写真だけでは伝わらない宿の魅力を、視覚設計で再構築する滋賀の成功事例

はじめに：滋賀の宿泊施設が抱える「写真の壁」とは？

滋賀県。その中心には日本最大の湖、琵琶湖が横たわり、四季折々の美しい風景が広がります。湖畔に佇む宿、山間に隠れるように存在する古民家、歴史ある街並みに溶け込む旅館。そのどれもが、訪れる人々に特別な時間を提供するための素晴らしいロケーションと魅力を持っています。

多くの宿泊施設様が、その魅力を伝えるために美しい写真をホームページに掲載されていることでしょう。しかし、近年、ある種の「壁」に直面していると感じることはないでしょうか。それは「写真の壁」です。スマートフォンのカメラ性能が向上し、誰でも美しい写真が撮れる時代。どの宿泊施設のホームページを見ても、プロが撮影した息をのむような絶景写真が並んでいます。

もちろん、美しい写真は不可欠です。しかし、写真だけでは伝えきれない、その宿ならではの「本質的な魅力」があります。例えば、玄関を開けた瞬間に香るお香の匂い、廊下を歩いた時の木のきしむ音、女将さんの心温まる笑顔、長年受け継がれてきた宿の哲学や物語。これらは、一枚の写真に収めることが非常に難しい、体験に根差した価値です。

本記事では、滋賀県の宿泊施設様がホームページ制作やリニューアルを検討される際に、この「写真の壁」を乗り越えるための一つの答えとして、「視覚設計」によって宿の魅力を再構築した架空の成功事例をご紹介します。一般論ではなく、滋賀という地域と宿泊施設という業種に特化し、明日から自社の魅力を見つめ直すきっかけとなるような、具体的で独自性のある内容をお届けします。

この記事は、「ホームページ制作 滋賀」や「ホームページリニューアル 宿泊施設」といったキーワードで情報を探されている、滋賀の宿泊施設経営者様・ご担当者様に向けて執筆しています。

【滋賀の事例】ある琵琶湖畔の旅館がホームページリニューアルで挑んだこと

ここに、琵琶湖の西岸、湖西エリアに佇む一軒の老舗旅館「湖月庵（こげつあん）」があったとします。創業80年、目の前には静かな琵琶湖が広がり、夕暮れ時には水面が黄金色に輝く絶景が自慢の宿です。

リニューアル前の課題：「絶景」だけが先行し、宿の哲学が伝わらない

湖月庵の以前のホームページは、5年前に制作されたものでした。トップページにはドローンで撮影した壮大な琵琶湖の風景写真が配置され、「絶景の宿」というキャッチコピーが大きく表示されていました。確かに写真は美しく、一定の集客効果はありました。

しかし、三代目の若旦那は大きな課題を感じていました。

1. 価格競争からの脱却ができない：周辺の宿泊施設も同様に「琵琶湖の絶景」を打ち出しており、顧客は写真の美しさと価格でしか比較検討ができない。結果として、価格競争に巻き込まれがちでした。
2. リピーターに繋がらない：「絶景」に惹かれて来たお客様は、一度その景色を見てしまうと満足してしまい、再訪の動機が弱くなっていました。
3. 宿の本当の魅力が伝わっていない：湖月庵が大切にしているのは、「何もしない贅沢を、湖のささやきと共に味わう」という哲学でした。先代から受け継がれる調度品、地元の近江米を丁寧に炊き上げた朝食、過剰ではない心に寄り添う接客。そういった、写真には写らない「空気感」や「体験価値」が全く伝わっていなかったのです。

若旦那は、次のホームページリニューアルでは、この目に見えない価値をいかにして伝えるかを最大のテーマに据えました。これが、湖月庵の挑戦の始まりでした。

視覚設計の再構築：写真に「物語」と「体験」を添える

湖月庵が取り組んだのは、単なるデザインの刷新ではありません。宿の哲学を「視覚言語」に翻訳し、ウェブサイト全体で一貫した体験を設計することでした。

1. 色彩計画：「琵琶湖の夜明け」をテーマカラーに

以前のサイトは、一般的な観光サイトでよく使われる、明るい青や緑を基調としていました。しかし、新しいサイトでは「琵琶湖の夜明けから朝に移ろう一瞬の静寂」をコンセプトに、色彩計画を根本から見直しました。

