びわ湖の波を味方に！滋賀の建設会社が直面するサイト運営の意外な難題とは

はじめに：豊かな自然と多様な開発ニーズのはざまで

滋賀といえば、やはり日本最大の淡水湖であるびわ湖が真っ先にイメージされます。湖を取り囲むように市街地や農村、そして工業団地や観光地が点在するという、他県にはあまり例を見ない多彩な環境が共存するのが大きな特徴です。農家が多い地域では納屋や倉庫の建設が必要になる一方、観光需要が高まるエリアでは宿泊施設や商業施設の新築・リノベーションが頻繁に求められます。さらに、県外からの移住希望者が増加傾向にあり、自宅や別荘を建てたいという個人案件も舞い込みやすいでしょう。このように、建設会社にとっては幅広い施工ニーズを取り込めるチャンスが大きい土地といえます。

しかし、ここで問題となるのが、ネット社会が当たり前となった現代において、見込み客や企業担当者が「滋賀　建設会社」「びわ湖沿い　リフォーム」などのワードで検索する際に、自社のホームページがうまく機能していないのではないかという懸念です。実際のところ、滋賀の建設会社にはオフライン営業や地元コネクションを重視するあまり、ウェブサイトの更新や運用を後回しにしているケースが少なくありません。特に、こまめに撮影した施工事例や費用事例を載せたいと思いつつ、日常業務が忙しく放置してしまうといった事態に陥りやすいのです。結果的に、県外からの大型プロジェクトや観光関連の誘致案件など、本来なら出会うはずのチャンスをつかみ損ねている可能性も否定できません。

さらに、サイトを整備したい気持ちがあっても、実際にどのように検索エンジン対策をすればいいのか、SNS連携をどう行えばよいのかなど、具体的なノウハウの不足が悩みとしてあげられます。湖畔の景観や農村の自然をうまく写真や動画で魅せられれば、多くの人々が「ここで家を建てたい」「工場を新設してみたい」と興味を持ってくれるかもしれません。とはいえ、現場作業や打ち合わせを最優先にしなければならない現実から、サイト更新のスケジュールを立てられずにいる、もしくは担当者が不在で管理が曖昧になっている――こうしたサイト運営ならではの悩みが、滋賀の建設会社で顕在化しているのです。

では、具体的にどのような点が滋賀の建設会社にとって“サイト運営の難題”となっているのでしょうか。びわ湖や農村部、工業団地など、さまざまな特色を持つ滋賀の地域事情と絡めながら、その代表的なトラブルや課題を見ていくことで、どのように解決策を探せばいいのかを模索してみたいと思います。

ローカル×広域の二面性がもたらす情報整理の苦労

びわ湖沿い・農村部・工業団地…案件の種類が多すぎる

滋賀の土地は、都心部から見ると“田舎”“自然が多い”というイメージがある一方で、実際にはびわ湖を中心とした観光産業や、インターチェンジ周辺の工業団地など、多彩な開発エリアを含みます。建設会社にとっては、住宅やマンションだけでなく、リゾート施設・工場・倉庫・農業施設・公共事業など、本当に幅広い施工ジャンルが存在するわけです。こうなると、ホームページでそれらの事例をどう整理すればいいのか、カテゴリーを細かく分けるのか、写真だけ並べていくのか――情報設計が複雑化しがちです。

しかも、現場ごとに建材や工期、行政手続きがまったく異なるため、詳しい解説をしようとすると膨大な文章量が必要になります。多忙な中で「町家リノベ」「びわ湖沿いの浸水対策」「農村の納屋改築」「工業団地の大型工事」…いちいちウェブで特集を組もうと思っても、社内で記事を書く担当がいなかったり、デザインスキルが足りなかったりして結局後回しになり、サイトには断片的な情報しか載っていないというケースが珍しくありません。どんなに実力のある建設会社でも、ウェブ上にその内容を反映できなければ、新規ユーザーには魅力が伝わらず問い合わせを逃す可能性が高いといえます。

