滋賀の工務店がホームページ運営で直面する悩みと解消へ導く考え方と手順

滋賀の工務店が抱えるホームページ運営の背景と課題

滋賀県は琵琶湖を中心に自然豊かな環境が広がり、歴史深い街並みや文化が根付く地域として知られています。京都や大阪へもアクセスがしやすく、交通利便性が高いことから移住希望者が増えているともいわれており、新築やリフォームの需要が高まっている印象を受けます。そうした背景があるため、県内の工務店様がホームページを運営する意義はますます大きくなっているのではないでしょうか。

しかしながら、「ホームページを作ってみたものの、上手く活用できていない」という声を耳にすることも少なくありません。なぜ、滋賀の工務店様はホームページ運営で悩みを抱えてしまうのか。その理由としては、以下のような地域性や業界特有の事情が影響していると考えられます。

• 自然環境が豊かである一方、施工エリアが広範囲に及ぶため、ターゲットとする地域を絞りにくい
• 琵琶湖周辺や農村地域など、地形やライフスタイルが多様なため、ユーザーが求める家づくり情報も多岐にわたる
• 地元のお客様との関係が長く続く傾向が強く、既存顧客との絆が深い一方、新規顧客向けの情報発信がおろそかになりがち
• 都市部と比較してデジタルマーケティングの手法が浸透しにくいため、「そもそもどのようにホームページを活用したらいいかわからない」と感じる

こういった背景があるため、何となくホームページを立ち上げたけれど思うように成果が出ず、更新が止まってしまったり、外部サービスに頼りきりになってしまったりするケースが散見されるのです。本記事では、滋賀の工務店様がホームページ運営で直面しやすい特徴的な悩みをいくつか取り上げ、それに対する考え方や具体的な解決のヒントを詳しくお伝えしていきます。

情報発信が続かずサイトが更新停止してしまう悩み

工務店の仕事は現場優先で更新の時間が取れない

工務店様の本業はあくまで「家づくり」であり、お客様の要望に合わせた新築やリフォーム、メンテナンスを丁寧に行うことが第一です。限られたスタッフ数で複数の現場を抱えることも珍しくなく、ときには天候の影響や顧客からの急な要望変更など、予期せぬトラブルも発生します。そうなると、ホームページの更新に割ける時間がほとんどないという状況に陥りがちです。

さらに、事務処理やお客様対応、協力会社との連携など、本来現場に出ている時間以外の業務も多岐にわたります。結果として「ホームページを更新したいと思いつつ、気づけば何ヶ月も放置してしまった」というケースは決して珍しくありません。忙しさのあまり、サイト運営を人任せにしてしまい、思い通りの内容にならないというジレンマを抱えている経営者の方も多いのではないでしょうか。

ネタはあるのに文章化や写真撮影が難しい

工務店様の活動には、実は魅力的なネタがたくさん眠っています。新築の引き渡し事例やリフォームのビフォーアフター、構造見学会の様子、使用している建材のこだわりなど、家づくりに興味を持つ方ならだれでも見たい・知りたい内容が山ほどあります。しかし、そのストックを上手に整理し、ホームページのブログや施工事例ページにまとめる作業は手間がかかります。

具体的には、

• 写真を撮っても画角や明るさが悪く、魅力が伝わりにくい
• 事例を文章化しようとしても専門用語が多くなりすぎてしまう
• どのような言葉で説明すれば素人にもわかりやすいかがわからない
• 写真や動画を整理する時間がなく、データがバラバラになってしまう

このような悩みがあり、やむなく「更新したいけれど上手くまとめられず、そのまま放置してしまう」となってしまうわけです。

必要性を感じつつも、更新のモチベーションが続かない

ホームページを更新し続ける重要性は理解していても、目に見える成果がすぐに出るわけではないため、モチベーションが維持しにくいのも大きな悩みといえます。工務店様の場合、家づくりは大きな買い物であり、顧客がじっくり検討してから問い合わせをすることが多いです。そのため、ブログ更新を数回したからといって問い合わせが急増することはなかなかありません。

とくに地域密着型で活動している工務店様は、口コミや地域の繋がりで安定した受注が続いている場合もあるため、ホームページを継続的に育てるインセンティブが低下しがちなのです。「ホームページを頑張るくらいなら、地域イベントや既存顧客のメンテナンスに力を注ぎたい」と考える方もいらっしゃるでしょう。

