「びわ湖の青とスイーツの甘さが奇跡を起こす！」滋賀のお菓子教室が抱えるホームページ運営の意外な悩みたち

はじめに：豊かな自然と地元食材を誇る滋賀のお菓子教室、なぜサイト運営が難しい？

滋賀といえば、日本最大の淡水湖であるびわ湖を中心に、四季折々の豊かな自然が広がる土地です。琵琶湖畔をサイクリングする“ビワイチ”などの観光資源が知られている一方、近年では地元農家が育てたフルーツや伝統食材を活かしたお菓子作りが注目されるなど、食の分野でも新しい動きが出ています。そんな滋賀で“お菓子教室”を運営する方は、地元ならではの素材や、びわ湖の景観を取り入れた独自のレッスンを展開していることが多いのではないでしょうか。

しかし、“他府県のように観光客が絶えないわけではない”“京都や大阪ほどのブランドイメージがない”といった地理的・イメージ的な事情から、滋賀のお菓子教室がホームページを使って新規顧客を獲得するのは一筋縄ではいかないのが現実です。加えて、県内に点在する地方都市や農村など、エリアごとの特色が強いため、アクセス方法のわかりにくさや地名の認知度の低さなど、サイト運営面で悩みを抱えている教室が少なくありません。

また、びわ湖や自然のイメージを活かそうとするあまり、デザイン面で“和風”や“自然派”に偏り、スマホ表示やユーザビリティが犠牲になっているケースも見受けられます。今回の記事では、滋賀のお菓子教室だからこそ起きる、ホームページ運営における特徴的な悩みを掘り下げていきます。地元コミュニティに支えられたオフラインの繋がりが強い土地ゆえ、オンライン集客をうまく活かせずにもどかしい思いをしている方は、ぜひ共感していただけるポイントがあるのではないでしょうか。

地理的ハンディキャップをどう克服するか：滋賀ならではのアクセス課題

“びわ湖の周りに散らばる教室”ゆえに場所や交通手段がわかりにくい

滋賀県は、中央にびわ湖が鎮座しているため、教室が湖の東岸にあったり、西岸にあったり、または少し山寄りの地域にあったりと、その立地が実に多様です。大津市や草津市など、比較的都市化したエリアならまだしも、湖南や湖北、湖西方面に行けば行くほど電車やバスの便が限られ、マイカーがないと通いにくい場合が多いのも特徴です。こうした地理的事情を考慮しないままだと、ホームページに載せるアクセス情報が抽象的になり、“最寄り駅からのアクセスがよくわからない”という問題が生じがちです。

また、びわ湖を“周遊”する感覚で観光に来るユーザーが、どこで降りて、どう移動すれば教室に行けるのかを具体的にイメージできない場合が多く、“せっかく魅力的なレッスンがありそうでも場所が把握できない”という理由で申し込みをやめてしまうことも考えられます。実際、ホームページのアクセス欄に“○○駅から車で15分”とだけ書いてあっても、県外の人には“車で行くしかないの？ バスはあるの？”と追加の疑問が湧き、問い合わせメールを送るほどでもないため離脱してしまう――これが“滋賀のお菓子教室ならでは”の悩みかもしれません。

さらに、観光客に“びわ湖”というワードは響きますが、具体的な地理感が湧かない場合がほとんどです。“琵琶湖のどのあたり？”と聞かれても、旧来のホームページではそこまで丁寧に地図を表示せず、“地元の人ならわかる”前提で最低限の説明しかなかったりします。その結果、県外ユーザーや海外旅行者が“こんなに遠いんだ”とか“アクセスが複雑で行きづらそう”と思い込み、申し込みを断念する――こうしたアクセス課題は、都市型の教室にはない大きな悩みといえます。

京都や大阪に流れてしまう観光客をどう取り込むかの根本問題

滋賀県は、観光動線として京都や大阪の陰に隠れてしまう面があります。関西旅行を計画する外国人や他府県のユーザーは、まず京都・大阪を主要目的地にしがちで、“ついでに滋賀にも寄ろうかな”という発想になるまでのハードルは思ったより高いです。ホームページで地元ならではの魅力を発信していても、京都や大阪ほどの認知度には届かず、検索結果でも“観光なら京都”“お菓子教室なら大阪市内”と判断されてしまうリスクが存在します。