県外からのニーズを想定しつつ地元にも配慮すべきジレンマ

また、滋賀の建設会社のサイト運営は、ローカル（地元）ニーズに対応するだけでなく、県外や海外からの移住・別荘需要も考慮しなければならない二面性を持ちます。地元向けには「農地転用や農道整備」「近隣商工会との連携」「地元公共事業の実績」などを強調したいかもしれませんが、他府県・海外向けには「滋賀の自然を活かしたリゾート建築」「工場や倉庫を作る利便性」など別の視点が求められます。どちらにも適切にアプローチしたい一方、どこに重点を置いてコンテンツを作るかが明確でないと、結局どちらの層にも中途半端な情報しか提供できないという状況になるのです。

さらに、地元の農協や漁協、商店街と協力している場合には、サイト上でそうした取り組みを大々的に載せたい反面、広域ユーザーから見ると「ローカル過ぎる情報」として興味を持たれない可能性があります。逆に、県外や外国人向けに英語ページや観光要素を載せすぎると、今度は地元客から「なんだかよそ向けな感じで敷居が高い」と思われるかもしれません。こうして、誰に何を伝えたいのかを明確にしきれないまま、サイトが雑多な印象になってしまい、ユーザー体験が損なわれるという悩みが生じやすいのです。

湖畔特有の施工ノウハウと観光産業の融合が難題に

防水・浸水対策の実績をどう魅せるか

びわ湖沿いでの建設や浸水リスクのある低地での施工は、水害対策や防水工事など、他県の都市部とは違った技能が求められる分野でもあります。これをホームページで上手にアピールすれば、“湖畔地域の工事に強い会社”として競合との差別化が可能です。ところが、実際には「防水シートや排水計画の図面を公開するのが難しい」「文章だけでは施工の大変さが伝わらない」といった問題があり、サイト内で具体的な事例を示しにくいのが現状です。

また、水害や湿気対策の工事写真を見せても、一般ユーザーにはどこに注目すればいいか分からないケースがあります。細部の補強や工夫をピンポイントで撮影し、“こういう理由でこの材料を使っています”と解説することで初めて「すごい技術だ」「ここに頼めば安心だ」と思ってもらえるわけですが、撮影や説明が高度すぎて、現場忙殺の中、なかなか形にできないという壁が存在します。このように、強みとして打ち出したい分野ほど情報発信が難しく、それがサイト運営の悩みとなるのです。

観光施設・宿泊施設リノベのPRで海外客も狙いたいが…

滋賀における観光需要はびわ湖周辺だけでなく、山間部のリゾート開発や温泉地の誘致など複数のエリアに及びます。建設会社として旅館やホテル、レジャー施設のリノベーションを手掛ける機会もあるでしょう。このとき「外国人観光客が増えているから英語ページを作って海外からの問い合わせを受けたい」「写真や動画でリゾート感を前面に押し出したい」といった要望が社内に出ても、結局ウェブ知識が足りず、実行に移せない場合が多いです。

英語や多言語対応を行おうとすると翻訳コストや専門的な文言の調整も必要となり、施工現場から離れた専門家を手配しなければなりません。費用対効果を測るのが難しいため、結局「日本語ページだけでいいか」となり、海外からの観光開発案件を取り逃がす可能性が残ります。たとえ海外向けのコンテンツを一度作っても、更新が止まってしまえば検索でヒットせず、せっかくの投資が無駄になる――こうした“投資リスク”と“オペレーション難”が二重にはたらき、サイト運営に踏み切れない建設会社が多いのです。

SNS拡散とオフラインイベントの連携が噛み合わないジレンマ

地元イベントや商工会活動をネット告知に繋げられない

滋賀では自治体や商工会が主導する地元イベントが頻繁に行われ、建設会社も出展したり協賛したりする機会が多いかもしれません。しかし、そのイベントの結果をホームページに反映して集客につなげる流れが整備されていないと、せっかくのオフラインPRが一過性で終わってしまうのが痛いところです。イベントでパンフレットを配布しても、そのパンフレットには企業サイトのURLやQRコードが載っているだけ。訪れたユーザーが“最新情報は更新されていない”サイトを開いてがっかりする、という事態が起きることも少なくありません。

本来なら、イベント前にサイトで告知し、イベント後には写真レポートや成果をSNSと連動して発信することで“会社の活動をリアルタイムに伝える”循環が作れます。これができれば商工会のメンバーやイベント来場者がホームページへアクセスして施工事例を見てくれたり、今後のイベントに注目してくれるかもしれません。しかし、内部スタッフがそれをやるには、写真やテキストの編集、SNS投稿スケジュールの管理といったマーケティング的知識が必要です。忙しい建設会社にとって、まめなオンライン施策との両立が難しい現状があります。