地域密着だからこそ生じるターゲット設定の難しさ

琵琶湖周辺や農村部、都市部など、多様なニーズへの対応

滋賀県は、琵琶湖を中心に南北へ広がる特徴的な地形を持ち、地域によって暮らし方や住まいに求めるものが異なる傾向があります。たとえば、琵琶湖近くに住む方は湖の景観や水害対策を重視するかもしれませんし、農村部では耐久性や断熱性を重視しながらも自然素材を好む方が多いかもしれません。大津や草津など都市部では、利便性やスタイリッシュさを求める若いファミリー層が増えているとも考えられます。

こうした多様なニーズに対応できる工務店様ほど、自社ホームページ上でも「どの層にアピールしたいのか」が明確になりにくいというジレンマがあります。漠然と「滋賀県で家を建てたい人全般」を対象にしてしまうと、メッセージが広く浅くなり、結果的に誰の心にも刺さらないコンテンツになってしまう恐れがあります。

一方で、「琵琶湖沿いの別荘を建てたい人」「二世帯住宅を検討しているファミリー層」「自然素材を使った高断熱住宅を求める方」など、ある程度ターゲットを絞れば内容に深みを出せますが、「それ以外の層から問い合わせが来にくくなるのでは？」と心配するケースもあるでしょう。

地元の人にとっては当たり前の情報を、外から見ると新鮮

地域密着型の工務店様がホームページを作るうえで重要なのは、地元では当たり前とされる要素が、実は外部の人や、滋賀へ引っ越しを検討する人にとっては非常に新鮮な情報である場合が多いということです。たとえば、

• 「この地域は雪が多いから、屋根の設計や断熱が大切」
• 「琵琶湖周辺では湿気が多いため、風通しのよい設計が求められる」
• 「古民家をリフォームする際には、こういう伝統工法が使われている」

など、地元の人には常識的なことが、他県や都会から移住したいと考える人には役立つ知識です。しかし、工務店様ご自身が当たり前だと思っているため、ホームページ上でわざわざ触れる必要を感じずに書き落としてしまうことがあります。結果として、新規顧客が「この工務店は地域特有の事情をしっかり理解しているのかな？」と疑問に思い、他の情報を探しに行ってしまうのです。

リフォームや増改築など、多角的なサービスをまとめにくい

滋賀の工務店様の中には、新築だけでなくリフォームや増改築、外構、古民家再生、さらには店舗改装など、幅広い施工を手掛けているところも少なくありません。それ自体は大きな強みですが、ホームページ上でそれらの実績やサービス内容を整理して見せるのは至難の業です。ユーザーが欲しい情報を探しやすくするには、カテゴリー分けや事例紹介が必要になりますが、時間も手間もかかるためなかなか手が回らないといった声が上がりやすいです。

また、幅広い業務をアピールしようとすると、どのキーワードで検索されたいのかが曖昧になってしまい、SEO対策がうまく進まず、結局どのジャンルでも上位表示を狙えないという問題が起こりがちです。焦っていろいろなジャンルのキーワードを散りばめても、専門性の低いサイトとみなされてしまい、検索エンジンからの評価が高まらないこともあります。

施工事例は魅力的なのに十分にアピールできない悩み

写真撮影のクオリティとタイミングの問題

工務店様のホームページで最も重要かつ魅力的なコンテンツの一つが、施工事例や完成後の住まいの写真です。これを見ることでユーザーは、「こんな家に住みたい」「このデザインがいい」「この工務店なら理想の家を叶えてくれそう」と具体的にイメージしやすくなります。しかし、現場が忙しい中できちんとした写真を撮るタイミングを確保するのは容易ではありません。

理想をいえば、プロのカメラマンが照明や構図を考えて丁寧に撮影し、部屋の広がりや素材の質感を的確に捉えた写真を用意するのがベストです。しかしコスト面やスケジュールの都合で難しい場合、現場のスタッフがスマホで撮影することがほとんどでしょう。すると、暗い写真や雑然とした背景が映り込む写真が増え、施工事例として掲載するにはやや魅力が半減してしまうこともあり得ます。