実際、“滋賀　お菓子教室　体験”などの検索ボリュームは、京都や大阪に比べると小さいでしょうから、それだけ上位表示を狙えるともいえますが、そもそも“滋賀でお菓子教室を探そう”という発想自体がレアという可能性もあります。ホームページ運営者としては、どうすれば“京都観光の延長で滋賀にも寄ってみたい”とか“大阪からのアクセスも便利だから行こう”と思ってもらえるか、誘導や地域PRの工夫が欠かせません。ところが、そこまで戦略的にサイトを作り込めていない教室が多く、結局“見込み客が滋賀を通り過ぎる”という状況が悩みとして浮上するわけです。

また、びわ湖のイメージが強すぎて“湖のアクティビティや観光はイメージできるけど、お菓子作りをする場所とは思わなかった”と考える人もいるでしょう。ホームページ上で“びわ湖の素晴らしい景色を眺めながらスイーツを作れます”とアピールしても、京都・大阪の派手さに比べると華やかさが足りないと思われる場合もあります。こうした背景があって、滋賀ならではの良さがサイトで十分伝わらず、アクセスを集めにくいという悩みを抱えている教室は多いはずです。

地元のんびり感とローカルコミュニティの強みがIT化を遅らせる

“これまで口コミで回っていたから”という意識が根強く、サイト更新が後回しに

滋賀は自然豊かで、町やコミュニティ同士の結びつきが強いため、オフラインの口コミで十分生徒が集まっていたという教室も少なくありません。仲の良い近所のママ友や、地元の商工会イベントなどでつながりが生まれ、そこから生徒が増えていく――こうした地域コミュニティのネットワークは強力ですが、その一方で“ホームページをしっかり運営しなくてもいいんじゃないか”という発想が生まれがちです。

しかし、近年では若い世代や県外移住者、観光客など、まったく違う層がレッスンに興味を持つケースが増えてきました。もはや地元口コミだけでは取りこぼしが大きくなっており、実際にサイト経由で問い合わせが来るポテンシャルは高いのに、**“更新するのが面倒”**とか“誰もITに詳しくないから”という理由でサイトが放置される――これが滋賀のお菓子教室にありがちな悩みといえます。

特に、県内各地域で“あそこの教室、すごくいいらしい”という噂は立っていても、それが広域には届かず、ひとたび県外のユーザーが“滋賀　お菓子教室”で検索すると大して情報が出てこない、というパターンが少なくないです。こうなると“やっぱり京都や大阪のほうが情報が多くてわかりやすいし、そっちに行こう”と思われ、滋賀という可能性がスルーされてしまうわけです。

少人数経営や家族運営ゆえに、スタッフのITスキルと時間が足りない

滋賀の多くの地域は比較的のんびりしたムードがあり、教室も少人数制や家族経営で温かい雰囲気を大切にしているパターンが多いかもしれません。すると、ウェブ担当を置く余裕もなく、講師やスタッフが本業の合間にHPを更新しているという状態になるでしょう。忙しいときや農繁期、地元行事などが重なると、本業に追われてサイト運営がおざなりになり、情報が古いままになってしまうという問題が出てきます。

さらに、そもそもITスキルやウェブマーケティングの知識が不足しているため、“検索で上位表示するにはどうすればいいか”“SNSとサイトをどう連携させるか”といった基本的なノウハウを把握できず、「なんとなく更新しているけど効果を感じられない」という声が上がるのも珍しくありません。結果として“ホームページを作ってはみたが、更新や運用を続けられず、新規顧客獲得にはつながらない”という状況で悩んでいる教室が少なくないのです。

こうした体制不足に直面すると、“プロに頼めばいいのに、費用が高そうだし、何をどう頼めばいいかわからない”という声が内部で飛び交い、行動に移せずに時間だけが過ぎる――これが滋賀ならではの温和な土地柄ゆえに変化が緩慢となり、“気づいたら周囲の他県の教室にネット集客の面で大きく差をつけられている”という辛い現実を招く例もあるようです。