チラシや広告との二重管理が手間で混乱する

京都や大阪ほどではないにしても、滋賀の建設会社も新聞折り込みやポスティング、フリーペーパーへの広告など、オフライン広告に一定の予算を投じている例が多いでしょう。ところが、これらの媒体とホームページをうまく連携しないと、同じ内容を二重に作成したり、キャンペーン期間が終わってもサイトを更新し忘れたりという問題が出てきます。オフライン広告に載せた特典を「詳しくはサイトへ」と誘導したはいいが、サイトには特典ページが存在しない、なんてこともあり得るのです。

こういった“二重管理”の煩雑さが、サイト運営のハードルを上げる一因になっています。もともと工事現場や営業のスケジュールでぎりぎりの状態にある社員が、チラシとウェブを同時に更新するための手順を管理しきれず、チラシだけ新しい情報・サイトは古い情報というミスマッチが起こりがちです。それがユーザーから見ると「最新の内容はどっちが正しいの？」と混乱され、結果問い合わせ数が減ってしまうケースも少なくありません。

防災や災害対応情報の発信が間に合わない悩み

緊急時のアクセス急増に耐えられず、サイトが追いつかない

びわ湖周辺や河川付近では、豪雨や台風が起こったとき浸水被害のリスクがあり、土砂崩れなど山間地の被害も無視できません。こうした災害が発生すると、住民や自治体が慌てて「滋賀　緊急　修理　建設会社」といったキーワードで検索し、対応可能な企業を探す可能性が高まります。もし建設会社がそのタイミングで「災害時の緊急対応受付中」「この期間は特別なプランを用意しています」といった情報をサイトやSNSに載せられれば、大量のアクセスや問い合わせを集められるでしょう。

ところが、現場対応で手がいっぱいの状況では、ウェブを更新する担当が不在になり、結局過去のままのホームページが残っているだけ…というケースが少なくありません。「被災したけど建設会社のサイトを見たら何も書いていない」という印象を与えれば、ユーザーは他社を探してしまう可能性が高いです。サイト運営チームを組む余裕がない会社ほど、この災害時の急増アクセスをチャンスに転換できず、緊急工事を逃してしまうという悩みがくすぶり続けるのです。

災害報道や自治体連絡との連携がうまくいかない

さらに、自治体が災害時に住民へ呼びかけを行う中で、建設会社が「応急処置を請け負います」と周知できれば地域住民からの依頼が殺到するかもしれませんが、自治体とサイト連携がうまくいかない現実もあります。ホームページに災害関連の情報を載せるにも、その文章を誰が作成・承認するのか、写真や被害状況の公開範囲はどうするのか――細かい調整が必要で、現場と自治体とのやり取りに追われているあいだにタイミングを逃すパターンが起こりがちです。

こうした緊急時の発信が遅れれば、ユーザーが検索エンジンで「滋賀　台風被害　屋根修理」などを入力した際に他社が上位に出てきて、対応可能だとアピールされる展開になります。京都や大阪から進出している大手施工会社が自然検索や広告をうまく駆使し、ローカルユーザーを集めてしまうこともあり得ます。つまり、地元で圧倒的な強みを持っているはずの滋賀企業が、ウェブ更新の遅れと自治体連絡の不備で地元施主を取りこぼすという矛盾が生じやすいのです。

職人やスタッフのモチベーション不足も大きく影響

現場作業を優先しすぎてウェブへの協力意識が薄い

多くの建設会社では、“現場が最優先”という姿勢が徹底されています。施工品質や安全管理、納期順守が何よりも大事なのは事実ですが、結果としてホームページやSNSを企業全体で支える意識が醸成されていないケースがよくあります。職人は「自分は施工だけやれればいい」、事務スタッフは「営業や経理が優先」という具合に、ウェブ運営は誰の責任範囲でもないままになりがちです。この状態では、写真を撮るタイミングや記事を書くプロセスが不定期で、本来発信したい良質なコンテンツが集まらないわけです。