また、建物が完成してすぐに引き渡すことも多く、撮影するタイミングを失うケースもあります。家具やインテリアが入った状態の写真を撮りたくても、施主様のプライバシー配慮などの事情で撮影許可を取れないこともあるでしょう。

権利関係やプライバシーの配慮

実際の施工事例を詳しく紹介するには、お客様のプライバシーや権利に関わる注意点が多くあります。たとえば、

• 住居の外観や室内の写真を公開する際、施主様の同意を取らなければならない
• 家具や写真、個人が特定できるような情報が写り込んでいる場合、それを修正・加工する手間がかかる
• 施工事例のテキスト説明で、実在する地名や個人名を出せないなど、内容を制限されるケースがある

こうした制約の中で、どこまで公開できるかを慎重に判断しなければなりません。その結果、せっかく素晴らしい施工をしたのにホームページでは十分に表現できないという歯がゆい思いを抱える工務店様も多いのではないでしょうか。

表現や用語が専門的すぎて読み手に伝わらない

建築や設計の分野には、専門用語が非常に多く存在します。耐震構造、断熱材の種類、仕口や金物、長期優良住宅、ZEH、断熱等級、リフォームとリノベーションの違いなど、業界では当たり前の言葉や概念も、一般のユーザーにとっては理解しにくいものが多いです。そこで、施工事例の紹介文や技術的な解説をそのまま書いてしまうと、素人には難しく感じる可能性があります。

また、文字ばかりの説明では読んでもらいにくいため、図解やイラスト、動画を交えてわかりやすく伝えられれば理想的ですが、制作コストやスキル面の問題で実現が難しい場合もあります。結果として、「書きたいことは山ほどあるけれど、どうすれば伝わりやすいかがわからない」という壁にぶつかりがちです。

SEO対策やアクセス解析が後回しになる悩み

検索エンジンの仕組みや対策がわからない

ウェブマーケティングやSEOのノウハウは日々変化しており、専門家でもキャッチアップが大変な領域です。工務店様が自社ホームページを運営する際、本業以外の知識を深く学ばなければならないため、どうしても後回しになりやすいという側面があります。具体的には以下のような疑問や不安が挙げられます。

• 「地域名＋工務店」といったキーワードで上位表示されるには、どんなコンテンツを作ればいいのか
• メタタグや内部リンクなどの技術的な設定をどうすればいいのか
• 外部リンクを増やすためには、どんな方法があるのか
• 不適切なSEO施策を行って、ペナルティを受けるリスクはないのか

こうした疑問を解決するには、ある程度の情報収集と試行錯誤が必要です。しかし、忙しい現場の合間を縫ってこれらの勉強をするのは簡単ではありませんし、外部の専門家に完全に任せるとコストが高くつくケースもあるため、中途半端なままになってしまうのです。

アクセス解析をしても改善策が思いつかない

ホームページを運営する上では、Google Analyticsなどのツールを導入してアクセス解析を行うことが大切とされています。しかし、実際にアクセス数や滞在時間、離脱率などのデータを見ても、

• 何をどう改善すればいいのか具体的なアクションがわからない
• 施工事例ページがよく閲覧されているが、問い合わせに繋がっているのか不明
• どの検索キーワードで流入しているかが把握できないまま

といった状況に陥りやすいです。特に工務店様の場合、問い合わせから契約までの期間が長いため、解析結果と実際の売上や成約件数を直接結び付けにくく、「アクセス数が増えたからといって、どの程度経営に貢献しているの？」という疑問に直面することになります。

SNSや他メディアとの連携がうまくいかない悩み

InstagramやYouTubeとの使い分けが難しい

工務店様が魅力を発信できる場として、SNSの活用は有力な手段の一つです。とくにInstagramは写真や動画の投稿に適しており、施工事例や建築現場の進捗などを手軽にシェアできます。また、YouTubeを活用すれば、ルームツアーや構造見学会の様子を動画として公開し、ユーザーに臨場感を伝えやすくなるでしょう。

しかし、こうしたSNSの運用には継続力と戦略性が求められます。どんな内容をどの頻度で投稿するのか、ハッシュタグやタイトル付け、編集などにどれだけ時間を割けるのかが大きな課題です。さらに、SNSとホームページを連動させて