観光要素を組み込みたいが、どこまで書けばよいか判断が難しい

“びわ湖観光”をプランに入れたいものの、お菓子教室の範囲を越えるジレンマ

滋賀のお菓子教室は、びわ湖の美しさや周辺観光スポットをセットにした体験をユーザーに提供しやすい強みがあります。たとえば“午前中にお菓子レッスン、午後は湖畔散歩やカフェ巡り”といったプランを案内すれば県外・海外の観光客にも好まれるでしょう。しかし、そうした情報をホームページに載せるとなると、“どこまで細かく書けばいいのか”という迷いが生じることがあります。具体的に観光モデルコースを提示したいのに、それらが教室の運営範囲を超えてしまうため、責任の所在や提携先との連絡など複雑になるのです。

また、“地元の駅前にある良い宿を紹介したい”とか“別の町のゲストハウスと提携したい”と考えても、滋賀はエリアが広く、地域差が大きいので、教室のある場所と周辺宿泊施設との距離感やアクセスなどを正確に記すのが手間になります。観光客向けにしっかり書こうとすると、ホームページが観光ガイドのようなボリュームになってしまい、本来のお菓子教室の情報が埋もれるという悩みも起きやすいのです。

こうした“観光要素をどの程度まで載せるか”問題が解決されず、結局“アクセス欄に簡単な道案内だけ”“周辺観光は各自で調べてください”という形に留まり、観光客が“あ、なんだ、情報がないのか”とガッカリして申し込みを断念する――という状況を引き起こしているかもしれません。せっかく滋賀は観光地としてのポテンシャルがあるのに、ホームページ運営の負担と線引きの難しさが、教室としての情報発信を狭めている例が多いと言えそうです。

他地域との比較資料が少なく、ユーザーが“通う価値”を判断しにくい

京都や大阪のお菓子教室には、有名パティシエが監修していたり、町家風の建物で歴史があったりと、何かしら話題になりそうなバックグラウンドがあります。そのためユーザーは“知名度”を基準に教室を選びやすいのですが、滋賀の場合、あまり表に出ていない教室が多く、比較の指標が見つからないためユーザーが申し込みを躊躇する場面が少なくないです。これをホームページ上で解消しようとすると、他校との違いや自校の強みを丁寧に説明する必要がありますが、“自分だけアピールするのは気が引ける”という土地柄の遠慮からか、情報が薄くなりがちな悩みがあるでしょう。

また、料金やレッスン時間、受講スタイルなどが京都・大阪の教室と比べてお得だったり、ゆったりしていたりといった魅力も、十分にアピールされないままサイト運営が終わっている例が見受けられます。ユーザーが“滋賀まで行くメリット”を理解するには、やはり他の地域とどう違うのか具体的な比較が助けになるのに、“わざわざ他所を引き合いに出すのも品がない”という気質がバリアになっているのかもしれません。結果的にサイト上で“うちはこんな強みがある”と言わないまま、“地味な印象”で終わってしまう――これが滋賀のお菓子教室が抱える、アピール不足の大きな悩みのひとつです。

更新頻度やコストへの懸念：せっかく作ったサイトも放置されがち

“まめに更新せねばならない”と思うほどプレッシャーになり、結局動けない

お菓子教室のホームページには、季節ごとの新レッスンや、地元食材とのコラボ情報など、ある程度こまめな更新が必要なテーマが多く存在します。ところが忙しい時期になると“更新しなきゃいけないのにできていない”という負い目が生じ、サイトを開くのも億劫になる――という心境は珍しくありません。ましてやイベントやキャンペーンを頻繁に打つ教室ほど、SNSやブログとの連動、写真撮影、原稿作成…といったタスクが次々と発生し、スタッフがそれを全部こなすのは容易ではないです。

滋賀のお菓子教室の場合、地元の行事や農繁期（果物の収穫など）に合わせたレッスンが増えると、それだけ更新も必要になりますが、忙しさのピークとサイト更新のピークが重なるため、結局サイトは“終わったイベント”の情報だけが後から追加されるとか、“いつのまにかイベント告知を載せ損ねたまま本番を迎えていた”という事態が多発しがちです。こうなると、ホームページを見たユーザーが“情報が遅いな”と感じ、申し込みタイミングを逃してしまうわけです。