特に滋賀のように広範囲で現場が点在する地域だと、各現場間の連絡や移動でスタッフが疲弊し、ブログ投稿やSNS更新にまで気が回らないのが現実でしょう。結果、「撮った写真は社員個人のスマホに眠るだけ」「現場で生まれる価値あるストーリーが表に出ない」状態に陥ってしまいます。社内にIT担当を置けないまま、誰もが忙しくしている環境で“サイト運営は二の次”となるのは自然な流れですが、それが見込み客の興味を惹く材料を自ら失っているとも言えます。

ウェブ運営による達成感や反響を感じづらい構造

職人や監督が施工現場で得られる達成感は、完成した建物という具体的な形で目に見えますが、ホームページの更新やSNS投稿がどれだけ会社の成長に貢献しているかを実感するのは難しいかもしれません。アクセス数や問い合わせ数が増えたとしても、どの部署が主にその成果を受け取るのかが曖昧になっている場合、モチベーションに結び付きにくいです。更に、「サイトのおかげで受注できたかどうか」を正確に把握できないと、社内では「結局オフラインの紹介だったんじゃないの？」と見なされてしまう可能性があります。

こうした状況が続くと、頑張ってウェブ運営に取り組む社員がいても、結果を認めてもらえずに孤立したり、「そこまでする価値があるのか？」と周囲に思われてしまうという事態が起きえます。滋賀の企業文化においては地元コミュニティや口コミが今なお力を持つため、どうしてもIT施策の ROI（投資対効果）が伝わりにくいのです。その結果、ウェブ運営への熱量が上がらず、「サイトがあってもそこまで使われていない…」という空気が蔓延しやすいと言えます。

周辺業者との連携不足がサイトクオリティを下げる悩み

設計事務所やデザイナーとの協業内容が発信できない

滋賀の建設会社は、場合によっては設計事務所やデザイナー、あるいは工芸家などと協力してユニークな建築を生み出すシーンが多いでしょう。農村カフェの古民家リノベや、びわ湖周辺の景観を活かしたモダン住宅など、他社にはない競合優位性を発揮するために外部クリエイターとのコラボが鍵になるのです。本来なら、そのコラボ事例をホームページで示すことで多くの人が興味を持つはずですが、お互いの契約や著作権などの問題で簡単に情報共有が進まず、まとまったコンテンツを作れないという悩みが生じがちです。

さらに、デザイナー側がプロモーション方針を主導しようとしても、建設会社内で「そこまで派手に宣伝は不要だ」と意見が対立するなど、企業文化の違いが衝突する事例もあると想像されます。これにより、せっかく素晴らしい作品が完成しても、写真は各自バラバラに持っていたり、メディアでの発信が滞ったりと、ウェブサイトに反映できないまま時間が経過してしまうわけです。このような周辺業者との連携が上手く取れず、サイトが常に情報不足という悩みを抱える建設会社は少なくありません。

リフォーム業者や設備会社を巻き込む情報共有の難度

京都や大阪と同様、滋賀でも建築プロジェクトにはリフォーム専門業者や設備会社が複数関わることが多いです。特に大規模改修や公共施設の工事では、水道・電気・ガスなどインフラ系の業者と共同作業が当たり前で、多くのチームが一つの現場を支えている状態だと言えます。しかし、それぞれのチームがウェブ発信用の写真や情報をどう扱うか合意できていないと、「うちの業者が映り込んだ写真はうちの宣伝にならないから公開したくない」「機密情報を含む設備図面は載せないでほしい」という意見が出てきて、肝心なポイントの公開が難しくなる場面が出てきます。

また、協力会社が独自にホームページを持っている場合に、建設会社と同じ施工事例を載せたいけれどクレジット表記や著作権など細かい合意がないとトラブルが起こりかねません。そのため、“丸ごと現場レポート”を作るにも最終的に誰が責任を持って公開許可を取るのか不明確で、結局公開が先延ばしになるケースが起きがちです。滋賀の建設会社としては協力会社との結束を強化しながらウェブ発信を進めたいのに、調整コストを嫌って結果的に何もアップロードされないという悩みが続くわけです。