• メインカラー：墨色に近い、深い藍色。これは、静寂な夜の湖面を表現しています。
• アクセントカラー：朝焼けを思わせる、淡い珊瑚色と金色。
• ベースカラー：信楽焼の器を思わせる、温かみのある生成り色。

この配色により、サイト全体が派手さはないものの、しっとりとした落ち着きと上質な空気感をまとうようになりました。ユーザーはサイトを訪れた瞬間から、湖月庵が提供する「静かな時間」を無意識のうちに感じ取ることができます。

2. タイポグラフィ（書体）：「物語」を語る文字の選択

文字は、情報を伝えるだけの道具ではありません。書体一つで、ブランドの品格や世界観を大きく左右します。湖月庵は、明朝体の中でも特に線が細く、しなやかな印象を与える書体をメインに採用しました。

• 見出し：少しだけ装飾性のある、伝統的な明朝体。80年の歴史と品格を表現。
• 本文：可読性を保ちつつも、優雅な印象を与える明朝体。丁寧な言葉遣いと、宿の心遣いを表現。

ゴシック体のような力強い書体を避けることで、ユーザーに情報を押し付けるのではなく、そっと語りかけるようなコミュニケーションを設計しました。これにより、文章を読む行為そのものが、心地よい体験となるよう意図されています。

3. レイアウトと余白：「間」がもたらす贅沢な時間

リニューアル前のサイトは、情報をぎっしりと詰め込んだレイアウトでした。しかし、新しいサイトでは「余白（よはく）」をデザインの最も重要な要素として捉えました。

• 写真と写真、文章と文章の間に、たっぷりと余白を設ける。
• 情報を一度に表示せず、スクロールするにつれて、ゆったりとコンテンツが現れるように設計。
• グリッドシステムに縛られすぎず、まるで画集をめくるかのような、自由で心地よいリズムを生み出す。

この「間」のデザインは、湖月庵が提供したい「何もしない贅沢な時間」をウェブサイト上で疑似体験させるための重要な仕掛けです。ユーザーは情報を追いかけるのではなく、自分のペースでサイト内を散策し、宿の世界観に浸ることができるのです。

4. 写真と動画の再定義：主役は「人」と「ディテール」

絶景の写真は、もちろん引き続き使用します。しかし、その見せ方を大きく変えました。

• 主役の交代：以前は「風景」が主役でしたが、新しいサイトでは「風景の中にいる人」や「宿のディテール」を主役に据えました。例えば、窓辺の椅子に座って静かに湖を眺める宿泊客の後ろ姿、湯呑みから立ち上る湯気、丁寧に磨き上げられた廊下の艶など。
• 動画の活用：トップページには、派手なドローン映像ではなく、風にそよぐ木々の葉や、湖面のさざなみ、部屋に差し込む光の移ろいを捉えた、数秒のシネマグラフ（部分的に動く静止画）を配置。これにより、サイトに生命感と時間の流れが生まれました。
• 物語を語る写真：料理の写真も、ただ美味しそうに見せるだけでなく、信楽焼の器との組み合わせや、生産者である地元の農家さんの写真も添えることで、一皿に込められた物語を伝えています。

これらの視覚設計の再構築により、湖月庵のホームページは「宿のパンフレット」から「宿の哲学を体験するメディア」へと生まれ変わりました。その結果、サイト訪問者の滞在時間は以前の3倍に伸び、直帰率は大幅に低下。そして何より、「この宿が持つ独特の空気感が好きだ」という、価格以外の価値に共感して予約する顧客が着実に増え始めたのです。

なぜ視覚設計が滋賀の宿泊施設のホームページ制作で重要なのか？

湖月庵の事例は、決して特別な話ではありません。滋賀という地域性を踏まえると、視覚設計は他のどの地域よりも強力な武器となり得ます。その理由は3つあります。

1. 滋賀ならではの「空気感」の表現

滋賀の魅力は、琵琶湖だけではありません。比良山系や伊吹山地に抱かれた豊かな自然、彦根や長浜、近江八幡に残る歴史的な街並み。そして、それらが織りなす独特の穏やかで、どこか奥ゆかしい「空気感」こそが、滋賀の本質的な魅力です。