こうした“更新しなくちゃ”というプレッシャーと、“忙しくてできない”との板挟みが深刻化すると、最終的には“サイトが負担にしか感じられない”とスタッフが思い、更新がストップ――つまり“放置サイト”が生まれるリスクが大きいです。一度放置のサイクルに入ると、ユーザーにも“やる気がない教室”と思われかねず、より一層アクセスが減るという悪循環に陥る困った問題点です。

制作会社や外部運用サービスを使う費用が高いと感じ、先延ばしする

ホームページ運営を持続的に行うには、多少の費用がかかることは避けられません。ドメインやサーバー代、定期的なメンテナンス、制作会社に更新作業を依頼すれば運用費が発生します。滋賀のお菓子教室は、都心の大規模教室に比べて受講生の絶対数が多くないことや、レッスン料金を低めに設定している場合もあり、“ウェブにお金をかけたら赤字では？”という声がスタッフ間で出るのも自然でしょう。

こうした懐事情から、“サイト運営は自分たちでなんとかするしかない”“ブログは無料サービスを使えばいい”という発想になりがちで、プロの力を借りずにやってみたものの、使いづらいUIやトラブル対応に時間を取られて疲弊するという悩みが多発します。結果的に「もうちょっとお金をかけて専門家にお願いすればよかった」と後悔するパターンや、教室のオーナーが“最初に依頼した制作会社の見積もりが高すぎて諦めた”という体験を語るケースもあります。

しかし、ホームページに費用をかけなければ、予約システムの導入や多言語対応など、必要な機能を充足できず“中途半端なままのサイト”が出来上がってしまう――これが“滋賀のお菓子教室の実情”としてよく聞かれる悩みです。地元密着でのんびりやってきた教室が、急にIT投資をして集客を全国区・海外へ広げるイメージを持てないまま“とりあえず最低限のサイト”を作り、そのまま更新が停滞する――まさにこの状況が運営上の大きな障壁となっているのでしょう。

地元ユーザーと観光ユーザーのギャップ：滋賀独自の二重構造

“地元向け”と“外部からの旅行者向け”をどう両立するかの悩み

滋賀のお菓子教室は、地元に根ざした口コミと、びわ湖観光の一環として外部から来る旅行者の需要、どちらも取り込めるポテンシャルを秘めています。たとえば、大津市や守山市など都市化が進んでいるエリアなら、地元在住の方が定期的に通う長期コースを求めることが多いでしょう。一方、びわ湖周辺のリゾートや風光明媚なスポットで教室を構えているなら、“旅行中の1日体験”を探しているユーザーを狙えるかもしれません。しかし、この二つの需要が混在すると、ホームページでの情報設計がややこしくなりがちです。

地元向けレッスンでは、月謝制や連続講座、子連れOKクラスなど、生活に溶け込むスタイルを打ち出す必要があります。ところが、それを大々的にトップページでアピールしすぎると、“観光客向けの単発体験レッスンはあるのか？”が分かりにくくなり、外部ユーザーは申し込み前に“サイト内をくまなく探さないといけない”状態になるわけです。とくに滋賀は、県外からのアクセスがそこまで多くないため、旅行者が離脱する確率が高くなるのが悩みのタネです。

逆に、“観光客ウェルカム”を強調すると、地元の人が「ここは旅行者相手かしら。自分のように長期で学びたい人をあまり考えていないのかな」と判断してしまう恐れがあります。滋賀はびわ湖畔と内陸部でまた事情が違い、“観光が盛んな地域に位置しているかどうか”でも教室のユーザー構成が変わるため、どちらにも対応したいと考える教室は二重構造のサイト運営に戸惑うケースが少なくありません。

さらに、検索キーワードも“滋賀　お菓子教室　短期体験”と“滋賀　お菓子教室　月謝”ではターゲット層が明確に違うため、同じホームページ内でどうSEOを組み立てるかが難しくなります。結果として中途半端なページが増え、ユーザーがトップページから必要情報へ辿り着くまでに何度もクリックを要し、混乱や離脱を招く――これが、滋賀のお菓子教室に特有の“複数の需要をまとめきれず、サイトが雑然とする”という悩みと言えるでしょう。