SNSとの融合で加速する運営手法と課題への向き合い

滋賀の建設会社がウェブサイトを充実させるだけでなく、InstagramやYouTube、FacebookなどSNSを効果的に使いこなせれば、新規顧客・県外ユーザーや若年層へのアピールが大きく進む可能性があります。特に農村エリアの古民家改修や湖畔リゾート建設のダイナミックな写真・動画はSNS映えする題材となり得るでしょう。しかし、現実としてSNSとホームページを連動させるには、運営体制や投稿ルールを明確化し、社内外の連携を整理する必要があるため、忙しい現場が本腰を入れるのは簡単ではありません。

具体的には「SNSで発信した写真と同じ内容をサイトの施工事例ページへどう反映するか」「問い合わせはSNSのコメントやDMで来ることが多いが、サイトのフォームと一元管理できるのか」といった課題が出てきます。社内で誰がSNSの返信をするのか、営業時間外の問い合わせ対応はどうするのかといった運用ルールを決めておかないと、担当者の負担が膨れあがってしまうでしょう。こうした仕組み作りが未整備のままSNSを始めても更新が途切れ、かえって企業の信頼感を損ねてしまう事例が見受けられます。

にもかかわらず、きちんとSNSを活かせれば、施主やユーザーが「こんな施工事例をSNSで見て気になってるんです」とサイトへアクセスし、問い合わせへ直結するという強いコンバージョン動線が形成されます。滋賀の建設会社にとって、地域のローカル紙や商工会イベントだけでは出会えなかった遠方ユーザーとの接点が増え、幅広い客層をカバーできる点は大きいでしょう。このようなデジタル×ローカルのハイブリッドこそが、運営手法として今後ますます求められるにも関わらず、ノウハウ不足と人手不足で苦戦している現状が特徴的と言えます。

さらなるデジタル人材の確保とコスト問題：運営体制の行き詰まり

滋賀の建設会社がホームページを使ったデジタル戦略を強化するためには、社内外で必要とされるリソースを十分に確保しておく必要があります。しかし現実には、人材と費用の両面でさまざまな障壁があり、サイト運営を安定的に進められないケースが多いです。特に、ウェブに強いスタッフを新たに雇用したくても、建設業界特有の「現場優先」「職人を優遇」という企業文化が根強く、デジタル担当を正式に配置する余裕がないという企業も少なくありません。

こうした状況を背景に、外部の制作会社や運用代行を利用しようとしても、費用対効果が見合うかどうかが経営的な判断ポイントになります。月々の保守・更新費用を払って得られるメリットとしては、検索順位の向上や問い合わせ増加、SNSとの連動などが挙げられますが、その成果がはっきりと数値化されないため「そこまで投資しても本当に利益に繋がるのか？」と疑問を抱く経営者は多いです。さらに、外注先が滋賀県外の企業だと、地域特性を十分に理解していないことから、コンテンツの方向性や企画が社内のイメージと噛み合わないなどのミスマッチも起こりえます。

一方で、もし運用代行の導入に成功し、検索エンジン対策やコンテンツ制作が円滑に回り始めれば、忙しい現場に負担をかけずにネット集客の効果を得られる理想的な形が生まれるでしょう。農村エリアでの宅地造成やびわ湖沿いのリゾート開発など、滋賀特有の案件をうまくPRできるようになれば、ローカルユーザーだけでなく県外や海外からの引き合いも期待できます。ここで問題になるのは、“はじめにどれだけ予算を割き、どの範囲を外注し、どこを社内でやるのか”という戦略的な舵取りです。運営体制を中途半端に定めると、“結局担当者が不在のままで更新が止まる”という既存の悩みを繰り返してしまうわけです。

また、建設業界では人材不足が深刻化しており、デジタルスキルを持つ社員を育成したくとも、現場に手が回らないという矛盾が生じます。結果として「オフィスワークだけでなく現場も把握しつつ、ウェブの専門知識もある」という人材はなかなか育たず、企業のIT活用が進まないまま時間だけが経過するのです。もし滋賀の建設会社が長期的にウェブ活用を進めたいなら、専門スタッフの育成と外部リソースの適切な活用の両輪で取り組むことが不可欠と言えます。