• SNSで興味を持ったユーザーを公式サイトでさらに深い情報に誘導する
• ホームページの記事をSNSで告知して、閲覧数を増やす

といった流れを作れなければ、ただの「投稿して終わり」になってしまいます。

エリア情報サイトや他社メディアとの連携が単発で終わる

滋賀県内には、地域情報サイトや住宅・不動産関連のポータルサイトが存在し、そこに工務店情報を掲載することで新規顧客へのアプローチを図ることもできます。しかし、掲載だけにとどまり、更新が止まってしまうケースがよく見受けられます。実際に施工事例の追加や地域イベントの告知などをこまめに行えば、ユーザーが「この工務店は活発に活動しているんだ」と感じてくれますが、それができないまま、せっかくの露出も活かしきれないのです。

また、他社のメディアに取材される機会があったとしても、そこから自社ホームページに訪れてもらう導線を確保しなければ、興味を持ったユーザーを逃してしまいます。掲載内容にURLを載せるだけでなく、「詳しい施工事例はこちら」と誘導するなど、リンクの使い方も工夫が必要です。

ホームページ運用を改善するための考え方と具体策

更新頻度よりも「質」と「一貫性」を重視する

更新が難しいという悩みを抱える工務店様ほど、無理して高頻度でブログを更新しようとするよりも、質の高い記事を定期的に投稿することを優先すると良いです。たとえば月に1回でも、しっかりと施工事例をまとめ、わかりやすい写真や解説を添えた記事を公開すれば、見応えのあるコンテンツとして長く読まれます。更新頻度の目標値を「毎日」や「週3回」にしてしまうとすぐに挫折しがちですが、「月に1回なら続けられる」というラインを設定すればプレッシャーも軽減されるでしょう。

また、投稿する内容の一貫性も大切です。ターゲット層や工務店のコンセプトと関連のない情報ばかり発信すると、閲覧者が「何のサイトだろう？」と混乱してしまいます。自社の得意分野や地域特化の強みなどを明確にして、それを軸にコンテンツを積み上げていくことで、ホームページ全体に説得力を持たせることができます。

写真や文章のガイドラインを作って社内共有する

施工事例やイベントの写真撮影は現場スタッフに任せるケースが多いと思いますが、それぞれが好き勝手に撮影すると、掲載可能なクオリティや構図の写真が手に入らないことがよくあります。そのため、写真撮影のガイドラインを社内で決めておくのがおすすめです。たとえば、

• 明るい時間帯に自然光を活かして撮影する
• 部屋全体がわかるよう対角線上から撮る
• できるだけ余計な荷物を片付け、スッキリした状態を写す
• 施主様のプライバシーに配慮し、個人を特定できる物はフレームから外す

など、簡単なポイントをまとめたチェックリストを作成しておくと、スタッフ全員が同じ基準で写真を撮りやすくなります。文章についても、専門用語の解説や読みやすい段落構成の仕方をガイドライン化しておけば、ブログ担当者が複数人いても一定のクオリティを保ちやすいです。

ターゲット層を複数設定して、ページやカテゴリを分ける

滋賀県内でも、地域や家族構成、ライフスタイルなどによって家づくりのニーズは大きく異なります。そこで「一つのサイトで全部を一括りにする」のではなく、ターゲットごとにページやカテゴリを分けると、ユーザーが欲しい情報にスムーズにアクセスできるようになります。たとえば、

• 琵琶湖沿いの住宅向け　→　水害対策や景観を活かすデザイン事例
• 二世帯住宅や古民家再生　→　伝統構法やバリアフリーの工夫
• ローコスト＆若年層向け　→　コスパやデザイン性を重視した新築プラン
• 高断熱・省エネ住宅　→　ZEHや断熱性能に特化した施工事例

こうすることで、閲覧者自身が「自分の求めている情報はここにある」と感じやすくなり、離脱率が下がることが期待できます。検索エンジンも、カテゴリ分けが明確になっているサイトを評価する傾向があるため、SEOにもプラスに働くでしょう。