地元コミュニティの要望を重視するほど、外部には訴求できないというジレンマ

地域に根を張る教室なら、地元コミュニティからの要望を受けて“子ども向け教室を増やしてほしい”とか“夕方クラスを作って働く主婦が通えるようにしてほしい”など、様々なローカルニーズに応えているでしょう。そうすると、ホームページもそういったユーザー向けの情報がどんどん充実していき、内部で完結する体裁が整う一方、他県や海外のユーザーがどこを見ればいいのか分からない構造になりがちです。

“地域住民の声”を大切にしようとするほど、イベント告知や町内会とのコラボなど“内部向け情報”が多くなるため、外部ユーザーが見てもピンとこない記事が増えたり、トップページが“〇〇市民対象のキャンペーン”で埋め尽くされたりする可能性があります。結果として、外部から訪れた人が“地元の人向けなんだな、私が参加してもいいのかな”と違和感を覚え、申し込みを躊躇してしまう――これが滋賀というローカル性の強い環境で起こりやすい悩みの一つです。

また、地元コミュニティと教室が固く結びついていると、“価格交渉”や“材料費の取り扱い”などが柔軟に変動するケースも珍しくないため、ホームページに“明確な料金表”を載せるのが難しくなる状況が起きがちです。地元に住む人は「まぁ、〇〇先生に聞けばいいや」という気軽さですが、外部ユーザーはサイトを見ても料金が曖昧で“問い合わせるのが面倒”となる――こうした二重基準の運営が続くと、オンライン集客のパフォーマンスは上がらないままと言えます。

“びわ湖”の知名度をどう活かすか：半端な観光要素で終わるジレンマ

アクセス面で京都・大阪ほど有名でなく、地図上のイメージが掴まれにくい

京都や大阪は世界的な観光地として定着しており、海外の人でも“Kyoto Station”“Osaka Station”といった地名を何となく知っています。しかし、滋賀の場合は“Lake Biwa”の名前自体は一部で知られていても、“そこへ行くアクセス経路”や各駅の位置関係までイメージできる人は少ないのが現実です。ホームページ上で大津駅や草津駅、彦根駅などを列挙しても、旅行者がパッと見で“どの駅が近いの？”“宿泊先からどう行くの？”と頭を抱えてしまうため、“遠そう”と感じて申し込みを断念される傾向が生じます。

教室としては、“びわ湖がある滋賀”を前面に出そうとしても、結局“具体的にどの辺り？”“観光とどう組み合わせればいい？”という情報が適切に示されないと、有名観光スポットがないと感じられるリスクが高まります。実際には彦根城や長浜の古い町並みなど見所が多いのに、ホームページにそうした連動情報を載せないままだと、“観光なら京都や奈良、スイーツ体験なら大阪”という二択に負けてしまうわけです。

さらに、“琵琶湖畔”と書かれていても、湖自体が大きいため“どのあたりが近いのか”が曖昧になりがちです。ユーザーはGoogleマップで検索するかもしれませんが、オフィシャルサイトに地図やアクセス方法、周辺観光案内などがしっかりまとまっていないと、“なんだかよくわからない”で終わってしまう――滋賀の強みであるびわ湖が、ホームページ運営次第では逆に不透明なイメージを与えてしまうジレンマがあると言えます。

“琵琶湖 = アウトドア”の印象が強く、お菓子づくりとの結びつきをユーザーが想像できない

滋賀には“湖畔のキャンプ”“マリンスポーツ”“サイクリング”など、びわ湖を活かしたアウトドアアクティビティのイメージが色濃いです。したがって、“お菓子教室”という室内でじっくり行うレッスンが、“湖の楽しみ方”と直結するイメージをユーザーが抱けないケースが多く、ホームページの存在を見つけても「湖とスイーツ？結びつかないし、ここで何をするんだろう…」と思われがちです。