地元商工会や自治体との連動が薄く、チャンスを逃しがち

公共事業の情報や地域イベントをサイトで活かしきれない

滋賀では自治体主導の公共工事や商工会・農協が関与する地域振興プロジェクトが盛んです。建設会社としては、こうしたプロジェクトに携わる実績を積み上げ、さらに広くPRできれば、次の案件の獲得に大いに役立つでしょう。しかし、行政との調整や書類作成に追われるあまり、“工事内容をホームページで報告する”“地元イベントへの協力状況を画像つきで伝える”といった取り組みまで手が回らないのが現実です。結果として、実際には地域に貢献しているにもかかわらず、ウェブ上ではその功績が全く見えないというギャップが生じます。

さらに、地方創生や農村集落の空き家再生など、施策に乗っかった工事が増えているにもかかわらず、それらをまとめてユーザーに説明するページを作っていない企業も多いです。例えば「行政の補助金制度を活用し、老朽化した農家住宅をリノベ」という事例は、同じような悩みを抱える潜在顧客にとって非常に有益な情報ですが、サイト運営が追い付かないために見当たらず、結果的に相談は他社へ流れてしまいます。こうした“発信の遅れ”が、地域の商工会や自治体が求める企業情報を満たさないまま終わり、さらなる公共案件や協力プロジェクトの機会を逃す要因となりえるのです。

ローカル連携で得られるはずの相互リンクが未整備

商工会や自治体のウェブサイト、観光協会のポータル、地元のPRサイトなど、相互リンクや情報連携を行う先が多数あるにもかかわらず、建設会社のホームページのクオリティが低かったり、更新が止まっていたりすると、公式にリンクを貼ってもらえないことがあります。あるいは貼ってもらえたとしても、ユーザーが訪れた先が不十分な内容のページであれば、せっかくの誘導が成果につながらないという問題が起きます。

また、他社や協会のサイトを紹介する形で自社ページからリンクを貼れば、検索エンジンの評価を上げるうえでもメリットがありますが、サイト運営の方針やリンクポリシーが曖昧だとどこにどんなリンクを貼るか決められないまま終わるケースも見られます。滋賀は観光・商工・農業が入り混じる特殊な経済圏を形成しているため、連携相手が多ければ多いほど、ウェブ上で互いの情報を交換するだけで大きな相乗効果が得られるはずです。しかし、建設会社側が“サイト運営は後回し”にしていると、そうしたチャンスを十分に活かせないわけです。

問い合わせフォームの設計における地域課題と業界特性の融合

農地転用や災害リスクなど、一般ユーザーが把握していない要素が多い

滋賀の建設会社への問い合わせの中には、「農村部の土地を造成したいが手続きがわからない」「びわ湖の近くだが浸水リスクがある地域で建築可能か」など、他県ではあまり見られない特殊な条件が含まれることが多いです。ホームページに問い合わせフォームを設計する際、こうした要素をユーザーに先に書かせると、入力項目が増えすぎて離脱率が上がる懸念がある一方、聞かないままだと何が前提なのか分からないまま対応が複雑化するリスクも出てきます。

結局、“最低限の項目で問い合わせを受け付け、詳細は後日ヒアリング”という形にしている企業が多いかもしれませんが、今度は施主が漠然とした内容だけを書いて送ってくるため、社内で折り返すにしてもやりとりが手間になりがちです。フォーム送信後の自動返信メールで「農地転用が絡む場合の必要書類リスト」などを提示するのも一つの方法ですが、設定が複雑で手を付けられない場合もあり、結果として問い合わせ管理が混乱するという悩みが聞かれます。あるいは災害リスクのある区域の確認なども含めると、正しくチェックできる人が限られており、フォーム担当や現場担当、役所の窓口が連動しないと回答ができないという事態です。

また、こうした京都・大阪とは異なる滋賀の地域課題を扱うフォームに特化した設計をするには、ウェブ制作会社が地元の事情をよく理解していなければなりません。外部に依頼した際に“普通の建設会社向けテンプレート”を導入されても、農地や水害関連の項目が欠けていて、いまいち使い勝手が合わないという不満を抱える企業が多いのが実情です。