施工事例の掲載許可とプライバシー対策を徹底する

施工事例を安心して掲載するためには、施主様と事前に写真利用や住所の公開範囲について打ち合わせすることが不可欠です。契約時や引き渡し後に、どのような写真をどの範囲で公開するかを明文化した同意書を交わすケースも増えています。プライバシーや防犯のため、外観写真の住所が特定できないように配慮する、個人名や家族構成は公表しないなど、細かなルールを作っておくとトラブルを防げます。

施主様が「この写真なら掲載OK」と思えるような仕上がりを追求することも大切です。もしインテリアや家具がある程度整った状態で撮影し、それをサイトに掲載するなら、あらかじめユーザーが喜ぶ写真がどんなものなのかを施主様と話し合っておくとスムーズでしょう。「家具や小物も含めてこだわりを表現したい」という方は喜んで協力してくださるかもしれませんし、逆に「生活感が出るのは避けたい」という方には撮影角度や撮影時期を工夫する必要があります。

専門用語を説明した用語集やコラムを設ける

建築用語や工法の説明が多くなる場合は、専門用語集やコラムページを別途設けてみるのも一つの手です。ユーザーが疑問を持った際、そこを参照すればわかりやすく解説が得られるという仕組みができると、施工事例やブログ記事の中にいちいち長い注釈を書かなくても済むようになります。サイト全体が読みやすくなるうえ、ユーザーにとって「詳しい解説がある親切な工務店」という印象を与えることができます。

さらに、コラムでは一般住宅だけでなく、土地探しや資金計画、耐震基準、補助金制度など、家づくりを検討する方が気になる情報をまとめておくと、多様な検索キーワードに引っ掛かりやすくなり、SEOにも効果的です。こうしたコンテンツ制作は手間がかかりますが、一度充実させると長期間にわたってアクセスを集められるというメリットがあります。

SEOは専門家に相談しつつ学習を進める

工務店様がすべてのSEO対策を自力で行うのは容易ではありません。内部リンク構造の最適化やスキーママークアップ、サーバー速度の改善など、技術的な側面も絡んでくるからです。必要に応じて、ウェブ制作会社やSEOコンサルタントにスポットで依頼し、サイトを診断してもらうのも一つの方法です。外部の視点から見てどの部分を強化すべきかが明確になれば、経営者や担当スタッフが限られた時間の中で効率的に対策を進められます。

また、定期的にウェビナーやセミナー、勉強会などに参加し、最新のSEOやデジタルマーケティングの知識をアップデートすることも大切です。工務店様が自社で大きなコストをかけずに行えるSEO施策はたくさんあります。たとえば、

• 施工事例ごとに関連キーワードを意識したタイトルをつける
• メタディスクリプションを魅力的な文章にしてクリック率を上げる
• 画像に適切なaltテキストを設定する
• コンテンツの見出し（h2, h3）をキーワードを考慮しつつ整理する
• サイトマップを送信し、クローラーに効率よくインデックスしてもらう

といった、小さな修正の積み重ねが検索順位の改善につながる可能性があります。

アクセス解析で顧客の行動パターンを把握し、問い合わせ導線を見直す

アクセス解析を導入した際には、主に以下のポイントをチェックしながら、サイトのどこに問題があるのかを探ってみてください。

• 最も閲覧数が多いページはどこか
  施工事例ページなのか、ブログ記事なのか、トップページなのか。閲覧数の多いページに問い合わせフォームや関連記事へのリンクを増やすと、次の行動につなぎやすくなります。
• 滞在時間や直帰率はどうか
  ページを開いてすぐに離脱されている場合、コンテンツやデザイン、読み込み速度などに問題があるかもしれません。施工事例の写真が魅力的に見えるよう改善する、文章の冒頭に興味を引く要素を配置するなど、具体的な対策を検討します。
• モバイルユーザーが多いか、PCユーザーが多いか
  もしモバイルからのアクセスが大半であれば、スマホ表示の最適化が不十分な箇所を探して優先的に修正するなどの取り組みが必要です。
• 問い合わせフォーム経由のCVR（コンバージョン率）はどの程度か
  アクセス数に対してフォーム送信が少ない場合、フォームの入力項目が多すぎる、電話番号が目立たない、誘導文言が弱いなどの要因が考えられます。フォーム自体の配置やデザインを見直してみましょう。

解析結果を踏まえ、問い合わせ導線（ボタン配置、問い合わせまでのステップ数など）を改善し続けることで、訪問者が興味を持ったタイミングを逃さずにコンタクトを得られるようになります。