もし教室が“レッスン後に湖畔散歩へ行ける”とか“地元農産物を仕入れる体験もセットでどうぞ”と案内していても、視覚的にそれをホームページで強調しなければ、ユーザーは“だったら京都や大阪に行こうかな”という選択をしがちです。“滋賀のお菓子教室”がもたらす唯一無二の価値をアピールするには、アウトドア要素とスイーツづくりの相乗効果を写真や体験レポートで示すことが有効ですが、それを実践するには撮影や取材が必要となり、運営側の負担が大きい――結果としてサイトには曖昧な文章だけが並び、“どのように楽しめるか具体像がわかりづらい”というパターンに陥りやすいです。

このように“びわ湖を連想させるアウトドア”と“お菓子作り”という室内活動のギャップを埋める情報が不足しているため、検索しても「よく分からないし違う教室を探そう」という判断をされかねないのが、滋賀のお菓子教室に特徴的なホームページ運営の悩みと言えます。

“地元の素材”へのこだわりが伝わらない、または誤解される問題

“オーガニック”や“無添加”を訴求したいのに、根拠や説明不足で信用を得られない

滋賀には、びわ湖の水系や自然の恩恵を受けながら農業を営む生産者が多く、オーガニック栽培や減農薬など、環境に配慮した素材を使うお菓子教室が増えています。しかし、ホームページ上で“自然派の素材”“無添加”などをうたう場合、具体的にどのような基準で仕入れているのか、どういった生産者との繋がりがあるのかを記載しないと、ユーザーがその価値を理解しにくいという悩みが発生します。

また、外部から“どの程度のオーガニックなのか”を質問されても、講師自身が農家との取引や生産現場について詳しく説明できないケースがあり、ホームページで“自然に優しい”という言葉だけ並べても根拠に乏しいと判断される恐れがあるわけです。“滋賀だから安心”という感覚は地元では通じるかもしれませんが、他府県や海外のユーザーは“そうなんだ”と即納得するとは限らず、もっと詳しい情報を欲しがるかもしれません。結果として問い合せが増えてスタッフが対応に追われるとか、“中途半端な説明に終わり、かえって不信感を与える”というジレンマに陥ります。

逆に、厳格なオーガニック認証や地元生産者との契約などを行っていても、サイトにその証明書や生産者の写真を載せるなどの工夫がないと伝わりにくいのです。手間をかけて撮影やインタビューをしなければ魅力を表現できないため、“忙しいから後回し”となり、結局“自然派と書いている割に具体的じゃない”と受け取られる――これが滋賀ならではの素材重視スタイルとホームページ運営が噛み合わずに起こる特徴的な悩みだといえます。

“びわ湖の恵み”を推したいが、農作物や漁業とのコラボ情報を鮮度よく発信しきれない

さらに、滋賀のお菓子教室では地域の農家や漁業（たとえば湖魚の一部を出汁に使うとか、海老豆などの特産品）とコラボする事例が散見されます。しかし、こうした企画は素材の収穫時期や市販時期に左右されやすく、常にカレンダーが動的なため、サイトで“いつからいつまで可能か”や“今シーズンの素材の仕入れ状況”を伝えるにはまめな更新が不可欠です。

もしリアルタイム更新ができないと、“せっかくびわ湖産の◯◯を使ったケーキを習えると書いてあるけど、在庫があるのか？”といった疑問が解消されず、ユーザーが問い合わせする前に諦める――という結果になるかもしれません。あるいは、“4月下旬まで収穫可能”とサイトに書いていても、気候変動で収穫が5月にずれ込み、“でもホームページが更新されていないので間に合わなかった”など、情報鮮度が大事な農産物コラボにとってはサイト更新の遅れが命取りです。

こうした“素材の季節性”を扱う教室が多い滋賀だからこそ、まめな更新が求められるのに、人手不足やITスキル不足で実現できず、実際のレッスンとサイト情報のギャップが大きくなる一方――これはまさに“いいアイデアがあってもネット運営が追いつかない”と嘆くお菓子教室ならではの悩みと言えます。

SNS発信とのすれ違い：地元色が強く、外部ユーザーには響きにくい

イベント報告や雑談が主流になり、受講情報が埋もれがち

滋賀のお菓子教室では、SNSを通じて日々の出来事や地元のイベント参加報告をすることが多いかもしれません。田植え体験やフルーツ収穫の様子など、地域特有の魅力を発信するのは良いことですが、ホームページと連携していない場合、“SNSには細かい近況ばかり載っているのに、公式サイトは更新されていない”というアンバランスが生じます。ユーザーがホームページを見てもレッスン日程や料金が分からず、“SNSを辿らないと最新情報が分からない”という面倒な状況ができあがるわけです。