見積りリクエストと現地調査のスケジュール調整の難易度

建設業の問い合わせで頻繁に起こる問題は、見積りリクエストと現地調査の段取りが、社内外でうまく噛み合わないことです。ユーザーは「まず概算を知りたい」という意識が強いかもしれませんが、農村部や湖畔の土地では地盤や法律の問題が多く、現地を見ないと正確に判断できないケースが大半です。ホームページで「ざっくり予算を聞かれても回答は難しい」と書けば「不親切」と思われる恐れがあり、逆に大まかな金額を載せると「それでいけるんだ」と誤解させてしまうリスクもあります。

こうした調整がウェブだけでは完結しにくく、結果として「とりあえず電話で問い合わせてください」という形にしてしまい、フォームやオンライン予約を活かせない状況が生まれがちです。また、現地調査の日程調整をフォームで受け付けるにしても、工事スケジュールとの兼ね合いがあり、ダブルブッキングやレスの遅れが発生する危険が絶えません。そのため、問い合わせフォームをシンプルにしてユーザーに“電話してね”と誘導する建設会社が多いのも事実ですが、スマホ世代のユーザーはまずサイトで詳細を読み、オンラインで完結したいと考えることが多いため、ミスマッチが広がるのです。

このように、問い合わせや見積りにまつわる運用フローが京都・大阪の大都市型ともまた違う、農村や湖畔の特殊条件を考慮しなければならない滋賀ならではの事情があり、運営面の最適解を見つけられず苦戦しているケースが散見されます。

デジタルと現場を結ぶ運用体制整備の模索

外注運用の導入か、自社でのITスタッフ育成か

数多くのサイト運営の悩みを抱える中、滋賀の建設会社が試みる解決策としては、大きく分けて外注運用と自社内製の二択があります。外注運用なら、ウェブの専門家にサイト更新・SEO対策・SNS連動などを一括で任せられるため、社員が施工業務に専念できるメリットがあります。ただし、コスト面とコミュニケーション面が課題となることも多く、業者選定の失敗や齟齬が起きると「結局うまく活用できなかった」という結果にもなりかねません。

一方、自社内製の方向を選ぶと、ITスキルを持つ社員や若手人材を採用・育成し、ホームページ運営を日常的にこなす仕組みを作る道が考えられます。これが実現すれば、案件ごとにリアルタイムでコンテンツを追加でき、社内文化としてデジタル活用が根付く利点があるわけです。しかし、前述のように求人や人材育成のコストがかさんだり、専門知識の習得に時間がかかったりして、会社としていつそれに見合うリターンが得られるのか見通しを立てにくいのが現状です。

さらにハイブリッド型として、日々の施工写真や簡単な記事は自社が準備し、デザインやSEO、サーバー管理など専門的な部分だけを外注するといった方法も考えられます。これによってコストとクオリティのバランスを取れる可能性は高いですが、どこまでを社内・どこからを外注と線引きする作業でまた労力がかかるのも悩みの種です。

社員の意識改革と組織内マネジメントが必須

根本的には、「ホームページ運営を軽んじてはいけない」という社内の共通認識が重要です。いくら外部に委託しても、現場の写真や進捗情報がまったく来なければ更新できませんし、記事のチェックや顧客対応へのフィードバックがないままでは良質なコンテンツを生み出すのは難しいです。したがって、京都や大阪に比べてデジタル人材が少ない滋賀ではあるものの、社長や役員クラスが強くIT活用の意義を打ち出し、社内にデジタル担当を定めるなど実務的な体制づくりが求められます。

また、施工現場の職人や監督が「ウェブ発信用に写真を撮るのも自分たちの仕事の一環」と認識すれば、日常的に素材が集まりやすくなり、より充実した発信が可能になるでしょう。これには“現場で撮った写真がSNSで大きな反響を得る”などのポジティブな成功体験が必要ですが、最初は小さな成功でも積み重なれば社員全体が“発信する手間に見合うだけの成果がある”と感じられます。そのためには、社長や経営陣が率先してウェブ施策の成果（アクセス数、問い合わせ件数、採用応募数増など）を社内共有し、モチベーションを高める役割を担うのが効果的です。

全体像から見る滋賀の建設会社サイト運営の未来

滋賀の建設会社がホームページ運営に関して抱える悩みは、単なる“更新不足”にとどまらず、地域の特殊事情や業界特有の構造など複合的な要因で起きていることが分かります。湖畔や農村といった自然環境への対応、観光需要や県外からの移住ニーズ、さらに災害リスクや行政との連携――こうした“滋賀ならでは”のポイントは、大きなビジネスチャンスにもなりうる反面、デジタル発信で上手に扱わないとユーザーに伝わりにくいという難しさがあるのです。