SNS運用は無理のない範囲で始めてホームページと連動

SNSとホームページを上手に連携させるには、投稿の目的をはっきりさせることが大切です。以下のようなパターンで運用するのが一般的です。

• Instagram：完成後の住宅や現場の写真、ビフォーアフターなどを気軽に投稿しつつ、「詳しくはホームページへ」というリンクをプロフィールやストーリーズなどで案内。写真メインなので視覚的にアピールしやすいが、詳しい情報や問い合わせは公式サイトに誘導する流れを確立する。
• YouTube：施工過程や完成した家のルームツアー、スタッフインタビューなどの動画コンテンツを投稿し、動画説明欄にホームページのURLを掲載して閲覧者を誘導。家づくりのイメージを掴んでもらいやすいが、撮影や編集に時間がかかる点に注意。
• FacebookやTwitter：ブログの更新情報やイベント告知、スタッフの日常を短文で発信する。拡散力を重視するならTwitterも有効だが、住まいに興味を持つ層がどのSNSをよく利用しているかを調査してから力を入れるとよい。

いずれのSNSも、「本格的にやらなければならない」「毎日更新しなければならない」と考えると負担が大きくなり、長続きしません。自社のリソースを考慮しながら、1種類のSNSから始めるなど、段階的に取り組むのが理想です。そのうえで、投稿時には常に「ホームページでもっと詳しい情報が見られます」と誘導することで、SNSと公式サイトの相乗効果を狙いましょう。

まとめ：滋賀の工務店がホームページをより有効活用するために

滋賀の工務店様がホームページ運営で抱える悩みは、現場の忙しさや地域性、ターゲットの多様化、施工事例の公開方法、専門用語の多さ、デジタルマーケティングへの知識不足など、さまざまな要因が絡み合って生じています。しかし、これらの悩みを一つずつ整理して対応策を講じることで、ホームページは必ずや強力な営業ツールへと成長していきます。

• 更新が続かないのであれば、まずは質の高い記事を無理のないペースで投稿することから始める
• ターゲットを細分化し、地域特有の情報をしっかり盛り込んだコンテンツを用意することで、ユーザーへの訴求力を高める
• 施工事例の撮影や許可取得のプロセスを事前に整え、プライバシーに配慮しつつ魅力的な写真を掲載する
• 専門用語の多さに配慮し、用語集やコラムを設けることでわかりやすさを追求する
• SEO対策やアクセス解析を段階的に学び、外部リソースも活用しながら改善を重ねる
• SNSとホームページの役割分担を明確にし、更新が負担にならない範囲で継続する

滋賀という土地柄には、琵琶湖や豊かな自然、伝統的な建築文化など、他県にはない魅力があります。工務店様はまさに地域の家づくりを支えるプロフェッショナルとして、その魅力を最大限活かした独自の家づくりを実現してきたはずです。ホームページ運営も同じように、自社の強みや施工事例を発信していくことで、地域密着型の頼れる工務店として多くの方から選ばれる存在になっていくのではないでしょうか。

また、ホームページを通じて出会ったお客様との繋がりが深まれば、口コミや紹介につながり、地元だけでなく県外からの顧客も増える可能性があります。長期的な視野で少しずつサイトを育て、時代やユーザーのニーズに合わせて改善を続けることが、これからの工務店経営において大きなアドバンテージとなるはずです。ぜひ一歩ずつ取り組みを進めていただき、滋賀の家づくりの魅力を存分に発信していってください。

滋賀の工務店のホームページ制作やリニューアル、サイト運営などでお悩みの方々は遠慮なくご相談ください。

工務店のホームページ関連記事

ホームページ制作やリニューアル、サイト運営サポートの事例

ホームページ制作やリニューアル、サイト運営サポートの事例を随時ご紹介させていただきます。事例は、基本的に実名掲載の実績とは異なり、実際の要望や予算、ボリュームといった具体的な内容を紹介させていただきます。
少しでもイメージしていただけるよう実際の事例を紹介していこうと思います。
ただし、それぞれのご依頼者のプライバシーやその他公開できない情報などもありますので、ご依頼者が特定できるような情報は掲載していません。