さらに、SNS投稿が地元向けの雑談や内部コミュニティ向けの話題に偏ると、外部から見た際に“何がどう楽しいのか分からない”となり、興味をそそる効果を失ってしまう可能性があります。地元の人には通じる“あの神社の近くで”とか“いつもの農家さんが…”といったネタが、他府県や海外ユーザーには全く伝わらず、“ページをさっと離脱する”原因になるかもしれません。SNSとホームページが連動していれば“気軽な話題はSNSへ、受講情報や申し込みはサイトへ”と棲み分けできるのに、その仕組みが欠落している――これも滋賀特有ののんびり感が生む悩みの一つです。

また、レッスンに参加した生徒さんがSNSで写真をアップしてくれる場合、教室公式サイトにシェアする方法が分からず放置され、口コミや評価が教室側には見えない場所だけで拡散されているという現象も起こりがちです。結局公式サイトを訪れた人は“生徒のリアルな声”や“完成品の写真”をあまり見られず、“雰囲気が伝わらない”まま申し込みを渋る――こうしたすれ違いが、滋賀のお菓子教室がホームページ運営で抱える悩みの一角となっているでしょう。

ローカル色を前面に打ち出すほど、県外ユーザーが“自分には関係ない”と感じるリスク

滋賀の魅力を全面に出すため、SNSやサイトで“地元の祭り”や“湖畔イベント”を頻繁に紹介するのは効果的な面もありますが、一方で外部ユーザーは「地元住民向けなのか」と受け取ってしまう可能性があります。例えば、トップページで“○○市在住の方には割引あり”などを強調すると、県外から見て“あ、私は割引にならないし地元向けかな…”と萎縮してしまうのです。

特に、“地元でシェアされること”を想定したSNS投稿が多いと、方言やローカルジョークが散りばめられ、外部ユーザーが馴染めない状況が生まれることも。ホームページとSNSを同時に運用している教室で、このローカル発信が裏目に出てしまうケースは珍しくありません。地元に密着するあまり、「外部の人にも歓迎だよ」というメッセージが伝わらず、“どうせローカルだけでやってる教室だろう”という誤解を与えてしまう――こうした温度差が、ホームページ運営を難しくしている要因となります。

撮影や取材が難しい：びわ湖や農家との連携を写真で示したいが手間がかかる

外部に依頼できる撮影スタッフが少なく、素人写真ではインパクト不足

滋賀のお菓子教室がびわ湖周辺の風景や、地元農家の美しい畑を取り入れたレッスンをアピールしようとすると、本来ならプロの写真やドローン映像などで迫力あるビジュアルを作りたいところです。しかし、都市部に比べてカメラマンが少なく、コストや移動の手間がかかるうえ、講師やスタッフ自身の撮影技術には限界があるという問題が立ちはだかります。

結果として、ホームページに載っているのはスマホで撮った簡易写真だけになり、“びわ湖の壮大な景色”や“地元農家が栽培する瑞々しい果実”といった滋賀ならではの素材の魅力が十分に伝わらない、というジレンマが生まれます。また、お菓子教室のレッスン中も、講師が自らカメラを構える余裕はなく、結果的に“完成品だけ”の写真が増えがちで、“作っている最中の楽しそうな雰囲気”をサイトで示せない――これは集客面で大きな機会損失を招いているわけです。

映像制作やスナップ写真を外注しようとしても、“費用が高いからそこまで予算が取れない”という声が出るのも自然な流れで、結局“適当に撮った写真を載せておくしかない”状況が続く。このループが、滋賀のお菓子教室がホームページで発信するビジュアルの弱さを招き、ユーザーが“なんか地味だな…”と感じてしまう要因になっていると考えられます。