この「空気感」は、派手な写真だけでは決して伝わりません。むしろ、湖月庵の事例のように、色彩、書体、余白といった繊細な視覚デザインを組み合わせることで、初めてウェブサイト上に表現することが可能になります。滋賀の宿泊施設がホームページ制作を行う上で、この視点を欠かすことはできません。

2. ターゲット顧客への「共感」の創出

あなたの宿は、どのようなお客様に訪れてほしいでしょうか？
賑やかなグループ旅行客でしょうか？ それとも、静かな時間を求める二人組でしょうか？

ウェブサイトの視覚設計は、宿が求める顧客層に無言のメッセージを送る役割を果たします。例えば、ポップで明るいデザインはファミリー層に、ミニマルで洗練されたデザインは本物志向の大人層に響きます。

「誰にでも好かれよう」とするデザインは、結局誰の心にも深く刺さりません。 滋賀で自社の個性を活かした宿泊施設を運営されているならば、ホームページリニューアルを機に、本当に来てほしいお客様の心にだけ響くような、メッセージ性の強い視覚設計を目指すべきです。

3. 宿泊体験への「期待値」の醸成

ウェブサイトは、お客様がその宿を体験する最初のタッチポイントです。サイト上で感じた印象は、そのまま宿泊体験への「期待値」となります。

もしウェブサイトが、ありきたりで情報が整理されていない状態であれば、お客様は「宿のサービスもその程度だろう」と無意識に感じてしまうかもしれません。逆に、細部にまでこだわり抜かれた美しいウェブサイトであれば、「きっと、この宿のサービスも素晴らしいに違いない」という高い期待感を抱いてくれるはずです。

このオンライン上の体験と、実際の宿泊体験が一貫していることが、顧客満足度を最大化し、熱心なリピーターを育てる上で極めて重要になります。滋賀という素晴らしいロケーションにある宿泊施設の魅力を最大限に引き出すためにも、ホームページ制作の段階からこの一貫性を意識することが求められます。

ホームページリニューアルで成功するためのQ&A

ここでは、滋賀の宿泊施設様がホームページ制作やリニューアルを検討する際に抱きがちな疑問について、Q&A形式でお答えします。

Q1. ホームページのリニューアル、何から手をつければ良いですか？

A1.
まず手をつけるべきは、デザイン会社を探すことでも、写真を撮り直すことでもありません。「自分たちの宿が、お客様に提供したい本質的な価値は何か？」を言語化することから始めてください。

湖月庵の事例で言えば、「何もしない贅沢を、湖のささやきと共に味わう」という哲学がそれにあたります。この宿の核となるコンセプトが明確になることで、初めてどのような視覚設計が必要かが見えてきます。スタッフ全員で、自社の魅力や大切にしていることを徹底的に話し合う時間を設けることを強くお勧めします。

Q2. とはいえ、やはり綺麗な写真は重要ですよね？

A2.
はい、非常に重要です。ただし、「どのような写真を撮るか」という視点が根本的に変わります。

これまでは「いかに美しい風景を撮るか」「いかに料理を美味しそうに見せるか」が中心だったかもしれません。これからは、「いかに宿の物語や哲学を写真に写し込むか」という視点が必要です。例えば、朝食の写真を撮るなら、ただ料理を並べるのではなく、窓から差し込む朝の光や、湯気の向こうに見えるスタッフの笑顔、丁寧に作られた出汁の一滴といった、「体験」を想起させる要素を意識することが重要になります。

Q3. スマートフォンユーザーには、どのように対応すれば良いですか？

A3.
レスポンシブデザイン（PCでもスマホでも最適に表示される設計）は、もはや当たり前の前提条件です。重要なのは、「モバイルファースト」で考えることです。

つまり、PCサイトを縮小してスマホサイトを作るのではなく、最初からスマホでの閲覧体験を主軸に設計するのです。スマホの小さな画面では、余白や文字の大きさ、指で操作しやすいボタンの配置といった視覚設計が、PC以上に重要になります。特に滋賀への旅行を検討しているユーザーは、移動中や外出先でスマートフォンから情報を探すケースが非常に多いことを念頭に置くべきです。