また、オフラインのつながりや地元ネットワークが強固なぶん、「ネットでそこまでアピールしなくても仕事が来る」という考え方が根強いケースもあるかもしれません。しかし今後、移住促進や観光事業の拡大を考えると、遠方の企業・個人が「滋賀で建設会社を探すとき」にまず見るのはやはりインターネットです。そこにサイトの充実度や検索順位で劣っていると、本来なら地元に根差した技術力を持つ企業が受注を取りにくくなるリスクが存在します。

最終的には、自社のリソースをどこまでITに振り向けるか、外注や運用代行をどの程度活用するかを戦略的に決めなければなりません。短期的に成果を出そうとしても、検索エンジンやSNSでの評価はすぐには上がらないため、中長期的な取り組みとして社内文化を少しずつ変えていく姿勢が求められます。ホームページ運営はやり方次第で強力な営業ツールにもなり、職人やスタッフのモチベーション向上にも繋がる可能性が高いのです。滋賀の建設会社として、びわ湖の自然や農村の風景を活かした独自の施工力をさらなる高みに引き上げるためにも、サイト運営の悩みを一つひとつ解決し、“見えない価値”を外部へ発信していく歩みが不可欠といえるでしょう。

まとめ

滋賀の建設会社がホームページ運営で直面する悩みは、単に「更新が追いつかない」というレベルを超えて、地域特有の事情や業界構造が絡み合う複合的な課題となっているのが特徴です。びわ湖を中心にした水辺地域、農村エリア、工業団地や観光施設など、実に多彩な環境が存在するため、施工事例や行政手続き、公共事業などをひとまとめに整理してウェブ上で分かりやすく示すには相応のノウハウと時間が必要とされます。ところが、現場優先の企業文化もあって、日々の実務が忙しくスタッフがIT対応に力を割けない状況が少なくありません。

さらに、もともとオフラインの人脈や地元ネットワークの紹介で仕事が回るケースが多く、「ネットでのアピールはそこまで必要ない」という考え方が根強いことも、サイト運営を後回しにする要因となりがちです。しかし実際には、移住や別荘建設を検討する県外ユーザーや企業誘致案件など、検索からアクセスしてくる潜在顧客は一定数います。そこを取りこぼさないためにも、定期更新やSNS連携、問い合わせフォームの整備といった基本的なウェブ運営を滞りなく続ける必要がありますが、建設業界特有の長期工事や高い専門性、さらには複雑なローカル規制などが絡み、“何を、どの程度”公開できるかが難しい面があるわけです。

また、採用面でも、若手人材や県外からの人材が「建設業はハードで厳しい」というイメージを持ちがちな中、現場のやりがいや先輩職人の技をサイトで見せられれば有力なアピール材料になるはずが、撮影や記事化に手が回らず、結果として応募数に繋がらないケースが目立ちます。こうしたデジタル施策と現場重視の社内文化をどう調和させるかが、滋賀ならではの施工ノウハウを活かしつつ企業を成長させるカギと言えます。

最終的には、内製か外注か、あるいはハイブリッド型で運用するかなど、企業規模や経営方針に応じて最適解を模索しながら、サイト更新やSNS投稿を当たり前の習慣にしていくことが不可欠です。ローカルならではの農地転用手続きやびわ湖周辺での水害対策といった情報をうまく整理できれば、検索エンジンでの差別化を図り、新たな顧客獲得や公共案件の参画も視野に入れられます。こうした“地域特殊性×ウェブ運営”という難題にしっかり向き合い解決していくことで、滋賀の建設会社が現場だけでなくデジタル面でも強力な競争力を発揮し、安定的な受注と人材確保を同時に実現する未来が期待できるでしょう。

滋賀の建設会社のホームページ制作やリニューアル、サイト運営でお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。

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ホームページリニューアルの事例を随時ご紹介させていただきます。事例は、基本的に実名掲載の実績とは異なり、実際の要望や予算、ボリュームといった具体的な内容を紹介させていただきます。
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