農家や地元企業に許可を得る段取りが煩雑で、コラボ情報をアップできない

滋賀のお菓子教室が農家や地元企業とのコラボを行う場合、ホームページで詳しく紹介したいと思っても、取材や写真掲載の許可を得るまでに時間がかかるという悩みがあります。農家さんが忙しくてスケジュールが合わなかったり、企業コラボの場合は広報部門との調整が必要だったりして、旬を逃しやすいという難点が挙げられます。したがって、記事をまとめる前に旬の果物の時期が終わってしまい、“もう次の季節になっている”なんてことが起こりやすいのです。

また、地元色の強いコラボほど、相手が“ネットに詳しくない”可能性が高く、写真を撮るだけでなく記事として載せることについても“どういう内容で紹介されるの？”とやりとりが増え、結果的にホームページへのアップが遅れるケースがあるでしょう。こうしてタイミングが合わず、魅力的な素材やコラボ企画がユーザーに周知されないままシーズン終了――というのも滋賀のお菓子教室が抱える特有の事情です。

実際には“あの農家の苺は絶品だからぜひこの季節に体験レッスンやりたい”と思っていても、ホームページの更新が追いつかないと、外部からの申し込みが集まらずに終わるという結果になりかねません。これら“地元とのつながりが強いがゆえの段取りの煩雑さ”は、都市部の教室にはない滋賀独自の悩みといえるでしょう。

まとめ

滋賀は、びわ湖を中心とした自然の恵みや、地域ならではの農産物・特産品の魅力を活かせる大きなポテンシャルを持ちながら、お菓子教室のホームページ運営においては地域特有のハードルに直面しがちです。アクセス情報が分かりにくかったり、“京都・大阪ほど有名でない”といったイメージが先行して“せっかくの魅力が検索に埋もれる”ケースも少なくありません。地元コミュニティに依存するあまり、オンラインへの本腰が後回しになり、旧来の電話やメールでしか申し込みを受けない状態が続いて“観光客や他府県ユーザーが申し込みを諦める”という機会損失も起こりがちです。

また、“地元色を出す”つもりでSNSやサイトでローカルネタをたくさん発信しても、他県や海外のユーザーには情報がピンとこないまま離脱されるリスクがあります。びわ湖や地元農家とのコラボ企画を打ち出そうにも、撮影や取材の準備が追いつかず、タイミングを逃してホームページを更新できない――という場面もしばしば見受けられます。さらには、オーガニックや無添加など“自然派のイメージ”を訴求したいものの、サイトでの根拠説明が不十分で「本当に安心なのかな？」とユーザーが不安を抱くなど、“滋賀ならでは”の素材重視スタイルをうまく伝えきれない悩みも潜んでいます。

こうした課題の背景には、ITリテラシーの不足や人手不足、地方ゆえのんびりした空気が相まって、ホームページの更新や整理が後手になりやすい現状があるといえます。少人数経営で、オーナーや講師が本業と並行してウェブ運営を担っていることもあり、定期的なサイトメンテナンスやSNS連携が難しくなるわけです。結果として、地元口コミだけで集客していた時代には問題にならなかった点が、“新規・外部ユーザーを迎えたい”というモチベーションと噛み合わず、外からの目を意識したウェブ戦略が十分に発揮されない――これが滋賀のお菓子教室が抱えるホームページ運営での“もったいない”部分といえます。

要するに、びわ湖や自然素材、農業との連携といった独自色をオンラインで披露できれば、“滋賀ならではのスイーツ文化”を国内外へ強力にアピールするチャンスが眠っています。一方で、そのポテンシャルがアクセス情報の曖昧さや旧来の電話主導申し込み、情報更新の停滞といった問題で発揮されにくいのが現状です。このギャップを解消するには、地域コミュニティの強みを保ちつつ、ウェブ運営の効率化とユーザー視点の情報発信をどう実装するか――そこが滋賀のお菓子教室に特有のホームページ運営の悩みを乗り越えるカギとなるでしょう。

滋賀のお菓子教室のホームページ制作やリニューアル、サイト運営についてのご相談はお気軽に。

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少しでもイメージしていただけるよう実際の事例を紹介していこうと思います。
ただし、それぞれのご依頼者のプライバシーやその他公開できない情報などもありますので、ご依頼者が特定できるような情報は掲載していません。