成功の起爆剤とするために

神戸市の「中小企業DX推進支援補助制度」は、単なる資金援助制度ではありません。それは、専門家である「DXお助け隊」との対話を通じて自社の課題を深く掘り下げ、未来に向けた変革の設計図を描き、その実行を資金面で力強く後押ししてくれる、他に類を見ない本格的な「事業変革プログラム」です。

ホームページ制作が原則対象外というルールも、見方を変えれば、「単なる広告塔ではなく、経営課題を解決する『生きたシステム』を創りなさい」という、市からの挑戦状です。

まずは、すべての始まりである「神戸市中小企業DXお助け隊」の門を叩き、あなたの会社の未来について専門家と語り合うことから、始めてみてはいかがでしょうか。その一歩が、最大250万円の強力な支援を引き寄せ、あなたの会社を新たな成長軌道に乗せる、確かなDXの起爆剤となるはずです。

公式サイト

神戸市：2025年度 神戸市中小企業DX推進支援補助制度

2025年度 神戸市中小企業DX推進支援補助金を活用したホームページ制作やリニューアル、サイト運営についてのご相談、事業計画書のブラッシュアップをはじめとするサポートはお気軽に下記より。

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ただし、それぞれのご依頼者のプライバシーやその他公開できない情報などもありますので、ご依頼者が特定できるような情報は掲載していません。