Q4. SEO（検索エンジン最適化）も気になるのですが、デザインと両立できますか？

A4.
はい、高いレベルで両立できます。むしろ、優れた視覚設計はSEOに良い影響を与えます。

Googleなどの検索エンジンは近年、「ユーザー体験」を非常に重視しています。湖月庵の事例のように、視覚設計によってユーザーのサイト滞在時間が延び、直帰率が下がると、Googleは「このサイトはユーザーにとって価値が高い」と判断し、検索順位を上げる傾向にあります。
「ホームページ制作 滋賀」や「ホームページリニューアル 宿泊施設」といったキーワードを不自然に詰め込むのではなく、ユーザーが心地よく滞在できるサイトを作ることが、結果として最高のSEO対策になります。

Q5. 宿の「人」の魅力を伝えたいのですが、良い方法はありますか？

A5.
素晴らしい視点です。ぜひ、視覚設計に取り入れるべきです。

例えば、スタッフ紹介のページで、単なる顔写真と名前だけでなく、プロのカメラマンに自然な笑顔や仕事中の真剣な表情を撮影してもらうだけでも、印象は大きく変わります。また、女将さんや若旦那の「宿への想い」を語るインタビュー記事を、美しいポートレート写真と共に掲載するのも効果的です。手書きのメッセージを画像として掲載するのも、温かみが伝わる良い手法です。人の体温を感じさせるビジュアルは、宿への信頼感と親近感を醸成します。

Q6. リニューアルの成果は、どのように測定すれば良いですか？

A6.
予約数や売上はもちろん最終的なゴールですが、それだけではリニューアルの本当の価値を見誤る可能性があります。

見るべき指標は、「ユーザーの行動の変化」です。Google Analyticsなどのツールを使って、リニューアル前後で以下の数値を比較してみてください。

• 平均セッション時間（滞在時間）：長くなっているか？
• 直帰率：低くなっているか？
• 閲覧ページ数：増えているか？
• 特定のページ（例：「宿の想い」ページ）の閲覧数：読まれているか？

これらの数値が改善していれば、視覚設計の再構築が成功し、ユーザーが宿の魅力に深く共感してくれている証拠と言えます。

Q7. 予算があまりないのですが、視覚設計で工夫できることはありますか？

A7.
はい、あります。大規模なリニューアルが難しくても、ポイントを絞ることで印象は大きく変えられます。

• フォントの変更：ウェブフォントサービスを利用すれば、比較的低コストでサイト全体の書体を変更でき、品格や世界観を演出できます。
• メインビジュアルの刷新：トップページの最も目立つ写真や動画を、宿の哲学が伝わる一枚に差し替えるだけでも効果は絶大です。
• 色彩の見直し：CSS（ウェブサイトの見た目を定義する言語）を少し修正し、キーカラーを変更するだけでも、サイトの雰囲気は変わります。

まずは「一番伝えたいことは何か」を明確にし、その表現に最も寄与する部分から着手するのが良いでしょう。

まとめ：滋賀の魅力を再発見させるホームページ制作とは

滋賀県には、まだ光の当たっていない、あるいは伝えきれていない魅力を持つ宿泊施設が数多く存在します。その魅力は、決して一枚の美しい写真だけで語り尽くせるものではありません。

今回ご紹介した湖月庵の事例のように、宿が長年培ってきた哲学や物語、そして目には見えない「空気感」を、色彩・書体・余白・写真といった「視覚言語」へと翻訳していく作業。これからの滋賀の宿泊施設のホームページ制作やリニューアルにおいて、その重要性はますます高まっていくでしょう。

自社のホームページを訪れたお客様が、まるで宿の玄関をくぐり、その静謐な空気に触れたかのような感覚を覚える。そして、実際に訪れた時に「ああ、ホームページで感じた通りの場所だ」と深く納得する。

そのような、オンラインとオフラインの体験がシームレスに繋がるウェブサイトこそが、これからの時代に選ばれ続ける宿の条件ではないでしょうか。この記事が、自社の魅力を再発見し、それを伝えるための新たな一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。

宿泊・ホテル・旅館のホームページ制作・運営については、「宿泊・ホテル・旅館の方へ｜ホームページ制作・運営の考え方」のページにまとめています。

滋賀の宿泊施設のホームぺージについて、お悩みなどあれば、お気軽にご相談ください。

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